Odłączenie od zasobów Azure Communication Services
Uwaga
Dostępne informacje o funkcjach są następujące.
| Wdrażanie rozwiązania Dynamics 365 Contact Center - osadzone | Administrowanie rozwiązaniem Dynamics 365 Contact Center - samodzielne | Rozwiązanie Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Tak | Tak | Tak |
Jeśli nie używasz już zasobu Azure Communication Services lub chcesz się połączyć z innym zasobem, możesz rozłączyć bieżący zasób, a później połączyć się ponownie z nowym lub istniejącym zasobem wybierając przycisk Wprowadzenie.
Aby trwale zwolnić lub usunąć jeden lub kilka numerów telefonów z organizacji, zobacz Zwalnianie numerów telefonów.
Ważne
- Po rozłączeniu zasobu wszystkie skojarzone z nim numery telefonów są również zwalniane z usługi Dynamics 365; dlatego rozłączaj zasób tylko wtedy, gdy nie jest już potrzebny.
- Aby połączyć numer telefonu z kanałem głosowym, należy wyzwolić utworzenie kanału głosowego. Może to być albo edytowanie ustawienia kanału głosowego, jak i powrót do oryginalnej wartości, albo utworzenie nowego kanału głosowego dla numeru telefonu.
Odłączenie od zasobów Azure Communication Services
- Na mapie witryny Customer Service admin center lub centrum kontaktowe wybierz Kanały w Obsługa klienta. Zostanie wyświetlona strona Kanały.
- Wybierz Zarządzaj dla Numery telefonów.
- W menu wybierz Zaawansowane. Zostanie otwarte okienko dialogowe Zarządzanie usługami Azure Communication Services.
- Wybierz Rozłącz dla Odłącz od platformy Azure. Zostanie wyświetlone okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie rozłączenia.
- Ponownie wybierz Odłącz. Wszelkie numery telefonów pracowników powiązane z zasobem nie są już wyświetlane na stronie Numery telefonów.
- Aby uniknąć błędów, usuń i wyczyść subskrypcje usługi Event Grid utworzone w ramach włączania usług nagrywania rozmów i wiadomości SMS.
Informacje pokrewne
Zarządzanie numerami telefonów
Nawiąż połączenie z usługami Azure Communication Services
Importuj numery telefonów
Integruj system IVR innej firmy z kanałem głosowym
Obsługiwane lokalizacje w chmurze, języki i kody ustawień regionalnych