Omówienie formularzy Customer Insights - Journeys
Ważne
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys może przesyłać dane klienta poza wybraną lokalizację geograficzną Azure podczas korzystania z następujących funkcji, które używają Azure CDN (sieć dostarczania zawartości) do działania w skali globalnej:
Nadal możesz realizować kampanie marketingowe bez używania tych funkcji, ale w tym celu musisz hostować swoje zasoby i formularze w wybranym systemie zarządzania zawartością.
Typy formularzy
Istnieją różne typy formularzy w Customer Insights - Journeys:
- Formularz marketingowy: Pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów lub kontaktów.
- Formularz rejestracji na wydarzenie: Zezwól na rejestrację na wydarzenia.
- Centrum preferencji: zarządzanie preferencjami dotyczącymi zgody.
Typy formularzy marketingowych i rejestracyjnych na wydarzenia są podobne. Wszystkie funkcje formularzy marketingowych mają zastosowanie do formularzy rejestracji na wydarzenia, z wyjątkiem konfiguracji odbiorców. Formularz rejestracji na wydarzenie może aktualizować tylko grupę docelową Kontakt. Formularze rejestracji na wydarzenia mają kilka dodatkowych funkcji, takich jak dynamiczne komponenty do renderowania listy sesji, prelegentów lub szczegółów wydarzenia. Formularze rejestracji na wydarzenia mogą również tworzyć rekordy rejestracji na wydarzenia. Formularze rejestracji na wydarzenia mają również inny interfejs użytkownika publikowania.
Formularz marketingowy
Formularz marketingowy to kanał komunikacji przychodzącej, który umożliwia klientom zapisanie się do newsletterów, zapytanie o wycenę itp. Formularz jest definiowany przez zestaw pól wejściowych, które są rozmieszczone w układzie formularza.
Każdy formularz marketingowy składa się ze zbioru pól, przycisków, elementów graficznych i kilku ustawień konfiguracji. Każde pole w formularzu jest połączone z atrybutem obiektu encji w aplikacji Customer Insights - Journeys.
Edytor formularzy pozwala na łatwe i szybkie tworzenie i publikowanie formularzy. Możesz wybrać szablon lub rozpocząć od początku. Można też projektować zawartość formularza przy użyciu elementów typu „przeciągnij i upuść” oraz opcji podglądu. Gdy formularz jest gotowy, można go opublikować w jednym kroku.
Ważne
Istnieje ograniczenie do 2000 żądań na minutę na organizację. Limit żądań obejmuje wizyty, wyszukiwania, CAPTCHA i przesyłanie formularzy. Limit umożliwia około 100 do 500 zgłoszeń na minutę, w zależności od formularza.
Szablony formularza
Istnieje kilka domyślnych, gotowych szablonów formularzy, które są udostępnione w aplikacji Customer Insights - Journeys. Można także tworzyć własne, niestandardowe szablony formularzy.
Standardowe szablony formularzy
Standardowych szablonów można używać do szybkiego tworzenia nowych formularzy.
Ważne
Wszystkie zmiany w gotowych szablonach można cofnąć za pomocą aktualizacji do nowszej wersji Customer Insights - Journeys. Jeśli chcesz dostosować gotowy szablon, utwórz jego kopię za pomocą funkcji Zapisz jako.
Szablony niestandardowe
Niestandardowe szablony formularzy upraszczają tworzenie formularzy marketingowych i formularzy rejestracji na wydarzenia. Szablony niestandardowe mogą odzwierciedlać dopasowania stylów, aby dopasować je do przewodnika stylu. Możesz ustawić konfigurację odbiorców dla szablonu i dostosować zgodę do swoich wymagań.
Aby utworzyć nowy formularz niestandardowy, przejdź do sekcji Szablony w lewej części nawigacji po witrynie. Wybierz przycisk Nowy szablon na górnej wstążce i wybierz pozycję Formularz. Dostęp do listy wszystkich szablonów formularzy można uzyskać na stronie Szablony, wybierając kafelek Formularz.
Wskazówka
Jeśli chcesz użyć istniejącego formularza jako nowego szablonu niestandardowego, możesz skopiować jego kod HTML i wkleić go do nowo utworzonego szablonu niestandardowego.
Uwagi dotyczące zabezpieczeń
Bezpieczeństwo jest ważnym aspektem formularzy marketingowych i rejestracyjnych na wydarzenia. Customer Insights - Journeys podejmuje następujące kroki zapobiegawcze, aby uniknąć ryzyka bezpieczeństwa:
- Aplikacja Customer Insights - Journeys akceptuje przesyłanie formularzy tylko z domen dozwolonych w zewnętrznym hostingu formularzy. To bezpieczeństwo dotyczy zarówno formularzy, jak i formularzy.
- Formularze można renderować tylko w domenach dozwolonych dla zewnętrznego hostingu formularzy.
- W przypadku formularzy hostowanych jako strona samodzielna jest domyślnie włączona opcja hostowania formularzy zewnętrznych. Dowiedz się więcej: Publikowanie formularza
- Aby uniknąć przekazywania formularzy przez użytkowników, należy chronić formularze za pomocą captcha. Zawiera edytor formularzy captcha, ale w celu usprawnienia pracy można użyć dowolnej innej usługi captcha innych firm. Dowiedz się więcej: Integracja usługi niestandardowego testu Captcha z formularzami Customer Insights - Journeys
- Infrastruktura aplikacji Customer Insights - Journeys zawiera niezbędne do zminimalizowania konsekwencji możliwego ataków DDoS. Aby zapobiec atakom DDoS, istnieje ograniczenie do 2000 żądań na minutę na organizację. Limit żądań obejmuje wizyty, wyszukiwania, captcha i zgłoszenia formularzy. Limit umożliwia około 100 do 500 zgłoszeń na minutę, w zależności od formularza.
Oświadczenie o ochronie prywatności
- Formularze marketingowe i formularze rejestracji na wydarzenia nie używają żadnych plików cookie. Interakcje odwiedzin formularza i przesłania formularza korzystają z mechanizmu śledzenia linków do procesu pozyskiwania w celu uzyskania szczegółowych informacji o znanych użytkownikach.