Konfigurowanie profilów płatności
Ważne
Możliwości i funkcje Power Virtual Agents są teraz częścią Microsoft Copilot Studio w wyniku znacznych inwestycji w generatywną AI i poprawioną integracje z Microsoft Copilot.
Niektóre artykuły i zrzuty ekranów mogą odwoływać się do Power Virtual Agents podczas aktualizowania dokumentacji i zawartości szkoleniowej.
Można tworzyć profile płatności w celu włączenia handlu konwersacyjnego dla obsługiwanych kanałów. Po skonfigurowaniu agenci mogą pomóc klientom w kończeniu bezpiecznych transakcji bez konieczności wychodzenia ze środowiska wiadomości.
Po utworzeniu rekordu profilu płatności należy dodać go do wystąpienia kanału w konfiguracji kanału strumienia pracy, aby zapewnić jego działanie. Handel konwersacyjny jest obsługiwany dla Apple Messages for Business.
Tworzenie profilu płatności Apple Messages for Business dla Apple Pay
Wymagania wstępne
Sprawdź, czy masz uprawnienia do zabezpieczonych kolumn. Więcej informacji: Konfigurowanie uprawnień dostępu do zabezpieczonych kolumn
Przed dodaniem profilu płatności Apple Pay upewnij się, że ukończono kroki integracji z usługą Apple Pay opisane przez firmę Apple. Więcej informacji: Apple Pay - Apple Messages for Business
Tworzenie profilu płatności Apple Pay
Na mapie witryny aplikacji Centrum administracyjne rozwiązania Customer Service wybierz Ustawienia klienta, a następnie wybierz Zarządzaj profilami płatności. Zostanie ukazana lista istniejących rekordów.
Wybierz Dodaj w górnej części strony, aby utworzyć nowy rekord.
Na stronach Utwórz nowy profil płatności podaj następujące informacje:
- Na stronie Typ kanału wprowadź nazwę i wybierz Apple Messages for Business jako typ kanału. Domyślnie jedyny obsługiwany obecnie typ kanału to Apple Messages for Business.
- Na stronie Typ kanału wprowadź nazwę i wybierz Apple Messages for Business jako typ kanału. Domyślnie jedyny obsługiwany obecnie typ kanału to Apple Messages for Business.
Na stronie Szczegóły wprowadź następujące informacje:
Przyjazna nazwa sprzedawcy: nazwa Twojej firmy widoczna dla klientów. Tę nazwę widzi Twój klient w żądaniu Apple Pay. Ta nazwa nie powinna być lokalizowana.
Identyfikator handlowca: unikatowy identyfikator przypisywany do firmy podczas rejestracji jako handlowiec dla Apple Pay.
Certyfikat handlowca: certyfikat skojarzony z identyfikatorem handlowca używany do zabezpieczania danych transakcji. Serwery Apple Pay używają klucza publicznego certyfikatu do szyfrowania danych płatności.
Hasło certyfikatu: klucz prywatny używany do generowania bezpiecznych sesji Apple Pay.
Adres URL witryny płatności: punkt końcowy, do którego informacje o płatnościach i potrzebne informacje kontaktowe są wysyłane do przetwarzania.
Adres URL domeny handlowca: domena witryny sieci Web skojarzona z kontem handlowca w Apple Pay.
Dwuliterowy kod kraju handlowca: kody krajów są formatowane przez kod ISO 3166-1 alfa-2. Użyj kodu kraju, w którym przetwarzane są płatności.
Na stronie Opcje płatności zapewnij poniższe informacje:
Możliwości handlowca: typy płatności, które można akceptować. 3D Secure jest wymagany do obsługi kanału.
Obsługiwane sieci: sieci obsługujące transakcje między kontem handlowca Apple Pay a wystawcami kart.
Na stronie Wiadomości sformatowane wybierz Dodaj, a następnie wybierz co najmniej jedną wiadomość sformatowaną Apple Pay, aby skojarzyć ją z tym ustawieniem uwierzytelniania.
Wiadomość sformatowana typu Apple Pay może być skojarzona z więcej niż jednym profilem płatności. To powiązanie wynika z tego, że każda instancja kanału może obsługiwać tylko jeden profil płatności.Przejrzyj stronę Podsumowanie a następnie wybierz Zakończ. Ustawienie uwierzytelniania zostało skonfigurowane.
Dodawanie profilu płatności do kanału Apple Messages for Business
Otwórz strumień pracy zawierający wystąpienie kanału, dla którego chcesz włączyć Apple Pay.
Na stronie Funkcje użytkownika ustawień kanału przejdź Apple Pay, włącz funkcję, i wybierz poprawne ustawienie z menu rozwijanego. Więcej informacji: Konfiguracja instancję kanału Apple Messages for Business
Zapisz zmiany.
Przejrzyj lub zaktualizuj ustawienia Apple Pay dla dowolnego wystąpienia kanału, wybierając Edytuj.
Ograniczenia
| Popis | Ograniczenie |
|---|---|
| Kod kraju: dwuliterowy kod ISO 3166-1 alfa-2 oznaczający kraj, w którym przetwarzane są płatności. | Obecnie Chiny nie są obsługiwanym krajem, ponieważ płatności muszą przechodzić przez oddzielny punkt końcowy płatności. |
| Możliwości handlowca: możliwości przetwarzania płatności | - obecnie nie można włączyć obsługi China UnionPay. - Kartę adaptacyjną można zbudować, dodając umiejętność za pomocą Copilot Studio. Więcej informacji: Korzystanie z umiejętności Microsoft Bot Framework w Copilot Studio - Stylizowanie kart adaptacyjnych nie jest obsługiwane. |
| Obsługiwane sieci: ta właściwość wymusza metody płatności, które użytkownik może wybrać dla płatności. | - obsługiwane sieci są obecnie ograniczone do American Express, Visa, Discover i Mastercard. - niektóre lokalnie wydawane karty mogą nie działać nawet wtedy, gdy Dwuliterowy kod kraju handlowca jest prawidłowy. Może to mieć wpływ na następujące kraje/regiony: Arabia Saudyjska i Chiny. |
Zobacz też
Konfiguruj Apple Messages for Business
Zrozumienie i tworzenie strumieni pracy
Konfiguruj wiadomości automatyczne
Konfigurowanie ankiety po zakończeniu konwersacji
Rozsyłanie na podstawie kwalifikacji
Utwórz szablony wiadomości
Szablony
Usuwanie skonfigurowanego kanału
Obsługa czatu na żywo i kanałów asynchronicznych