Reaaliaikaisten siirtymien käyttöopas

Customer Insights - Journeys ‑sovelluksen käytön aloittaminen

Aloittaminen

• Customer Insights - Journeys ‑sovelluksen yleiskatsaus
• Customer Insights - Datan profiilien ja segmenttien käyttö Customer Insights - Journeysissa
• Customer Insights - Journeys ‑sovelluksen tunnetut ongelmat

Asiakasvuorovaikutus

Ohjeet

• Käynnistinpohjaisen siirtymän luominen
• Segmenttipohjaisen siirtymän luominen
• Esiversio: Segmenttien muodostaminen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
• Liiketoimintatavoitteen määrittäminen ja edistymisen mittaaminen siirtymän aikana
• Customer Insights - Journeys ‑sovelluksen kokeileminen ja hienosäätäminen
• Analytiikan käyttäminen ja tulkinta

Viite

• Customer Insights - Journeys ‑käynnistimet
• Mukautetut käynnistimet Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
• Segmenttien käsitteleminen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
• Toiminnon lisääminen siirtymään

Hallinta

Ohjeet

• Käyttäjien vaatimustenmukaisuusasetusten hallinta
• Sähköpostien ja tekstiviestien suostumusten hallinta Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
• Kohdeyleisön lähteen valitseminen siirtymiä varten

Viite

• Customer Insights - Journeys ‑sovelluksen linkkien seurannan mekaniikka

Viestintäkanavat

Ohjeet

• Customer Insights - Journeys ‑sähköpostiviestien luominen
• Palveluilmoitusten luominen
• Lähtevien tekstiviestien luominen
• Tekoälypohjaisen suorituksenaikaisen kanavaoptimoinnin käyttäminen

Resurssit

Viite

• Customer Insights - Journeys ‑resurssikirjasto

Kehittäjä

Viite

• Sovelluskehittäjien palveluilmoitusten määrittäminen