Páginas de marketing e formulários da transição
Importante
O módulo de marketing de saída será removido do Customer Insights - Journeys em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição
O marketing de saída contém entradas no mapa do site para "Marketing na Internet". As entradas e os percursos em tempo real correspondentes equivalentes são representados na seguinte imagem:
Não há um relacionamento de um para um entre os objetos do marketing de saída e os objetos de percursos em tempo real:
- As páginas de marketing no marketing de saída funcionam como um contêiner de hospedagem para formulários do marketing de saída. Elas têm uma dependência de Power Pages, que é removida no módulo de percursos em tempo real e, por isso, não têm percursos em tempo real equivalentes.
- Os formulários do marketing de saída permitem a você criar formulários para páginas de destino, registros em evento ou centrais de assinaturas. Essa funcionalidade é abordada em formulários de percursos em tempo real, que podem ser publicados como uma página autônoma.
- Sites de marketing e URLs de redirecionamento permitem que você rastreie a atividade na Web. Com rastreamento web (um recurso que ainda não está disponível em percursos em tempo real, embora esteja planejado [consulte Engajar clientes com conteúdo e acompanhamentos com base em interações do site]), você pode criar experiências baseadas no comportamento web do cliente. Não há planos para oferecer suporte a "URLs de redirecionamento" em jornadas em tempo real.
Observação
Os recursos de "URLs de redirecionamento" de marketing de saída não terão suporte em jornadas em tempo real.
Os formulários de percursos em tempo real abrangem toda a funcionalidade dos formulários do marketing de saída e também assumem a parte de publicação das páginas de marketing (consulte Implantar páginas que contenham formulários do Customer Insights - Journeys). Os formulários de percursos em tempo real também podem ser usados no registro de eventos (na guia Site e formulário do módulo de gerenciamento de eventos) e nas centrais de preferências, que são equivalentes às centrais de assinaturas no marketing de saída (consulte Consentimento de transição e Criar centrais de preferências personalizadas e de marca para gerenciar o consentimento do cliente).
Vale notar que formulários de percursos em tempo real são mais avançados do que os equivalentes no lado do marketing de saída. Os formulários de percursos em tempo real têm uma interface moderna e intuitiva com um designer de formulários avançado. Os formulários de registro de eventos de percursos em tempo real também oferecem opções de personalização avançadas, o que lhe permite reutilizar formulários trazendo conteúdo dinâmico (por exemplo, para eventos).
Leve em consideração o seguinte ao fazer a transição de formulários:
- Como o conceito subjacente dos formulários é diferente entre os módulos, não há como fazer a transição automática de um formulário do marketing de saída para um formulário de percursos em tempo real.
- Os formulários de percursos em tempo real são melhorados continuamente. No entanto, ainda existem detalhes que não estão disponíveis em formulários de percursos em tempo real, por exemplo, campos de formulário não mapeados personalizados, campos de formulário em cascata, modelos de formulário personalizados e rastreamento Web.
Comparação de formulários de percursos em tempo real e formulários de marketing de saída
- Não há necessidade de criar campos de formulário para formulários de percursos em tempo real. Todos os atributos da entidade já estão disponíveis como campos para serem usados em um formulário. Isso inclui todos os atributos personalizados que você criou para suas entidades de cliente potencial ou contato.
- Não é mais necessário criar uma página de formulário para inserir o formulário em uma página da Web. Você pode gerar o trecho de código de inserção do formulário com uma ação.
- Os formulários de percursos em tempo real publicados são hospedados na Rede de distribuição de conteúdo (CDN), o que reduz significativamente o tempo de carregamento do formulário para o visitante da página.
- Orquestração de percursos: use o gatilho "Formulário de marketing enviado" para percursos baseados em formulários de percurso em tempo real. O gatilho para formulários de marketing de saída foi renomeado para "Formulário de marketing enviado (saída)".
- Não é possível editar formulários de marketing de saída no editor de formulários de percursos em tempo real e vice-versa.
Comparação de tipos de formulário
A tabela a seguir resume os tipos de formulários disponíveis em percursos em tempo real.
| Tipo de formulário no marketing de saída | Tipo de formulário em percursos em tempo real |
|---|---|
| Formulário da página de aterrissagem | Formulário de marketing |
| Formulário da central de assinaturas | Central de preferências |
| Formulário de registro em evento | Criar formulários de registro de eventos por meio do gerenciamento de eventos de percursos em tempo real |
| Captura de envio de formulário externo | Capturar envios para formulários existentes usando a captura de formulários de percursos em tempo real |
| Indicar a um amigo | Esse tipo de formulário não está disponível em percursos em tempo real |
Recursos futuros relevantes
Os recursos a seguir podem ser interessantes à medida que você faz a transição do marketing de saída para percursos em tempo real. Esses recursos oferecem paridade, equivalente ou funcionalidade melhor do que a disponível no marketing de saída.
- Campos não mapeados personalizados (2024, ciclo 2): capacidade de incluir campos em um formulário que não estejam conectados a nenhuma tabela. Em geral, isso é usado em informações de natureza temporária e só necessárias durante o percurso atual (por exemplo, opções de refeições para participar de um evento).
Blogs e soluções alternativas
- Solução alternativa para campos personalizados não mapeados: coleta de dados aprimorada e personalização de percursos com campos de formulário não mapeados – blog do FastTrack
- Ainda não há suporte para campos em cachoeira (em que as opções fornecidas em um campo dependem de um valor em um campo anterior). Consulte este blog para obter uma solução alternativa: Implementação de campos suspensos em cascata em formulários RTM - Blog FastTrack
- Solução alternativa para implementar mensagens de erro personalizadas para validação de campo: Mensagens de erro personalizáveis para validação de campo do formulário – Blog do FastTrack
Solução alternativa para modelos de formulário personalizados
Você pode criar um formulário e nomeá-lo "modelo". Seus usuários devem evitar criar novos formulários do zero. Em vez disso, eles devem abrir o formulário "modelo" e salvá-lo como um novo.
Dica
Se você tiver perguntas ou comentários, visite o fórum da comunidade do Customer Insights - Journeys