與 Viva Glint 微調通訊
Microsoft Viva Glint 微調是個人化的電子郵件通知，其設計目的是要符合其工作流程中的經理。 微調鼓勵經理採取簡單的步驟來推動小組的參與和效能。 微調通知可以包含管理員儀錶板的連結。
微調是在使用者角色設定，並具有篩選條件，以確保只有在相關時才會傳送。 如果使用者重複未開啟或與微調電子郵件互動，則會自動取消訂閱。
微調會依設定的排程傳送。 管理員會在每次微調時收到唯一的訊息，以便在體驗展開時保持最新、專注且相關。 微調可將關鍵行為簡化成擷取大小的步驟，並讓動作採取共同作業。 微調不會傳送給小型小組的經理，也不會傳送給未收到足夠意見反應以符合機密性閾值的經理。
如果用戶位於多個收件者群組中，他們可能會收到來自任一群組的電子郵件。 保證使用者每周永遠不會收到一個以上的微調。
注意事項
微調通訊可能不會完全在平台設定期間指定的兩小時期間之間傳送。 傳送時間取決於傳送的通訊數目。
瞭解微調術語
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 收件者群組 | 定義接收微調的人員，以及以何種頻率接收 |
| 隊友 | 此詞彙的不同意義取決於員工角色： - 個別參與者：經理 + 同儕 - 第一行管理員：管理員 + 主管 - 管理員管理員：管理員 + 直接 |
經理如何從微調獲益
微調與其他 Viva Glint 通知不同。 高優先順序的訊息會驅動它們。 使用者通常會收到低優先順序訊息的通知，例如「您的問卷已上線」或「您即將進行交談」。 微調只會針對高優先順序的訊息傳送，例如：
- 類似指引的微調可解譯和共享結果，並認可至焦點區域。
- 對焦點區域採取動作的提醒和建議。
下表顯示用來傳送微調通知的條件和觸發程式：
| 條件 | 訊息 | 動作 |
|---|---|---|
| 當問卷為 Live 時 | [問卷名稱] 已上線！ 邀請您的小組成員回應！ 如果經理有多個執行中的即時問卷，則會傳送合併訊息，列出每個問卷。 |
不需要採取任何動作 |
| 經理尚未檢視問卷結果 |
標題 - 您的問卷結果已就緒。 本文 - 檢閱您的 [問卷名稱] 結果，並準備與您的小組共用。 |
從管理員儀錶板解譯結果。 |
| 管理員已檢視結果，但尚未決定焦點區域 |
標題 - 是時候簽入您的小組了。 本文 - 與您的小組討論結果、贏得成功，並共同作業後續要採取哪些步驟，以建立信任、透明度和共用的動作擁有權。 |
使用小組交談簡報套件 |
| 管理員已收到先前的微調，但尚未建立焦點區域。 |
標題 - 採取一個小步驟來建立小組的參與。 本文 - 小型步驟會有很大的影響。 您已與小組討論過結果，是時候選擇焦點區域了。 我們支援您執行動作專案、最佳做法和進行中的提醒。 |
選擇焦點區域。 |
| 管理員已建立作用中的焦點區域。 焦點區域不一定具有與其相關聯的作用中動作專案。 系統會據此傳送微調。 |
標題 - 您和小組如何實現您的目標？ 身體 - 如果目標具有作用中的動作專案： 接下來在 [Driver]：[Action Item] 上 例如：後續的意見計數：接聽領導者的秘訣 如果目標沒有作用中的動作專案： 接下來在 [驅動程式]：[建議] 例如，後續的意見計數：處理領導者的接聽秘訣 |
對焦點區域採取動作 |
| 問卷是即時的，而經理尚未檢視結果。 或者，問卷會關閉、建立動作專案，並採取動作。 |
標題變體 - 您在焦點區域上的進度為何？ 讓我們簽入。 Body Variant - 現在是反映、慶祝您與小組合作之進度的好時機，並決定是否要繼續努力實現此目標。 如果您已完成，請記得將目標標示為「完成」，以取得工作點數！ |
反映動作 |
系統管理員如何設定微調
若要設定微調，必須建立並啟用收件者群組。 每個收件者群組只能選取一個使用者角色。 您可以建立多個群組來觸達更多使用者角色，或以不同頻率為每個群組傳送微調。
從 [Viva Glint 系統管理員儀錶板]，選取 [組態] 符號，然後在 [通知] 區段中選取 [微調]。
注意事項
您也可以在 [ 通訊]、[計劃摘要 ] 頁面上存取微調設定。
新增收件者群組
有數個區段需要設定。
設定收件者
- 選 取 [+ 新增收件者群組]。
- 選擇接收微調的人員：
- 使用者角色：從下拉功能表中選取角色。 每個群組只新增一個使用者角色。 如果您有一個包含所有管理員的使用者角色，它會減少您需要建立的收件者群組數目。
- 排除：從搜尋列中選取個別使用者或散發 清單。 必須建立通訊組清單，才能使用它。
- 收件者清單：將收件者清單下載至 .csv 檔案以供參考。
設定時間
定義使用者接收微調的時機和頻率。 從下拉功能表中，選擇每隔一到八周傳送一次微調。 在問卷啟動之後，可以調整頻率。
提示
每兩到四周傳送一次微調。
傳送日：選擇一周中上班日。
窗口：選取在問卷關閉之後，微調訊息傳送的天數。
將微調對齊您的問卷步調。 例如，每季問卷 90 天，每年問卷 180 天。
提供內容
選取 [微調 ]# ，以啟用、停用或預覽。 對應的滑桿視窗隨即開啟。
- 使用 ON 和 OFF 啟用或 停用。
- 預覽您的微調外觀：其中包含您的公司標誌、問卷名稱、醒目提示使用者在結果流程中的位置，以及檢視結果的連結。
- 結果程式：
- 微調 #1：解譯結果
- 微調 #2：與您的小組共用
- 微調 #3：選擇焦點區域 (或貴組織使用的任何詞彙)
- 微調 #4：焦點區域提醒
啟用程式
系統會在每個特定問卷計劃內的程式層級啟用微調。 您的收件者群組會顯示在 [設定 ] 下的 [微調] 登陸頁面上。
編輯微調詳細數據
一旦儲存微調詳細數據，就無法在特定程式或週期內編輯。 您必須在系統管理儀錶 板上選 取 [設定]，然後選取 [ 微調]，以完成編輯。 若要變更收件者群組：
- 依 序選取 [停用] 和 [ 停用收件者群組]、[ 編輯詳細數據]。
- 進行變更，然後選取 [儲存變更]。
- 在 [微調登陸] 頁面的 [組態] 區段上，選取 [ 啟用 ]，然後選取 [ 啟用收件者群組 ]，以將變更併入您的程式。
微調常見問題
微調會繼續傳送多久？
不論啟用微調的日期為何，微調都會在問卷關閉后的90天內傳送。 例如，如果程式是以每季的頻率執行，則在下一個周期開始時，微調會停止。
如何排除或排除程式接收微調？
在 [計劃摘要] 的 [程序設定] 頁面上，將 [符合條件的微調] 功能切換為 [是] 或 [否]。 建議的行動計劃 必須切換為 ON，才能啟用微調。
哪裡可以檢視在微調中為角色啟用的程式？
從系統管理員儀錶板中，選取 [ 微調]，然後在 [組態] 區段) 內 檢視 已啟用使用者角色的詳細數據 (。 該使用者角色的 [收件者群組設定] 頁面隨即開啟。 檢閱 [已啟用的程式] 區 段。