Γρήγορη εκκίνηση: Σύνδεση χρησιμοποιώντας έναν νέο πόρο Azure

Άρθρο
02/25/2025

Ισχύει για: Dynamics 365 Contact Center—αυτόνομο και Dynamics 365 Customer Service μόνο

Στο κανάλι φωνής, μπορείτε γρήγορα να συνδεθείτε στις Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure, να παρέχετε αριθμούς τηλεφώνου και να ρυθμίσετε τις εξερχόμενες και τις εισερχόμενες κλήσεις για την επιχείρησή σας δημιουργώντας και αναπτύσσοντας έναν νέο πόρο Azure. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure.

Προαπαιτούμενα

Πριν να συνδεθείτε σε έναν πόρο Azure στις Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure, πρέπει να εκτελέσετε τα εξής βήματα.

Ελέγξτε αν το κουμπί Έναρξη για σύνδεση σε έναν υπάρχοντα πόρο Azure είναι ορατό στη σελίδα Αριθμοί τηλεφώνου. Το κουμπί Έναρξη εμφανίζεται μόνο στα ακόλουθα σενάρια.
- Η δοκιμαστική έκδοση λήγει αφού περάσει ο χρόνος δωρεάν κλήσης.
- Τερματίσατε τη δοκιμαστική έκδοση με μη αυτόματο τρόπο.
- Έχετε αποσυνδεθεί από τον πόρο Azure. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε Αποσυνδεθείτε από έναν πόρο Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure.
Αποκτήστε συνδρομή Azure που βρίσκεται στον ίδιο μισθωτή με τον λογαριασμό σας Dynamics 365. Βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας στο Azure πληροί τις απαιτήσεις Επιλεξιμότητας συνδρομής και δυνατοτήτων αριθμού.
Αποκτήστε τουλάχιστον δικαιώματα επιπέδου συμβαλλόντων στη συνδρομή Azure. Για να ελέγξετε τον ρόλο σας, ανοίξτε τη συνδρομή σας και προβάλετε τη στήλη Ο ρόλος μου της συνδρομής σας στην πύλη Azure. Θα μπορείτε να αναπτύξετε τον πόρο Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure μόνο αν έχετε δικαιώματα σε επίπεδο συμβαλλόντων.

Σύνδεση χρησιμοποιώντας έναν νέο πόρο Azure

Στον χάρτη τοποθεσίας του κέντρου διαχείρισης του Customer Service ή του κέντρου διαχείρισης του κέντρου επικοινωνίας, επιλέξτε Κανάλια στην Υποστήριξη πελατών. Εμφανίζεται η σελίδα Κανάλια.
Επιλέξτε Διαχείριση για Αριθμούς τηλεφώνου.
Επιλέξτε Έναρξη. ΑΝοίγει το παράθυρο διαλόγου Συνδεθείτε στις Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure.
Επιλέξτε Δημιουργία νέου πόρου και μετά καταχωρήστε τις ακόλουθες λεπτομέρειες.
- Συνδρομή Azure: Επιλέξτε μια συνδρομή από την αναπτυσσόμενη λίστα.
- Ομάδα πόρων Azure: Επιλέξτε μια υπάρχουσα ομάδα πόρων ή επιλέξτε Δημιουργία νέας και μετά καταχωρήστε ένα όνομα για μια νέα ομάδα πόρων.
  
  Σημείωμα
  
  Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσθέσετε ένα αναγνωριστικό εφαρμογής πλέγματος συμβάντων για τον πόρο σας. Εάν βλέπετε αυτήν την επιλογή, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη αναγνωριστικών εφαρμογής και μισθωτή πλέγματος συμβάντων από την πύλη Azure για πληροφορίες σχετικά με αυτές τις τιμές.
  
  Σημείωμα
  
  Το όνομα πόρων πρέπει να είναι μοναδικό εντός μιας περιγραφής.
- Όνομα πόρου: Εισαγάγετε ένα όνομα για τον πόρο. Το όνομα πόρου μπορεί να περιέχει μόνο γράμματα, αριθμούς και ενωτικά.
Επιλέξτε Ανάπτυξη για να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε τον πόρο.