Rozwiązywanie problemów w rozwiązaniu Customer Service i często zadawane pytania o Customer Service
Artykuły dotyczące rozwiązywania problemów
Artykuły dotyczące rozwiązywania problemów wyjaśniają, jak diagnozować i naprawiać problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z programu Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Często zadawane pytania
Poniższe artykuły z często zadawanymi pytaniami omawiają problemy specyficzne dla Customer Service. Każdy z tych artykułów zawiera wiele najczęściej zadawanych pytań (FAQ) dotyczących określonego obszaru funkcji lub aplikacji.
- Często zadawane pytania dotyczące aplikacji Centrum administracyjne rozwiązania Customer Service
- Często zadawane pytania dotyczące ujednoliconego rozsyłania
- Często zadawane pytania dotyczące zarządzania sprawami
- Często zadawane pytania dotyczące automatycznego tworzenia rekordu
- Często zadawane pytania dotyczące sugestii AI odnośnie do spraw i artykułów merytorycznych
- Często zadawane pytania dotyczące aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service
- Często zadawane pytania na temat niestandardowego obliczania czasu wskaźników KPI dla umowy SLA
- Często zadawane pytania na temat kanału głosowego
- Często zadawane pytania dotyczące Działań i tablicy na Osi czasu
- Często zadawane pytania dotyczące dodawania użytkowników do profilów środowiska agentów
- Często zadawane pytania dotyczące konfigurowania czatu Teams