Del via

Forstå planleggingsenheter

  • Artikkel

Planleggingsenheter grupperes under følgende logiske grupper.

Planlegging

  • Resources
    Alt som må planlegges, kan betegnes som Ressurser. Disse ressursene kan være personell, stab, servicesentre, selskapets aktiva (utstyr), forretningsforbindelser eller kontakter.

    Finn ut mer under Opprette og konfigurere ressurser som kan reserveres.

  • Fasiliteter/utstyr
    Fasiliteter og utstyr er ressurser du vil bruke til å utføre tjenester for kundene dine. Lokaler kan være fysiske områder som reparasjonsrom eller konferanserom og utstyr kan være verktøy eller andre aktiva.

    Finn ut mer under Legge til lokaler og utstyr for å planlegge service.

  • Ressurskategorier
    Med ressurskategorier kan du gruppere ressursene som kan reserveres, etter type. Du kan for eksempel opprette kategorier som tekniker, leder, underleverandør, kjøretøy eller utstyr.

    Finn ut mer under Opprette og administrere ressurskategorier.

  • Tjenester
    For å gjøre planlegging av tjenester raskt og enkelt, er det nyttig å forhåndsdefinere detaljene for tjenestene du vil tilby kundene.

    Finn ut mer under Opprett eller endre en tjeneste.

  • Serviceaktiviteter
    Opprett en serviceaktivitet ved å finne ressursene som er tilgjengelige for en service neste gang.

    Finn ut mer under Planlegge en serviceaktivitet.

  • Fullføringspreferanser
    Velg og tilpass hvordan du viser planleggingsassistententresultater, slik som ryddige timeavtaler eller tidsvinduene for morgen og ettermiddag.

    Finn ut mer påPreferanser for oppfyllelse.

Verktøy

Innstillinger

  • Organisasjonsenheter
    Selskapet ditt organiserer sannsynligvis sin konsulentvirksomhet etter geografi, funksjon eller andre områder. Du kan opprette organisasjonsenheter som gjenspeiler virksomheten.

    Finn ut mer under Opprette og administrere organisasjonsenheter.

  • Selskapet holder stengt
    Hindre at planleggingsressurser velges i ferier og andre fridager ved å definere stengetider.

    Finn ut mer under Angi når bedriften din stenges.

Se også

Oversikt over serviceplanlegging
Aktiver en enhet for ressursplanlegging
Vanlige spørsmål om serviceplanlegging