程式摘要中的通訊設定

通知員工問卷的開始和在整個問卷視窗中傳送提醒，對於改善問卷參與至關重要。

注意事項

Always-On 程式不包含 [通訊] 區段。 略過此步驟。

有三個區段需要設定：

• 通知時間
• Email 設定
• 設定通知

通知時間

在您選取的時間之間傳送問卷邀請和提醒。 在 [ 一般設定] 中選取您組織的預設時區。 如果您的組織選擇 根據使用者的時區傳送電子郵件，此設定中的文字會反映這一點。

重要事項

Viva Glint 每小時可以成功處理 10,000 - 15,000 個問卷和電子郵件邀請。 在選取傳遞視窗時，請考慮這些處理限制和通訊組清單中的員工數目。

例如，如果您的組織計劃將邀請傳送給 100,000 名員工，請將您的傳遞時間延長至十小時，以允許所有電子郵件在問卷開始日期傳遞。

對於非常大型的組織和通訊組清單 (超過 250,000 名員工) ，某些電子郵件可能會推送至第二天。

Email 設定

使用 [Email 設定] 區段來判斷用來連絡使用者的電子郵件位址，以及是否要在電子郵件範本中使用多種語言。

選擇電子郵件通知的傳送位置

當 個人電子郵件 設定為選擇性系統屬性時，會顯示此電子郵件選項。 選取 [公司電子郵件和個人電子郵件 ]，以進一步連絡離職員工。

以單一電子郵件傳送多種語言的問卷通知

如果您的組織有員工在本機指導方針要求您以多種語言進行通訊的區域中，請考慮將此切換開關切換為 [開 啟]，並 以多種語言設定電子郵件。

設定通知

下列各節會顯示為安裝動作，而且選取選取數據列時所顯示的 鉛筆符號 ，即可編輯每個欄位。

編輯問卷邀請

選 取 [問卷開始 ] 以啟動 [ 問卷邀請 ] 滑桿視窗。

核 取 [傳送通知 ] 以確保傳送日期正確無誤。

停用問卷邀請

如果您想要包含 Viva Glint 平臺不支援的內容，例如 URL、HTML、影像或影片，請將 [傳送通知] 設定切換為 [關閉]，並使用您自己的電子郵件服務進行問卷通知。

提示

一律傳送問卷邀請給您的組織！ 參與對於發掘有用的意見反應是不可或缺的。

使用提醒

若要鼓勵用戶參與，請在問卷視窗期間使用第一個、第二個、第三個和最後一個提醒電子郵件範本。

注意事項

問卷接受者只有在尚未完成問卷時才會收到提醒。

使用 鉛筆 符號開啟視窗，然後：

• 變更已預設的提醒電子郵件日期。
• 預覽您的提醒。 您可以變更語言，並以其他語言預覽訊息。

新增問卷提醒

[ 新增問卷提醒 ] 按鈕的下拉功能表可讓系統管理員新增提醒。 提醒會以警示符號顯示在 [通訊] 頁面上。

自訂電子郵件內容

使用此電子郵件自定義指引，將自定義文字新增至 Glint 問卷電子郵件。

問卷結果可用時的通知

結果通知電子郵件是一次性通知，可讓使用者知道問卷結果可供使用。 電子郵件會在電子郵件前 24 小時傳送給具有 即時 報告存取權之角色的使用者， (包括階段式存取) 。

重要事項

若要讓所有使用者收到結果通知，請確定在問卷關閉之前，所有角色都會被授與分階段或即時) 在問卷計劃的報告 區段中的 存取權 (。

若要設定結果通知電子郵件：

1. 從系統管理儀錶板，移至 [ 設定 ]，然後選擇 [ 問卷計劃]。
2. 選取問卷，然後移至 [計劃摘要] 中的 [通訊] 區段。
3. 選取 [問卷結束] 電子郵件上的 [編輯 & 預覽] 選項。
   • 此電子郵件預設為關閉。
4. 在出現的編輯窗格中，將 [ 傳送通知 ] 切換為 [開啟]。
5. 在 [ 傳送] 字段中，輸入問卷結束日期后的數天以傳送電子郵件。
   • 默認值為 3 (3) ，最大值為 30 天。
6. 選取編輯窗格右上方的 [儲存 變更 ]。

重要事項

在排程傳送結果通知電子郵件之前，必須先將存取排程為即時 24 小時。

注意事項

若要編輯 Team Conversations 通知， 請遵循此指引。

設定微調

設定貴組織中接收 微調的 人員，以提升意見反應的持續動作。

選 取 [設定微調 ] 以開啟 [ 微調 設定] 頁面。 請遵循平台內指引。

通訊編輯的最終儲存

新增或編輯提醒日期之後，選取 向右箭頭 ，然後選取 [ 儲存後繼續]。

下一步

計劃摘要中的指導設定。