Τοποθεσίες δεδομένων στο Copilot Studio
Η διαχείριση δεδομένων στο Copilot Studio είναι ολοκληρωμένη, προσφέροντας ευελιξία και έλεγχο στους οργανισμούς, ενώ παράλληλα υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα διεθνών προτύπων και απαιτήσεων.
Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λειτουργούν παγκοσμίως χωρίς να έχουν πρόσβαση στη συμμόρφωση ή την εμπειρία των χρηστών.
Με Copilot Studio, μπορείτε να αναπτύξετε το εκπρόσωπος σας σε οποιοδήποτε από τα Microsoft Azure κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο.
Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του περιβάλλοντός σας σύμφωνα με τις ανάγκες ανάπτυξης ή παραγωγής σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να εισαγάγετε και να εξαγάγετε παράγοντες ως λύσεις στην πύλη Power Apps για την υποστήριξη ροών εργασίας διαχείρισης κύκλου ζωής εφαρμογών (ALM).
Αυτό το άρθρο παραθέτει τις γεωγραφικές τοποθεσίες και τα κέντρα δεδομένων της Azure όπου θα αποθηκεύονται τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε το Copilot Studio.
Τοποθεσίες δεδομένων
Όπου κι αν αποθηκεύονται τα δεδομένα πελατών, η Microsoft δεν ελέγχει ούτε περιορίζει τις τοποθεσίες από τις οποίες οι πελάτες ή οι τελικοί χρήστες τους μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα πελατών.
Η Microsoft ενδέχεται να αναπαραγάγει τα δεδομένα πελατών σε άλλες περιοχές που είναι διαθέσιμες στην ίδια γεωγραφική περιοχή για τη διάρκεια ζωής των δεδομένων.
Σημείωμα
Εάν η τοποθεσία ενός μισθωτή δεν αναφέρεται στον πίνακα τοποθεσιών δεδομένων, τα δεδομένα αποθηκεύονται στις Ηνωμένες Πολιτείες.
| Γεωγραφικές τοποθεσίες Azure | Κέντρα δεδομένων του Azure (περιοχές) |
|---|---|
| Ασία-Ειρηνικός | Νοτιοανατολική Ασία (Σιγκαπούρη), Ανατολική Ασία (Χονγκ Κονγκ Ειδική Διοικητική Περιοχή) |
| Αυστραλία | Ανατολική Αυστραλία (Νέα Νότια Ουαλία), Νοτιοανατολική Αυστραλία (Βικτώρια) |
| Καναδάς | Κεντρικός Καναδάς (Τορόντο), Ανατολικός Καναδάς (Πόλη του Κεμπέκ) |
| Ευρώπη | Δυτική Ευρώπη (Κάτω Χώρες), Βόρεια Ευρώπη (Ιρλανδία) |
| Γαλλία | Κεντρική Γαλλία (Παρίσι), Νότια Γαλλία (Μασσαλία) |
| Γερμανία | Βόρεια Γερμανία (Βερολίνο), Κεντροδυτική Γερμανία (Φρανκφούρτη) |
| Ινδία | Κεντρική Ινδία (Πούνε), Νότια Ινδία (Τσενάι) |
| Ιαπωνία | Ανατολική Ιαπωνία (Τόκιο, Σαϊτάμα), Δυτική Ιαπωνία (Οσάκα) |
| Νότια Αμερική | Νότια Βραζιλία (Πολιτεία του Σάο Πάολο) (Δεδομένου ότι υπάρχει μόνο μία περιοχή στη Βραζιλία, τα δεδομένα πελατών στη Νότια Βραζιλία ενδέχεται να είναι αναπαράγονται στις Νότιες Κεντρικές ΗΠΑ (Τέξας) για λόγους ανάκτησης από καταστροφή) |
| Ελβετία | Βόρεια Ελβετία (Ζυρίχη), Δυτική Ελβετία (Γενεύη) |
| Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα | Βόρεια Η.Α.Ε. (Ντουμπάι), Κεντρικά Η.Α.Ε. (Άμπου Ντάμπι) |
| Ηνωμένο Βασίλειο | Νότιο Ηνωμένο Βασίλειο (Λονδίνο), Δυτικό Ηνωμένο Βασίλειο (Κάρντιφ, Durham) |
| Ηνωμένες Πολιτείες | Ανατολικές ΗΠΑ (Τέξας), Νότια Κεντρική Αμερική (Τέξας), Δυτικές Η.Π.Α. 2 (Ουάσιγκτον) |
Δεδομένα πελάτη
Η Microsoft διασφαλίζει ότι τα δεδομένα πελατών στο Copilot Studio παραμένουν εντός της επιλεγμένης Azure γεωγραφικής τοποθεσίας, με ορισμένες εξαιρέσεις:
Νότια Αμερική: Τα δεδομένα μπορούν να αντιγραφούν στις νότιες κεντρικές ΗΠΑ (Τέξας) για αποκατάσταση από καταστροφές.
Υποστήριξη και συμμόρφωση: Ενδέχεται να γίνει μεταφορά δεδομένων για την παροχή υποστήριξης πελατών, την αντιμετώπιση προβλημάτων ή τη συμμόρφωσή σας με νομικές απαιτήσεις.
Καθολικές υπηρεσίες: Ορισμένες υπηρεσίες απαιτούν εγγενώς καθολική λειτουργία και είναι δυνατό να αποθηκεύουν δεδομένα σε καθολικό επίπεδο. Παραδείγματα:
Email Marketing: Διαμορφώνεται από τους πελάτες για την αποστολή μηνυμάτων σε παγκόσμιο επίπεδο.
Αρχική σελίδα του Dynamics 365: Αποθηκεύει τα στοιχεία της εφαρμογής σε παγκόσμιο επίπεδο για λόγους απόδοσης.
Microsoft Entra ID: Μπορεί να αποθηκεύει δεδομένα σε παγκόσμιο επίπεδο.
έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων Microsoft Entra: Τα δεδομένα ενδεχομένως να αποθηκεύονται παγκοσμίως.
Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365: Συλλέγει δεδομένα πελατών κατά την προσθήκη λογαριασμών.
Δρομολόγηση υπηρεσιών: Αυτές οι υπηρεσίες, όπως το Azure DNS, παρέχουν καθολική δρομολόγηση χωρίς επεξεργασία ή αποθήκευση δεδομένων πελατών.
Επιπλέον, ορισμένοι τύποι δεδομένων πελατών (συγκεκριμένα το όνομα της εφαρμογής, η περιγραφή της εφαρμογής και το λογότυπο της εφαρμογής) αποθηκεύονται σε παγκόσμιο επίπεδο και όχι στην τοποθεσία του κύριου χώρου αποθήκευσης.
Εξωτερικές υπηρεσίες: Οι πελάτες μπορούν να ρυθμίσουν τις παραμέτρους του Copilot Studio ώστε να χρησιμοποιούν εξωτερικές υπηρεσίες, οι οποίες μπορούν να μεταφέρουν δεδομένα εκτός της επιλεγμένης γεωγραφικής θέσης. Παραδείγματα:
εξυπηρέτηση πελατών παράδοση: Μεταφέρει κλιμακώσεις σε ανθρώπινους εκπροσώπους.
Ρυθμίσεις παραμέτρων πολλών καναλιών: Ενσωματώσεις με πλατφόρμες όπως Facebook και Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: Οι προτάσεις θεμάτων ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διαφορετική γεωγραφική περιοχή.