Problèmes audio du périphérique d’un autre utilisateur

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-10-13

Problème   Le périphérique audio d’un autre utilisateur entraîne une mauvaise qualité audio pendant une réunion ou un appel Microsoft Lync 2010.

Résolution   Procédez comme suit :

• Demandez à toutes les personnes qui utilisent un microphone de webcam ou les haut-parleurs d’un ordinateur d’essayer d’utiliser un autre périphérique audio.

• Demandez à tout le monde de vérifier que le périphérique qu’ils utilisent est optimisé pour Lync 2010. Pour obtenir la liste des périphériques optimisés, voir « Téléphones et périphériques compatibles avec Lync » à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x40C.

• Demandez au présentateur de désactiver le micro du participant dont le périphérique ne fonctionne pas correctement.

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