Χρήση περιεχομένου SharePoint ή για παραγωγικές απαντήσεις

Οι κόμβοι γενετικών απαντήσεων που χρησιμοποιούν SharePoint ως πηγή γνώσης στο επίπεδο θέμα λειτουργούν αντιστοιχίζοντας το εκπρόσωπος σας με μια SharePoint διεύθυνση URL, όπως contoso.sharepoint.com/sites/policies. Όταν ένας χρήστης εκπρόσωπος κάνει μια ερώτηση και το εκπρόσωπος δεν έχει θέμα να χρησιμοποιήσει για μια απάντηση, το εκπρόσωπος αναζητά τη διεύθυνση URL και όλες τις δευτερεύουσες διαδρομές. Για παράδειγμα, μια διεύθυνση URL όπως contoso.sharepoint.com/sites περιλαμβάνει επίσης υπο-διαδρομές όπως contoso.sharepoint.com/sites/policies. Οι παραγωγικές απαντήσεις συνοψίζουν αυτό το περιεχόμενο σε μια στοχευμένη απάντηση.

Σημαντικό

Οι πηγές γνώσης που ορίζονται σε κόμβους παραγωγικών απαντήσεων έχουν προτεραιότητα έναντι των πηγών γνώσης σε επίπεδο copilot. Οι πηγές επιπέδου Copilot λειτουργούν ως εναλλακτική λύση.

Όταν δημοσιεύετε το εκπρόσωπος σας, οι κλήσεις που χρησιμοποιούν παραγωγικές απαντήσεις πραγματοποιούνται εκ μέρους του χρήστη που συνομιλεί με το εκπρόσωπος, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας που έχουν ρυθμιστεί στο εκπρόσωπος. Από προεπιλογή, οι παράγοντες που δημιουργούνται μέσα Copilot Studio και μέσα Microsoft Teams ρυθμίζονται με την επιλογή Έλεγχος ταυτότητας με έλεγχο ταυτότητας Microsoft , η οποία λειτουργεί σε περιβάλλοντα όπως Microsoft Teams,, Power Apps και Microsoft 365 Copilot.

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης SharePoint ως προέλευσης γνωσιακής βάσης στο επίπεδο εκπρόσωπος, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη SharePoint ως προέλευσης γνωσιακής βάσης.

Σημείωμα

Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε απαντήσεις που δημιουργούνται με δεδομένα SharePoint στις συνομιλίες Microsoft Teams και δεν απαιτείται μη αυτόματος έλεγχος ταυτότητας. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για ένα προηγουμένως δημοσιευμένο εκπρόσωπος, ρυθμίστε ξανά τις παραμέτρους του εκπρόσωπος για να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας με Microsoft και, στη συνέχεια, δημοσιεύστε το ξανά σε Microsoft Teams. Μπορεί να χρειαστούν λίγες ώρες μέχρι να τεθεί σε ισχύ αυτή η αλλαγή. Εάν ένας χρήστης βρίσκεται στη μέση μιας συνομιλίας και η αλλαγή δεν φαίνεται να έχει τεθεί σε ισχύ, μπορεί να πληκτρολογήσει "start over" στη συνομιλία για να αναγκάσει την επανεκκίνηση της συνομιλίας με την πιο πρόσφατη έκδοση του εκπρόσωπος. Αυτές οι αλλαγές είναι πλέον διαθέσιμες για συνομιλίες Teams 1:1 μεταξύ του χρήστη και του εκπρόσωπος. Δεν είναι ακόμα διαθέσιμα για ομαδικές συνομιλίες ή μηνύματα καναλιού.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μη αυτόματο έλεγχο ταυτότητας για το εκπρόσωπος σας, ανατρέξτε στο θέμα Σενάρια σύνθετου ελέγχου ταυτότητας.

Λόγω περιορισμών μνήμης, οι παραγωγικές απαντήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν μόνο αρχεία SharePoint που είναι κάτω από 3 MB. Εάν ένα αρχείο είναι μεγαλύτερο από 3 MB, εξετάστε το ενδεχόμενο να το διαχωρίσετε σε περισσότερα μικρότερα αρχεία.

Χρήση SharePoint σε έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων

Σημαντικό

Όταν χρησιμοποιείτε τον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων στο θέμα, ενδέχεται να συναντήσετε ένα σφάλμα στον καμβά σύνταξης και στον Έλεγχο θεμάτων όταν έχει επιλεγεί η ενοποιημένη ασφάλεια. Αυτό το σφάλμα είναι χαρακτηριστικό και δεν εμποδίζει την εκτέλεση της δυνατότητας. Αυτό το σφάλμα θα επιλυθεί σε επόμενη ανάπτυξη.

