Legge til lokaler og utstyr for å planlegge service
Innledning
Lokaler og utstyr er ressurser du bruker til å utføre service for kundene. Lokaler kan være fysiske områder som reparasjonsrom eller konferanserom og utstyr kan være verktøy eller andre aktiva. Legg til disse ressursene i Dynamics 365 Customer Service for å sikre optimale tjenester til kundene dine.
Opprette en ny oppføring for lokale eller utstyr
Sørg for at du har den nødvendige sikkerhetsrollen eller tilsvarende tillatelser.
Mer informasjon: Administrere sikkerhetsroller i serviceplanlegging
Du kan opprette en ny fasilitets- eller utstyrsoppføring i appen Administrasjonssenter for Customer Service.
I nettstedskartet for i Administrasjonssenter for Customer Service velger du Serviceplanlegging i Operasjoner. Serviceplanlegging-siden vises.
Velg Administrer i delen Lokaler og utstyr. Visningen Lokale lokaler/utstyr vises. Du kan bytte mellom ulike systemvisninger ved hjelp av rullegardinlisten.
Velg Ny på kommandolinjen for å opprette en ny oppføring.
Fyll inn informasjonen i Generelt-delen etter behov.
Name. Angi navnet på lokalet eller utstyret du vil legge til for planlegging.
Forretningsenhets-ID. Angi en forretningsenhet-ID. Du velger en ID ved å velge Oppslag-knappen og deretter velge fra listen. Du kan også opprette en ny forretningsenhet-ID.
Organisasjonsenhet. Velg stedet der lokalet eller utstyret finnes.
Primær e-post. Skriv inn e-postadressen til stedsansvarlig eller utstyrsansvarlig. Hvis det finnes oppdateringer eller avlysninger relatert til planen, lokaler eller utstyr, blir meldingene sendt til denne e-postadressen.
Tidssone. Velg riktig tidssone for å finne ut tilgjengeligheten for lokale eller utstyr. Som standard er denne satt til tidssonen du har valgt i Generelt-fanen i dialogboksen Angi personlige alternativer . Mer informasjon:Angi personlige alternativer
Beskrivelse. Legg til detaljer om lokalet eller utstyret, for eksempel antall, størrelse, fabrikant eller modell.
Velg Lagre eller Lagre og lukk når du er ferdig.
