Oprettelse og administration af afdelinger

Introduktion

Opret afdelinger for at organisere og vedligeholde en virksomheds aktiviteter efter geografisk placering, funktion eller andre områder. Du kan oprette flere afdelinger i Serviceplanlægning for at kategorisere din virksomhed efter forskellige områder.

Opret en ny afdeling

Kontrollér, at du har den påkrævede sikkerhedsrolle eller tilsvarende tilladelser. Få mere at vide i Administrere sikkerhedsroller i serviceplanlægning.

Du kan oprette en nye organisationsenhed i Customer Service Administration eller kundeservicehub-app.

1. Gå til en af appsene, og udfør følgende trin.

   Customer Service Administration

   1. Vælg Serviceplanlægning i Handlinger i oversigten over websted. Siden Serviceplanlægning vises.

   2. Vælg Administrer i sektionen Organisationsenheder.

      Visningen Aktive afdelinger åbnes. Du kan skifte mellem forskellige systemvisninger ved hjælp af rullelisten.

   Kundeservicehub

   1. I oversigten over webstedet på skal du gå til Planlægning.

   2. Vælg Organisationsenheder i Indstillinger fra listen over objektposter.

      Visningen Aktive afdelinger åbnes. Du kan skifte mellem forskellige systemvisninger ved hjælp af rullelisten.

2. Vælg Ny på kommandolinjen for at oprette en ny afdeling.

3. I afsnittet Generelt skal du skrive et Navn til organisationsenheden.

4. Angiv breddegrad og længdegrad for organisationsenheden i sektionen Planlægning.

5. Vælg Save. Den nye post gemmes og aktiveres som standard.

Aktive afdelinger kan redigeres, tildeles, deles eller vises i systemvisningen Aktive afdelinger.

Relaterede oplysninger

Oversigt over serviceplanlægning