Udostępnij za pośrednictwem

Nawiąż połączenie z usługami Azure Communication Services

  • Artykuł

Uwaga

Dostępne informacje o funkcjach są następujące.

Wdrażanie rozwiązania Dynamics 365 Contact Center - osadzone Administrowanie rozwiązaniem Dynamics 365 Contact Center - samodzielne Rozwiązanie Dynamics 365 Customer Service
Tak Tak Tak

Kanał głosowy w Dynamics 365 jest zbudowany na Azure Communication Services. Ta funkcja pozwala zapewnić numery telefonów dla działalności firmy dzięki ustanowieniu połączenia z Azure Communication Services. Aby zdobyć numery telefonów należy najpierw ustanowić połączenie z Azure Communication Services. Można to zrobić w następujący sposób:

Możesz też importować numery telefonów lub łączyć istniejącą infrastrukturę telefonii z platformą Azure.

Uwaga

  • Po nawiązaniu Power Platform połączenia z zasobem w środowisku numery telefonów zakupione za pośrednictwem zasobu, które są połączone ze środowiskiem, Power Platform nie mogą być przenoszone ani migrowane do innego środowiska.
  • ZasobówAzure Communication Services nie można używać w wielu wystąpieniach. Aby uzyskać optymalną wydajność i uniknąć problemów, zamapuj tylko jedno wystąpienie aplikacji z jednym zasobem Azure Communication Services.
  • Zalecamy przetestowanie sieci przed nawiązaniem połączenia z usługami Azure Communication Services.

Omówienie kanału głosowego
Łączenie się za pomocą nowego zasobu Azure
Połącz się za pomocą istniejącego zasobu platformy Azure
Importuj numery telefonów
Odłącz od Azure Communication Services
Zarządzanie numerami telefonów
Konfigurowanie wychodzących rozmów telefonicznych
Korzystaj z własnego operatora
Integruj system IVR innej firmy z kanałem głosowym