Del via

Overfør arrangementer fra utgående markedsføring til sanntidsreiser

  • Artikkel

Viktig!

Modulen utgående markedsføring blir fjernet fra Customer Insights - Journeys 30. juni 2025. Gå over til sanntidsreiser før denne datoen for å unngå avbrudd. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over overgang.

Nøkkelinformasjon

Du kan finne arrangementer for utgående markedsføring og sanntidsreiser i arbeidsområdet for Arrangementsplanlegging i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Oppretting av hendelser i sanntidsreiser er stort sett det samme som i utgående markedsføring. Men med nye funksjoner i sanntidsreiser forbedres og forsterkes opplevelsen.

Hvis du vil opprette en ny sanntidshendelse, kan du velge + Sanntidshendelse i det øverste navigasjonsfeltet. Du kan nå enkelt se om hendelsen er opprettet ved hjelp av modulen for utgående markedsføring eller sanntidsmarkedsføring i hendelsesoppføringen:

Navigasjonsmeny for en hendelse.

Notat

Systemet viser en advarsel hvis du oppretter utgående markedsføringsarrangementer med en start- eller sluttdato som faller etter fjerning av utgående markedsføring.

Sammenligning av arrangementer for utgående markedsføring og sanntidsreiser

Hendelsesbehandling består av tre områder:

  1. Arrangementsoppsett: Konfigureringen omfatter oppretting av arrangementer, konfigurasjonsøkter, sporinger, talere, romreservasjoner med mer.
  2. Arrangementsregistrering: Registrering inkluderer registreringsskjemaet, egendefinert felter som ikke er kartlagt, og publisering av arrangementet.
  3. Arrangementskommunikasjon: Kommunikasjon inkluderer invitasjoner, bekreftelse av arrangementsregistrering, påminnelser og oppfølging etter arrangementet.

Hendelsesoppsett

Oppretting og konfigurering av arrangementer, spor, økter, talere og registranter er en lignende opplevelse i sanntidsreiser, med to forskjeller:

Relevante kommende funksjoner for arrangementsoppsett gir bedre funksjonalitet enn de som er tilgjengelige i utgående markedsføring.

Arrangementsregistrering og publisering

Registreringsopplevelsen i sanntidsreiser leveres av et arrangementsregistreringsskjemaet, en type Customer Insights - Journeys-skjema. Arrangementsregistreringsskjemaer for sanntidsreiser tilbyr forbedrede tilpasningsalternativer som lar deg bruke skjemaer på nytt for forskjellige arrangementer. Skjemaene kan hente dynamisk innhold, inkludert hendelsesnavn, sted, liste over talere, økter og mer. Du kan opprette en opplevelse for arrangementsregistrering på følgende måter:

  • Registreringsskjema driftet som en frittstående side: En enkelt side som inneholder registreringsskjemaet med alle detaljer om arrangementet. Siden er driftet av Customer Insights - Journeys-infrastrukturen, og ingen ekstra lisens er nødvendig. Se Publiser skjema for å få mer informasjon.
  • Registreringsskjema innebygd på nettstedet: Du kan bygge inn arrangementsregistreringsskjemaet på ditt nettstedet ditt. Se Publiser skjema for å få mer informasjon.
  • Registreringsportal på Power Pages: Du kan bruke malen for arrangementsregistrering til å bygge et nettsted ved hjelp av Power Pages-studio.
  • Egendefinert løsning ved hjelp av arrangements-API-en: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruk API-en for arrangementer i sanntidsreiser.

Følgende funksjoner planlegges for å forbedre registrering og publisering av arrangementer:

Hendelseskommunikasjon

Arrangementsrelatert kommunikasjon i sanntidskundereiser inneholder standardutløsere, for eksempel Registrering av markedsføringshendelse er opprettet, Innsjekking for markedsføringsarrangement er opprettet og Registrering av markedsføringsarrangement er annullert. Du kan kommunisere med deltakere raskere, som vist i diagrammet nedenfor.