1. Ανοίξτε το τμήμα παραθύρου ρύθμισης παραμέτρων Προέλευση δεδομένων από ένα από τα δύο μέρη:

   1. Στον κόμβο Δημιουργία παραγωγικών απαντήσεων, επιλέξτε Επεξεργασία στην περιοχή Προελεύσεις δεδομένων.

      

   2. Εναλλακτικά, επιλέξτε τον κόμβο Δημιουργία παραγωγικών απαντήσεων, επιλέξτε το ... και μετά επιλέξτε Ιδιότητες και επιλέξτε Προέλευση δεδομένων.

2. Επιλέξτε τις επιλογές δεδομένων κλάσης.

   

3. Στην περιοχή SharePoint στο παράθυρο Προέλευση δεδομένων, προσθέστε τις διευθύνσεις URL του SharePoint που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Διαχωρίστε πολλές διευθύνσεις URL με μη αυτόματες αλλαγές γραμμής (χρησιμοποιήστε το Shift + Enter).

   

   Σημείωμα

   • Συνιστούμε να παραλείψετε το https:// από τη διεύθυνση URL. Οι αναγνωρισμένες διευθύνσεις URL SharePoint προέρχονται από τον τομέα sharepoint.com.
   • Υποστηρίζονται μόνο σύγχρονες σελίδες.
   • Περιεχόμενο από τις κλασικές σελίδες ASPX στο SharePoint δεν χρησιμοποιείται για τη δημιουργία απαντήσεων.

4. Επιλέξτε Αποθήκευση στην κορυφή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές θέματος.

5. Δοκιμάστε το εκπρόσωπος σας με φράσεις που αναμένετε να επιστρέψουν περιεχόμενο.

   Σημείωμα

   Εάν ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στο powerva.microsoft.com δεν έχει πρόσβαση στην τοποθεσία SharePoint, δεν λαμβάνετε περιεχόμενο ή ενδέχεται να εμφανιστεί σφάλμα συστήματος.

Προηγμένα σενάρια ελέγχου ταυτότητας

Από προεπιλογή, Copilot Studio προρυθμίζει τις παραμέτρους των πρακτόρων για τον έλεγχο ταυτότητας χρηστών χρησιμοποιώντας έλεγχο ταυτότητας Microsoft για πρόσβαση σε SharePoint προελεύσεις όταν συνδέονται σε εκπρόσωπος μέσω Microsoft Teams, Power Apps, ή Microsoft 365 Copilot. Ωστόσο, εάν χρειάζεται να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του ελέγχου ταυτότητας με μη αυτόματο τρόπο, απαιτούνται τα ακόλουθα βήματα για την εργασία με προελεύσεις δεδομένων SharePoint.

Σημαντικό

Εάν είναι ενεργοποιημένη η Περιορισμένη αναζήτηση SharePoint, η χρήση του SharePoint είναι αποκλεισμένη.

• Για να επαληθεύσετε την εκπρόσωπος σας, ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας.

• Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας της απαιτούμενης καταχώρισης της εφαρμογής Microsoft Entra ID, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας χρήστη με Microsoft Entra ID. Κατά τη δημιουργία αυτής της καταχώρισης εσείς ή ο διαχειριστής σας πρέπει να ορίστε τα πεδία Sites.Read.All, Files.Read.All στην καταχώριση εφαρμογής Microsoft Entra ID.

• Η επιλογή Χωρίς έλεγχο ταυτότητας καθορίζει ότι το εκπρόσωπος σας δεν ανακτά πληροφορίες SharePoint.

• Όταν ρυθμίζετε τις παραμέτρους ελέγχου ταυτότητας, τα πεδία ελέγχουν την πρόσβαση του χρήστη. Καθορίστε Sites.Read.All, Files.Read.All στο πεδίο Πεδία κοντά στις υπάρχουσες τιμές profile και openid στο Copilot Studio. Αυτά τα πεδία δεν παρέχουν στους χρήστες αυξημένα δικαιώματα όταν χρησιμοποιούν το εκπρόσωπος, αλλά επιτρέπουν το επιτρεπόμενο περιεχόμενό τους από τον SharePoint ιστότοπο, όπως έχει ρυθμιστεί για παραγωγικές απαντήσεις.

• Αυτή η ρύθμιση παραμέτρων εφαρμόζει μόνο τις παραγωγικές απαντήσεις και δεν εφαρμόζεται στις συνδέσεις Power Platform.