Dynamics 365 Commerce和 Microsoft Teams 的整合概觀

發行項
12/11/2024

本文概述 Microsoft Dynamics 365 Commerce 和 Microsoft Teams 的整合。

Dynamics 365 Commerce 與 Teams 整合，以透過同步兩個應用程式之間的工作管理來幫助客戶及其員工提高生產力。 Commerce 和 Teams 整合提供的流暢工作管理讓商店經理和員工可以從任一應用程式建立工作清單、將工作指派給多個商店以及跨商店追蹤工作的狀態。

自 Commerce 版本 10.0.18 版本起，可使用 Commerce 和 Teams 整合。

關鍵功能

以下是 Commerce 和 Microsoft Teams 整合所提供的一些關鍵功能：

透過利用 Commerce 中明確定義的資訊 (例如組織結構以及有關商店、員工、權限和業務環境的資訊) 來佈建 Teams。
輕鬆同步 Commerce 和 Teams 之間正在進行的變更 (例如，新商店或僱用新員工)，但將 Commerce 保留為組織結構資料的主要來源。
整合 Commerce 和 Teams 之間的工作管理，以幫助商店工作人員、商店經理、區域經理和通訊經理從任一應用程式處理工作管理。

使用整合功能的先決條件

您必須滿足以下先決條件才能開始使用 Microsoft Teams 整合功能：

Microsoft 365 商業標準權限 (包括 Teams)。
Microsoft Entra 所有商店經理和員工的帳戶。
透過 Microsoft Entra 驗證設定的銷售點 (POS) 系統。

概念架構

下圖以舊金山商店為例，展示了 Dynamics 365 Commerce 和 Microsoft Teams 整合的概念架構。 Teams 和 Commerce POS 應用程式都使用 Microsoft Planner 作為存放庫，以便從 Teams 發佈的工作顯示在 POS 應用程式中，而由商店經理在 POS 應用程式中建立的臨時工作會顯示在 Teams 中，進而在應用程式之間實現流暢的工作管理體驗。

Commerce 和 Teams 整合的架構。