计划摘要中的通信设置
通知员工调查的开始并在整个调查窗口中发送提醒对于提高调查参与度至关重要。
注意
Always-On 程序不包括“通信”部分。 跳过此步骤。
有三个部分需要设置：
- 通知计时
- Email设置
- 配置通知
通知计时
在所选时间之间发送调查邀请和提醒。 在 “常规设置”中选择组织的默认时区。 如果你的组织选择 根据用户的时区发送电子邮件，此设置中的文本会反映这一点。
重要
Viva Glint每小时可以成功处理 10,000 - 15,000 个调查和电子邮件邀请。 选择传递时段时，考虑这些处理限制以及通讯组列表中的员工人数。
例如，如果你的组织计划向 100,000 名员工发送邀请，请将传递窗口延长到 10 小时，以允许所有电子邮件在调查开始之日发送。
对于) (超过 250,000 名员工的大型组织和通讯组列表，某些电子邮件可能会推送到第二天。
Email设置
使用“Email设置”部分可以确定用于联系用户的电子邮件地址，以及是否在电子邮件模板中使用多种语言。
选择发送电子邮件通知的位置
将 个人电子邮件 设置为可选系统属性时，此电子邮件选项变为可见。 选择 “公司电子邮件和个人电子邮件 ”，以便更好地联系离职员工。
在一封电子邮件中以多种语言发送调查通知
如果你的组织在本地指南要求你以多种语言进行通信的地区有员工，请考虑将此开关切换为 “打开 ”，并 设置多种语言的电子邮件。
配置通知
以下部分显示为设置操作，可以通过选择在选择行时显示的 铅笔符号 来编辑每个字段。
编辑调查邀请
选择“ 调查开始” 以激活 “调查邀请 ”滑块窗口。
选中 “发送通知 ”以确保发送日期正确。
禁用调查邀请
如果要包含Viva Glint平台不支持的内容（如 URL、HTML、图像或视频），请将“发送通知”设置切换为“关闭”，并使用自己的电子邮件服务进行调查通知。
提示
始终向组织发送调查邀请！ 参与对于发现有用的反馈至关重要。
使用提醒
若要鼓励用户参与，请在调查窗口中使用第一个、第二个、第三个和最后一个提醒电子邮件模板。
注意
调查参与者仅在尚未完成调查时收到提醒。
使用 铅笔 符号打开窗口，然后：
- 更改预设的提醒电子邮件日期。
- 预览提醒。 可以更改语言并预览其他语言的邮件。
添加调查提醒
“ 添加调查提醒 ”按钮中的下拉菜单允许管理员添加提醒。 提醒显示在“通信”页面上，带有警报符号。
自定义电子邮件内容
使用此电子邮件自定义指南向Glint调查电子邮件添加自定义文本。
调查结果可用时的通知
结果通知电子邮件是一次性通知，用于让用户知道调查结果可用。 电子邮件在电子邮件之前 24 小时将电子邮件发送给具有 实时 报告访问权限的角色的用户， (包括分阶段访问) 。
重要
对于接收结果通知的所有用户，请确保在调查结束之前，在调查计划的 “报告 ”部分中授予所有角色 (分阶段或实时) 的访问权限。
设置结果通知电子邮件：
- 从管理员仪表板转到“配置”，然后选择“调查计划”。
- 选择调查并转到“计划摘要”中的“通信”部分。
- 在“调查结束”电子邮件中选择“编辑 & 预览”选项。
- 默认情况下，此电子邮件处于关闭状态。
- 在显示的编辑窗格中，将 “发送通知” 切换为 “开”。
- 在 “发送” 字段中，输入调查结束日期之后的天数来发送电子邮件。
- 默认值为 3 (3) 最长为 30 天。
- 选择编辑窗格右上角的“ 保存更改 ”。
重要
必须在计划发送结果通知电子邮件之前 24 小时将访问权限安排为实时访问。
注意
若要编辑 团队对话 通知， 请遵循本指南。
配置微移
设置组织中的谁收到 微移， 以促进对反馈的持续操作。
选择“ 配置微移 ”以打开 “微移 设置”页。 遵循平台内指南。
最终保存通信编辑
添加或编辑提醒日期后，选择 向右箭头 ，然后选择 “保存并继续”。