Del via

Om planlægning af objekter

  • Artikel

Planlægning af objekter er grupperet under følgende logiske grupper.

Planlægning

  • Ressourcer
    Alt, der skal planlægges, kan kaldes for ressourcer. Disse ressourcer kan være medarbejdere, besætninger, servicecentre, virksomhedsaktiver (udstyr), konti eller kontakter.

    Flere oplysninger i Oprettelse og konfiguration af reserverbare ressourcer.

  • Lokaler og udstyr
    Lokaler og udstyr er ressourcer, du skal bruge til at yde service til kunderne. Faciliteter kan være fysiske områder som servicebåse eller mødelokaler, og udstyr kan være værktøjer eller andre aktiver.

    Få mere at vide i Tilføj lokaler og udstyr til serviceplanlægning.

  • Ressourcekategorier
    Med ressourcekategorier kan du gruppere dine reserverbare ressourcer efter type. For eksempel kan du oprette kategorier som tekniker, tilsynsførende, underleverandør, køretøj eller udstyr.

    Flere oplysninger i Oprettelse og administration af ressourcekategorier.

  • Tjenester
    For at gøre planlægningen af servicer hurtig og nem er det en fordel på forhånd at definere indholdet af de servicer, du skal levere til kunderne.

    Du kan få mere at vide under Oprette eller redigere en tjeneste.

  • Ressourceaktiviteter
    Opret en serviceaktivitet ved at søge efter det næste tidspunkt, hvor ressourcerne er tilgængelige for en service.

    Flere oplysninger i Planlægge en serviceaktivitet.

  • Ressourcekategorier
    Vælg og tilpas, hvordan planlægningsassistentens resultater skal vises, f.eks. med timeaftaler eller tidsvinduer for formiddag og eftermiddag.

    Få flere oplysninger under Præferencer for opfyldelse.

Funktioner

Indstillinger

  • Ressourcekategorier
    Din virksomhed organiserer sandsynligvis sin rådgivning efter geografi, funktion eller andre områder. Du kan oprette afdelinger, der afspejler virksomhedens forretning.

    Flere oplysninger i Oprettelse og administration af afdelinger.

  • Ressourcekategorier
    Undgå at planlægge ressourcer på helligdage og andre fridage ved at definere lukketider for forretningen.

    Flere oplysninger i Angive, når virksomheden er lukket.

Oversigt over serviceplanlægning
Aktiver ressourceplanlægning for et objekt
Ofte stillede spørgsmål om serviceplanlægning