Audio et vidéo

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-10-18

Le tableau suivant répertorie les problèmes courants et les tâches usuelles liés au fonctionnement de l’audio et de la vidéo dans Microsoft Lync 2010. Il s’agit de problèmes qui requièrent une résolution. Si un utilisateur a besoin d’aide pour résoudre un problème courant, cliquez sur ce problème pour découvrir comment y remédier. Pour aider un utilisateur à effectuer une tâche usuelle, cliquez sur l’URL située en regard de la tâche afin d’afficher la rubrique associée disponible sur le site web Aide et procédures de Lync.

Pour les problèmes et tâches concernant l’émission et la réception d’appels audio et vidéo ou l’enregistrement audio et vidéo, voir Émission et réception d’appels Lync ou Enregistrement et lecture.

Remarque :
Pour savoir comment ajouter le son à un message instantané, voir Répondre à un message instantané par un appel vocal à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212066&clcid=0x40C.

Problèmes courants	Tâches courantes
Coupure ou hachage du son	Sélectionner vos périphériques audio : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212071&clcid=0x40C
Périphérique audio non détecté dans Windows Vista	Vérifier la qualité des appels : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212286&clcid=0x40C
Problèmes audio du périphérique d’un autre utilisateur	Connexion d’une webcam : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212295&clcid=0x40C
Problèmes audio de plusieurs périphériques dans la même salle
Bruit de fond trop fort
Écho
Lync 2010 arrête de répondre pendant la lecture audio
Microphone ou haut-parleur non fonctionnels
Notification à propos d’un problème audio
Absence de lecture d’un fichier audio ou vidéo PowerPoint
Problème de qualité audio
Problème de qualité vidéo
Volume des haut-parleurs trop faible
Téléphone mains libres non fonctionnel