Føje viden til en agent
Videnskilder kan tilføjes, når du opretter din Helpdesk-medarbejder, eller efter at din Helpdesk-medarbejder er oprettet. Disse kilder kan bruges på Helpdesk-medarbejder-niveau eller på emne-niveau.
Tilføj viden til en ny Helpdesk-medarbejder
Du kan tilføje viden på Helpdesk-medarbejder-niveauet, mens du opretter din Helpdesk-medarbejder. Når du svarer på prompterne om at oprette din Helpdesk-medarbejder, kan du angive følgende typer videnkilder:
- Et offentligt websted
- SharePoint
Når du har angivet URL-adressen til videnkilden, tilføjer din Helpdesk-medarbejder automatisk videnskilden. Du kan finde flere oplysninger under Oprette en Helpdesk-medarbejder.
Føj viden til en eksisterende Helpdesk-medarbejder
Efter den indledende oprettelsesproces kan du tilføje videnkilder på Helpdesk-medarbejder-niveauet fra følgende områder i Copilot Studio:
- Siden Oversigt
- Siden Viden
Du kan tilføje videnkilder på emneniveau fra følgende områder:
- Samtaleforstærkende systememne
- Et emne, der indeholder en node med generative svar
Når du har tilføjet en af følgende typer videnskilder, skal du angive et navn og en beskrivelse. Vidensnavnet for hver kilde skal være entydigt. Beskrivelsen skal være så detaljeret som muligt, især hvis generativ kunstig intelligens er aktiveret, da beskrivelsen hjælper AI-orkestrering.
Bemærk
Microsoft Graph-connectorvidenskilder henter deres vidensnavn og beskrivelse fra Microsoft Graph-connectornavnet og beskrivelsen. Disse er leveret af lejeradministratoren og konfigureres i Microsoft 365.