Κοινή χρήση μέσω

Προσθήκη SharePoint ως προέλευσης γνώσεων

  • Άρθρο

Το SharePoint ως πηγή γνώσης για παραγωγικές απαντήσεις λειτουργεί συνδυάζοντας τον παράγοντά σας με μια διεύθυνση URL SharePoint, όπως contoso.sharepoint.com/sites/policies. Όταν ένας χρήστης κάνει μια ερώτηση και ο παράγοντας δεν έχει κάποιο θέμα που να μπορεί να χρησιμοποιήσει για απάντηση, ο παράγοντας αναζητά τη διεύθυνση URL και όλα τα υποδιαδρομές. Για παράδειγμα, μια διεύθυνση URL όπως contoso.sharepoint.com/sites περιλαμβάνει επίσης υπο-διαδρομές όπως contoso.sharepoint.com/sites/policies. Οι παραγωγικές απαντήσεις συνοψίζουν αυτό το περιεχόμενο σε μια στοχευμένη απάντηση.

Όταν δημοσιεύετε τον παράγοντα, οι κλήσεις που χρησιμοποιούν παραγωγικές απαντήσεις γίνονται εκ μέρους του χρήστη που συνομιλεί με τον παράγοντα, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας που έχουν ρυθμιστεί στον εκπρόσωπο. Από προεπιλογή, οι παράγοντες που δημιουργούνται στο Copilot Studio και στο Microsoft Teams ρυθμίζονται με την επιλογή Έλεγχος ταυτότητας με Microsoft, η οποία λειτουργεί σε περιβάλλοντα όπως Microsoft Teams, Power Apps, και Microsoft 365 Copilot.

Σημείωμα

Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε απαντήσεις που δημιουργούνται με δεδομένα SharePoint στις συνομιλίες Microsoft Teams και δεν απαιτείται μη αυτόματος έλεγχος ταυτότητας. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για έναν παράγοντα που έχει δημοσιευτεί προηγουμένως, ρυθμίστε ξανά τις παραμέτρους του παράγοντα ώστε να χρησιμοποιεί τον έλεγχο ταυτότητας με Microsoft και, στη συνέχεια, δημοσιεύστε τον ξανά στο Microsoft Teams. Μπορεί να χρειαστούν λίγες ώρες μέχρι να τεθεί σε ισχύ αυτή η αλλαγή. Εάν ένας χρήστης βρίσκεται στη μέση μιας συνομιλίας και η αλλαγή δεν φαίνεται να έχει τεθεί σε ισχύ, στη συνομιλία, μπορεί να πληκτρολογήσει «Έναρξη από την αρχή» στη συνομιλία για να αναγκάσει τη συνομιλία να ξεκινήσει εκ νέου με την τελευταία έκδοση του παράγοντα. Αυτές οι αλλαγές είναι πλέον διαθέσιμες για συνομιλίες Teams 1:1 μεταξύ του χρήστη και του εκπρόσωπος. Δεν είναι ακόμα διαθέσιμα για ομαδικές συνομιλίες ή μηνύματα καναλιού.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μη αυτόματο έλεγχο ταυτότητας για τον παράγοντά σας, δείτε Προηγμένα σενάρια ελέγχου ταυτότητας.

Για καλύτερα αποτελέσματα αναζήτησης από το SharePoint και υποστήριξη αρχείων μεγέθους έως 200 MB, χρησιμοποιήστε μια άδεια Microsoft 365 Copilot στον ίδιο μισθωτή με τον παράγοντά σας και ενεργοποιήστε την επιλογή Ενισχυμένα αποτελέσματα αναζήτησης.

Για τους δημιουργούς που δεν έχουν άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot στο ίδιο στιγμιότυπο με τον παράγοντα, λόγω περιορισμών στη μνήμη, οι παραγόμενες απαντήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο αρχεία SharePoint κάτω των 7 MB. Εάν ένα αρχείο είναι μεγαλύτερο από 7 MB, εξετάστε το ενδεχόμενο να το διαχωρίσετε σε περισσότερα μικρότερα αρχεία. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Υποστήριξη μεγέθους αρχείου.

Σημείωμα

Οι απαντήσεις εκπροσώπων που χρησιμοποιούν SharePoint ως προέλευση γνώσης δεν περιλαμβάνονται στις απομαγνητοφωνήσεις συνομιλιών.

Υποστηριζόμενοι τύποι σελίδων και αρχείων

Υποστηρίζονται σύγχρονες σελίδες SharePoint. Οι τοποθεσίες SharePoint που περιέχουν τους ακόλουθους τύπους αρχείων υποστηρίζονται ως προελεύσεις γνωσιακής βάσης:

  • Έγγραφα Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • PDF files

Σημείωμα

Για καλύτερα αποτελέσματα αναζήτησης από το SharePoint και υποστήριξη αρχείων μεγέθους έως 200 MB, χρησιμοποιήστε μια άδεια Microsoft 365 Copilot στον ίδιο μισθωτή με τον παράγοντά σας και ενεργοποιήστε την επιλογή Ενισχυμένα αποτελέσματα αναζήτησης.

Σημείωμα

Υποστηρίζονται μόνο σύγχρονες σελίδες. Περιεχόμενο από τις κλασικές σελίδες ASPX στο SharePoint δεν χρησιμοποιείται για τη δημιουργία απαντήσεων.