Planleggingsdiagram for overføring av hendelser.

Selv om prosessen med å invitere og registrere deltakere er konsekvent med prosessen i utgående markedsføring, må du opprette nye e-postmeldinger og kundereiser for kommunikasjon om arrangementer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se overgangssegmenter, e-postmeldinger, reiser og ressurser.

Overgangsveiledning

Delene nedenfor dekker overgangsveiledning for sanntidshendelser.

Tidfesting av overgang

Sanntidshendelser er tilgjengelige for alle kunder. Det anbefales å starte overgangen så snart som mulig. Alle hendelser som ikke krever funksjoner i veikartet, bør opprettes som sanntidshendelser som standard.

Arrangementsplanen bør også tas i betraktning når du lager overgangsplanen. Det viktigste beslutningspunktet er registrering start- og sluttdato. Hvis registreringsperioden avsluttes før den planlagte fjerningsdatoen for utgående markedsføring, kan arrangementet fortsatt opprettes som utgående markedsføringsarrangement, selv om arrangementet finner sted i fremtiden.

Overføringsbane

Hvis du vil overføre hendelser og relatert kommunikasjon, gjør du følgende:

  1. Overfør all hendelsesrelatert kommunikasjon til sanntidsreiser, uavhengig av om du bruker utgående eller sanntidshendelser. Reiseiverksetting, segmentering og andre ressurser fungerer også med registreringer for utgående arrangementer.
  2. Identifiser nye hendelser du planlegger å kjøre, og kontroller om det er kritisk funksjonalitet som hindrer deg i å bruke sanntidsreiser. Hvis det ikke er identifisert hull, kan du bare opprette alle nye hendelser i sanntidsreiser.
  3. Opprett opplevelsen for hendelsesregistrering på nytt i henhold til veiledningen i neste del.
  4. Hvis det er mulig, bør du minimere antall hendelser som har en registreringsperiode åpen etter at utgående markedsføring er fjernet.

Overgang for opplevelse for arrangementsregistrering

Det fantes flere alternativer for hvordan man kunne bygge opp en opplevelse med arrangementsregistrering i utgående markedsføring. Hvert av disse alternativene har en litt forskjellig overføringsbane:

  • Arrangementsportal driftet på Power Portals – Bygg et nytt nettsted for arrangementsregistrering ved hjelp av Power Pages-malen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bygg et nettsted for arrangementsregistrering ved hjelp av Power Pages.
  • Arrangementsportal driftes ikke på Power Portals – Den anbefalte overføringsbanen er å bygge en ny opplevelse for arrangementsregistrering ved hjelp av den nye kodesnuttoppføringen når den er tilgjengelig.
  • Markedsføringsskjema for utgående markedsføring for arrangementsregistrering – Erstatt disse skjemaene med registreringsskjemaer for arrangementer i sanntidsreiser. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Åpne arbeidsområdet for arrangementsbehandling.
  • Tilpasset løsning ved hjelp av API for arrangementsbehandling for utgående markedsføring (ikke ved hjelp av Angular-program) – Bruk den nye arrangements-API-en. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruk API-en for arrangementer i sanntidsreiser.

Vanlige spørsmål

Hvordan er utgående arrangementer og sanntidsmarkedsføringsarrangementer forskjellige?

Som med andre deler av systemet har sanntidsmarkedsføringsarrangementer blitt bygd på den mest avanserte teknologien, som lar oss skalere produktet vårt og tilby den mest oppdaterte, sikre førstehåndsopplevelsen. Den største forskjellen er opplevelsen av arrangementsregistrering. En annen forskjell er at når vi introduserer nye funksjoner til sanntidshendelser, vurderer vi tilbakemeldinger mottatt fra mange års erfaring med utgående hendelser og introduserer flere forbedringer. Se Oveføring i sanntid for mer informasjon.

Hva skjer når utgående markedsføring er fjernet?

