Ressources sur la transition vers les parcours en temps réel

Important

Le module Marketing sortant sera supprimé de Customer Insights - Journeys le 30 juin 2025. Pour éviter les interruptions, passez aux parcours en temps réel avant cette date. Plus d’informations, voir Vue d’ensemble des transitions

Les ressources suivantes ont été créées pour vous aider à passer du marketing sortant aux parcours en temps réel dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aussi facilement que possible. Contactez FastTrack ou votre responsable de compte pour toute question ou aide supplémentaire.

Documentation

Les pages de documentation suivantes couvrent la transition de domaines fonctionnels spécifiques du marketing sortant vers des parcours en temps réel.

• Vue d’ensemble des domaines fonctionnels
• Configurer les changements dans les parcours en temps réel
• Segments, courriers électroniques et parcours
• Consentement
• Gestion du consentement et accompagnement de la transition vers la double acceptation
• Formulaires et pages marketing
• Gestion d’événement
• Gestion et notation des prospects
• Aperçus et rapports
• Publications sur les réseaux sociaux

Playbooks de la transition

Les playbooks répertoriés ci-dessous fournissent des conseils complets sur la transition du marketing sortant vers des parcours en temps réel sous forme écrite et vidéo.

• Playbook sur la transition du marketing sortant à Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Le guide opérationnel couvre des informations clés, notamment :
  • Mise en place et configuration des parcours
  • Migrer vos artefacts marketing
  • Identifier les défis potentiels
  • Retrait de l’utilisation du marketing sortant
• Forum technique : Dynamics 365 Customer Insights - Journeys : Playbook sur la transition d’OBM vers RTM (vidéo)

Blogs

Ces blogs donnent un aperçu conceptuel des avantages de déplacer vos flux de travail vers des parcours en temps réel.

• Passez au marketing en temps réel et transformez votre expérience client – Blogs Microsoft Dynamics 365
• Double acceptation dans le marketing en temps réel - Blogs Dynamics FastTrack
• Comprendre la gestion du consentement dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Blogs Dynamics FastTrack
• LinkedIn Intégration de la synchronisation des prospects avec Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Astuce

Si vous avez des questions ou des commentaires, visitez le forum de la communauté Customer Insights - Journeys