Tilføj lokaler og udstyr til serviceplanlægning
Introduktion
Lokaler og udstyr er ressourcer, som du bruger til at yde service til kunderne. Lokaler kan være fysiske områder som servicebåse eller mødelokaler, og udstyr kan være værktøjer eller andre aktiver. Føj disse ressourcer til Dynamics 365 Customer Service for at sikre optimal service for kunderne.
Opret en ny lokale- eller udstyrspost
Kontrollér, at du har den påkrævede sikkerhedsrolle eller tilsvarende tilladelser.
Flere oplysninger: Administrer sikkerhedsroller i serviceplanlægning
Du kan oprette en ny facilitets- eller udstyrspost i Customer Service Administration-appen.
Vælg Serviceplanlægning i Handlinger i oversigt over websted til Customer Service Administration. Siden Serviceplanlægning vises.
Vælg Administrer i sektionen Faciliteter og udstyr. Visningen Lokale faciliteter/udstyr vises. Du kan skifte mellem forskellige systemvisninger ved hjælp af rullelisten.
Vælg Ny på kommandolinjen for at oprette en ny post.
I sektionen Generelt skal du angive de nødvendige oplysninger:
Navn. Angiv navnet på lokalet eller udstyret, som du vil tilføje for planlægning.
Forretningsenheds-id. Angiv et forretningsenheds-id For at vælge et id skal du vælge knappen Opslag og derefter vælge på listen. Du kan også oprette et nyt forretningsenheds-id.
Afdeling. Vælg den lokation, hvor lokalet eller udstyret er placeret.
Primær mail. Angiv mailadressen for webstedsadministrator eller ressourcechef. Hvis der er nogen opdateringer eller aflysninger, der er relateret til tidsplanen, lokaler eller udstyr, sendes der beskeder til denne mailadresse.
Tidszone. Vælg den rigtige tidszone til at bestemme tilgængeligheden af lokalet eller udstyret. Som standard er dette indstillet til den tidszone, du har valgt i fanen Generelt i dialogboksen Angiv personlige indstillinger. Flere oplysninger: Angive personlige indstillinger
Beskrivelse. Tilføj oplysninger om lokalet eller udstyret, som f.eks. antal, størrelse eller model.
Vælg Gem eller Gem og luk, når du er færdig.