Προσθήκη προέλευσης γνώσεων SharePoint

Για να προσθέσετε το SharePoint ως πηγή γνώσης, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:

  1. Ανοίξτε τον παράγοντα.

  2. Επιλέξτε Προσθήκη γνώσης είτε από τις σελίδες Επισκόπηση ή Γνώση είτε από τις Ιδιότητες ενός κόμβου παραγωγικών απαντήσεων.

  3. Επιλέξτε SharePoint.

  4. Καταχωρήστε τη διεύθυνση URL SharePoint. Διαχωρίστε πολλές διευθύνσεις URL με μη αυτόματες αλλαγές γραμμής (χρησιμοποιήστε το Shift + Enter).

  5. Προσθήκη ονόματος (από προεπιλογή, χρησιμοποιείται το όνομα του αρχείου).

  6. Προσθέστε μια περιγραφή. Η περιγραφή θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο λεπτομερής, ειδικά εάν είναι ενεργοποιημένη η παραγωγική AI, καθώς η περιγραφή βοηθά στην ενορχήστρωση AI.

  7. Επιλέξτε Προσθήκη για να ολοκληρώσετε την προσθήκη της προέλευσης γνώσεων.

Προηγμένα σενάρια ελέγχου ταυτότητας

Από προεπιλογή, το Copilot Studio ρυθμίζει εκ των προτέρων τους παράγοντες για τον έλεγχο ταυτότητας των χρηστών χρησιμοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας της Microsoft για την πρόσβαση στις πηγές του SharePoint, όταν αυτοί συνδέονται σε έναν παράγοντα μέσω των Microsoft Teams, Power Apps ή Microsoft 365 Copilot. Ωστόσο, εάν χρειάζεται να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του ελέγχου ταυτότητας με μη αυτόματο τρόπο, απαιτούνται τα ακόλουθα βήματα για την εργασία με προελεύσεις δεδομένων SharePoint.

Σημαντικό

Εάν είναι ενεργοποιημένη η Περιορισμένη αναζήτηση SharePoint, η χρήση του SharePoint είναι αποκλεισμένη.

  • Για να πιστοποιήσετε τον παράγοντά σας, ανατρέξτε στον Έλεγχο ταυτότητας.

  • Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας της απαιτούμενης καταχώρισης της εφαρμογής Microsoft Entra ID, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας χρήστη με Microsoft Entra ID. Κατά τη δημιουργία αυτής της εγγραφής, εσείς ή ο διαχειριστής σας πρέπει να καθορίσετε τα πεδία Sites.Read.All και Files.Read.All στην εγγραφή της εφαρμογής Microsoft Entra ID.

  • Η επιλογή Χωρίς έλεγχο ταυτότητας καθορίζει ότι ο παράγοντάς σας δεν ανακτά πληροφορίες από το SharePoint.

  • Όταν ρυθμίζετε τις παραμέτρους ελέγχου ταυτότητας, τα πεδία ελέγχουν την πρόσβαση του χρήστη. Καθορίστε Sites.Read.All και Files.Read.All πεδία κοντά στις υπάρχουσες τιμές profile και openid στο Copilot Studio. Αυτά τα πεδία δεν παρέχουν στους χρήστες αυξημένα δικαιώματα κατά τη χρήση του παράγοντα, αλλά επιτρέπουν το επιτρεπόμενο περιεχόμενό τους από την τοποθεσία SharePoint, όπως έχει ρυθμιστεί για παραγωγικές απαντήσεις.

  • Αυτή η ρύθμιση παραμέτρων εφαρμόζει μόνο τις παραγωγικές απαντήσεις και δεν εφαρμόζεται στις συνδέσεις Power Platform.

Γνωστά προβλήματα

  • Για τους δημιουργούς που δεν έχουν άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot στο ίδιο στιγμιότυπο με τον παράγοντα, λόγω περιορισμών στη μνήμη, οι παραγόμενες απαντήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο αρχεία SharePoint κάτω των 7 MB. Εάν ένα αρχείο είναι μεγαλύτερο από 7 MB, εξετάστε το ενδεχόμενο να το διαχωρίσετε σε περισσότερα μικρότερα αρχεία. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Υποστήριξη μεγέθους αρχείου.
  • Συνιστούμε να παραλείψετε το https:// από τη διεύθυνση URL. Οι αναγνωρισμένες διευθύνσεις URL SharePoint προέρχονται από τον τομέα sharepoint.com.
  • Υποστηρίζονται σύγχρονες σελίδες. Ωστόσο, οι σύγχρονες σελίδες που περιέχουν στοιχεία SPFx δεν υποστηρίζονται.
  • Οι ιστότοποι SharePoint με ένα μενού πλοήγησης ακορντεόν ή ένα προσαρμοσμένο CSS δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία απαντήσεων.
  • Κλασικές σελίδες ASPX στο SharePoint δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία απαντήσεων.
  • Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια δυναμική διεύθυνση URL SharePoint χρησιμοποιώντας έναν τύπο Power Fx, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Κλασικά δεδομένα, η οποία είναι διαθέσιμη από τις ιδιότητες του κόμβου παραγωγικών απαντήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης περιεχομένου SharePoint με έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων σε ένα θέμα, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση περιεχομένου SharePoint για παραγωγικές απαντήσεις.