Hendelser er en delt funksjon mellom sanntidsreiser og utgående markedsføring – de samme tabellene brukes. Tabellene og dataene fjernes ikke. Det er imidlertid noen avgjørende forskjeller i hendelsesskjemaene og -sidene mellom utgående markedsføring og sanntidsreiser. Derfor slutter hendelser som er opprettet fra utgående markedsføring, å fungere når utgående markedsføring er fjernet.

Hva skjer med de eksisterende oppføringene for utgående markedsføringsarrangementer?

Hendelsesoppføringen er fremdeles synlig i brukergrensesnittet. Den er imidlertid i skrivebeskyttet modus. Dette betyr at du kan se hendelsen, innstillingene og registreringene, men du kan ikke redigere hendelsen lenger.

Hva skjer med registreringer i utgående markedsføringsarrangementer?

Registreringsoppføringene for utgående markedsføring er fortsatt synlige i kontaktoppføringen siden den er en Dataverse-enhet.

Vil hendelsesdatatabellene bli endret?

Datastrukturen for hendelser på sanntidsreiser er den samme nå, men etter hvert som vi introduserer endringer og forbedringer i systemet, kan det hende vi implementerer enkelte funksjoner på en annen måte.

For funksjoner som ikke er introdusert ennå, kan vi anta at de fungerer på samme måte?

Vi prøver å unngå modellendringer i de grunnleggende hendelsesenhetene. Vi anbefaler ikke å bygge tilpassede løsninger på systemenheter for funksjoner som ennå ikke er tilgjengelige i sanntidsreiser, da dette kan utgjøre et visst risikonivå.

Vil arrangementsportalen min fortsette å fungere etter fjerning av utgående?

Når utgående markedsføring er fjernet, er det ikke lenger mulig å opprette arrangementer for utgående markedsføring eller registrere seg for arrangementer for utgående markedsføring. Det fantes flere alternativer for hvordan du bygger en opplevelse for registrering til arrangementer og portaler i utgående markedsføring. Hver av disse har en annen migrasjonsbane.

Hva skjer med portalene som fortsatt er aktive etter fjerning av utgående?

Tjenestene stopper behandling av registreringer, og nettstedet er ikke lenger tilgjengelig. Det er en brukervennlig melding som informerer dem om at arrangementsregistreringssiden ikke lenger er tilgjengelig. Anbefalingen er å oppheve publiseringen av alle eksisterende portaler før fjerning av utgående.

Finnes det noe verktøy som kan hjelpe meg med å overføre de direktesendt arrangementene mine?

Nei. Alle direktesendte arrangementer som godtar registreringer, må ha registreringen stengt før fjerning av utgående. Etter fjerning av utgående, vil vi ikke lenger behandle registreringer som sendes inn via utgående skjemaer.

Hva bør jeg gjøre hvis funksjonene jeg trenger for arrangementsplanlegging, ikke er tilgjengelige?

De mest brukte funksjonene har en planlagt utgivelsesdato før datoen for fjerning av utgående. Vi forstår at det kan være enkelte funksjoner som er viktige for bedriften din, og som kanskje ikke er tilgjengelige ennå. Du kan fase overgangen. Alle hendelser som ikke trenger disse funksjonene, kan opprettes som sanntidshendelser. Du kan også overføre all kommunikasjon til sanntid, da utgående hendelser kan brukes med sanntidsreiser og e-post. Dette reduserer antallet innholdselementer du må overføre nærmere datoen.

Blogger og løsninger

Utviklerveiledning

Hvis du ikke bruker det medfølgende skjemaet for oppretting av hendelsesoppføringer, kan du skille mellom en utgående markedsføring og en sanntidsreiseoppføring ved å angi attributtet Markedsføringsmodul i hendelsestabellen (msevtmgt_sourcesystem).

  • 100000001 – utgående markedsføring
  • 100000002 – sanntidsreiser

Hvis verdien er null, vil oppføringen som opprettes, være en hendelse av typen utgående markedsføring. For ikke-tilpassede skjemaer og standardflyten defineres dette automatisk.