充分利用您的事件簽到流程
Dynamics 365 簽到實體是為每種類型的事件(包括會議、網路研討會和即時事件)建立的。 事件結束後,您可以移至活動規劃區域,選擇您的活動,然後移至註冊和出席>事件簽到。
在事件前,充分利用簽到監視
要確保您的出席者可以在事件之前簽到,請實施以下最佳做法:
- 測試您的事件邀請電子郵件,以確保它為每個連絡人填入正確的個人化會議連結。
- 每個連絡人在收到「加入」電子郵件時,都必須已經註冊事件了,因此,邀請電子郵件的時機很重要! 僅在連絡人註冊事件或會議後才發送「加入」電子郵件。 使用細分在適當的時間觸發電子郵件發送動作。
- 在事件前,確認是否已根據您選擇的 Teams 串流選項正確設定 Teams 原則。 深入了解:檢視網路研討會參與度資料
在事件後,充分利用簽到監視
在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中,您可以監視事件出席情況,和從會議結束後建立的簽到中,監視加入和離開時間。 以下是查看簽到時要遵循的一些最佳做法:
如果簽到有所遺漏,請確定事件邀請和加入電子郵件是按照上述的正確順序發送。
請注意事件或會議開始時間所選的時區,是否有夏令時間的更改。 如果事件或會議建立時間與事件或會議開始時間之間發生夏令時間更動,則某些「加入」按鈕點擊將無法符合 120 分鐘標準。 瞭解有關 120 分鐘標準的詳細資訊:透過電子郵件邀請註冊者參加 Teams 事件。
查看 Teams 出席報告以查看加入資訊。 只有在連絡人啟用了某些 Teams 策略時,報告才會列出連絡人。 了解詳情:查看網路研討會參與度資料。
查看事件邀請和事件出席的電子郵件和連絡人見解。 只有在電子郵件是從 Marketing 應用程式發送並包含追蹤連結時,才會收集此資料。 了解詳情:行銷電子郵件如何在 Dynamics 365 Marketing 中發揮效用。
警告
只有透過選擇電子郵件中的加入 Teams 按鈕或新增到日曆加入按鈕才能建立簽到。
簽出時間 (或離開時間) 只會對使用 Teams 網路研討會串流的事件自動產生。
如果出席者在事件開始前 120 分鐘以上選擇加入 Teams 按鈕,就不會建立簽到。 這不能由會議召集人控制或更改。 這是一個硬編碼的功能,用以防止當收件者收到電子郵件時測試連結卻意外簽入。
連絡人必須使用其個人化會議連結才能建立簽到(轉寄的電子郵件將不起作用)。 為避免產生隱私問題,Customer Insights - Journeys 應用程式不會追蹤出席者動作,除非他們使用個人化連結。
預計最多在事件結束四個小時後,簽到會顯示在 Customer Insights - Journeys 應用程式中。 簽到建立是計為事件發生後的後處理步驟,需要幾個小時才能在 Customer Insights - Journeys 應用程式中完全反應出來。