Omówienie formularzy Customer Insights - Journeys
Ważne
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys może przesyłać dane klienta poza wybraną lokalizację geograficzną Azure podczas korzystania z następujących funkcji, które używają Azure CDN (sieć dostarczania zawartości) do działania w skali globalnej:
Nadal możesz realizować kampanie marketingowe bez używania tych funkcji, ale w tym celu musisz hostować swoje zasoby i formularze w wybranym systemie zarządzania zawartością.
Formularz marketingowy to kanał komunikacji przychodzącej, który umożliwia klientom rejestrowanie się do biuletynów, przesyłanie zapytań ofertowyxh itp. Formularz jest definiowany przez zestaw pól danych wejściowych ustawionych w układzie formularza.
Każdy formularz marketingowy składa się ze zbioru pól, przycisków, elementów graficznych i kilku ustawień konfiguracji. Każde pole w formularzu jest połączone z atrybutem obiektu encji w aplikacji Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Edytor formularzy Customer Insights - Journeys pozwala na łatwe i szybkie tworzenie i publikowanie formularzy. Możesz wybrać szablon lub rozpocząć od początku. Można też projektować zawartość formularza przy użyciu elementów typu „przeciągnij i upuść” oraz opcji podglądu. Gdy formularz jest gotowy, można go opublikować w jednym kroku.
Ważne
Istnieje ograniczenie do 2000 żądań na minutę na organizację. Limit żądań obejmuje wizyty, wyszukiwania, CAPTCHA i przesyłanie formularzy. Limit umożliwia około 100 do 500 zgłoszeń na minutę, w zależności od formularza.
Porównanie formularzy Customer Insights - Journeys i marketingu wychodzącego
- Główna różnica między formularzami Customer Insights - Journeys a formularzami marketingu wychodzącego polega na tym, że formularze Customer Insights - Journeys mogą aktualizować tylko jeden obiekt (zazwyczaj potencjalnego klienta lub kontakt). Ukierunkowanie na pojedynczą encję ułatwia konfigurację i konserwację formularza, a także umożliwia budowanie poprawnie ukierunkowanych procesów pozyskiwania.
- Nie trzeba tworzyć pól niestandardowych dla formularzy Customer Insights - Journeys. Wszystkie atrybuty encji są już dostępne jako pola, których można użyć w formularzu. Obejmuje to wszystkie atrybuty niestandardowe utworzone dla encji potencjalnego klienta lub kontaktu.
- Nie jest już konieczne tworzenie strony formularza w celu osadzenia go na stronie internetowej. Za pomocą jednej akcji można wygenerować wstawkę kodu osadzania formularza.
- Opublikowane formularze Customer Insights - Journeys są hostowane w sieci dostarczania zawartości (CDN), co znacznie skraca czas ładowania formularzy dla osoby odwiedzającej stronę.
- Aranżacja procesu pozyskiwania: użyj wyzwalacza „Przesłano formularz marketingowy” w celu aktywowania procesów pozyskiwania opartych na formularzach Customer Insights - Journeys. Nazwa wyzwalacza formularzy marketingu wychodzącego została zmieniona na „Przesłano formularz marketingowy (wychodzący)”.
- Nie można edytować formularzy marketingu wychodzącego w edytorze formularzy Customer Insights - Journeys i odwrotnie.
Porównanie typów formularzy
W poniższej tabeli podsumowano typy formularzy dostępnych obecnie Customer Insights - Journeys. Wkrótce będzie dostępnych więcej typów formularzy.
| Typ formularza w marketingu wychodzącym | Typ formularza w Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Formularz strony docelowej | Formularz marketingowy |
| Formularz centrum subskrypcji | Centrum preferencji (będzie dostępne w ramach konfiguracji zgody) |
| Formularz rejestracji na wydarzenia | Tworzenie formularzy rejestracji zdarzeń za pomocą zarządzania zdarzeniami marketingowymi w czasie rzeczywistym |
| Przechwytywanie przesłania formularza zewnętrznego | Przechwytuj zgłoszenia do istniejących formularzy za pomocą przechwytywania formularzy marketingowych w czasie rzeczywistym |
| Poleć znajomemu | Brak |
Uwagi dotyczące zabezpieczeń
Zabezpieczenia są ważnym aspektem formularzy. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys podejmuje następujące kroki zapobiegawcze, aby uniknąć ryzyka bezpieczeństwa:
- Aplikacja Customer Insights - Journeys akceptuje przesyłanie formularzy tylko z domen dozwolonych w zewnętrznym hostingu formularzy. To bezpieczeństwo dotyczy zarówno formularzy, jak i formularzy.
- Formularze można renderować tylko w domenach dozwolonych dla zewnętrznego hostingu formularzy.
- W przypadku formularzy hostowanych jako strona samodzielna jest domyślnie włączona opcja hostowania formularzy zewnętrznych. Dowiedz się więcej
- Aby uniknąć przekazywania formularzy przez użytkowników, należy chronić formularze za pomocą captcha. Zawiera edytor formularzy captcha, ale w celu usprawnienia pracy można użyć dowolnej innej usługi captcha innych firm. Dowiedz się więcej
- Infrastruktura aplikacji Customer Insights - Journeys zawiera niezbędne do zminimalizowania konsekwencji możliwego ataków DDoS. Aby zapobiec atakom DoS, istnieje ograniczenie do 2000 żądań na minutę na organizację. Limit żądań obejmuje wizyty, wyszukiwania, captcha i zgłoszenia formularzy. Limit umożliwia około 100 do 500 zgłoszeń na minutę, w zależności od formularza.