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在Viva Glint调查电子邮件中使用多种语言

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若要确保全球员工群体收到他们可以理解的通信，请在 Microsoft Viva Glint 中使用包含两个或三个唯一语言部分的电子邮件。 用例包括：

  • 遵循要求组织以多种语言进行通信的本地准则。
  • 员工数据中的不可靠的语言首选项信息。

注意

  • 多语言电子邮件：
    • 仅用于调查通信，不支持团队对话电子邮件。
    • 当前不支持从右到左的语言。
    • 当前无法使用 导出/导入电子邮件内容功能 进行编辑，并且翻译必须直接添加到平台的电子邮件字段中。

多语言电子邮件的工作原理

标准Viva Glint调查电子邮件包括一种语言，可以根据上传到Glint的员工数据的语言代码触发该语言。 多语言电子邮件 (双重和三) 允许组织在一个调查电子邮件中包含多种语言部分。

双语言电子邮件

对于双语言电子邮件，你为调查选择的每种语言都与包含两个语言部分的电子邮件相关联。 例如，编码为西班牙语 (拉丁美洲) 的用户可以看到包含英语和西班牙语部分的电子邮件：

双语言电子邮件的电子邮件预览的屏幕截图，其中包含西班牙语和英语部分。

三种语言的电子邮件

你可能希望使用三种语言电子邮件向用户发送包含三种语言的调查电子邮件，以便参与者可以从其邀请和提醒中选择正确的调查语言：

三语言电子邮件的电子邮件预览的屏幕截图，其中包含英语、西班牙语和法语部分。

“调查开始”按钮

在双语言和三种语言电子邮件中，当调查参与者选择任何语言部分中的“提供反馈”按钮时：

  • 他们登录到与其用户配置文件关联的调查语言代码中的调查欢迎页面。 参与者可以从下拉菜单中选择其他语言。
  • 当他们的用户配置文件上绑定了无效或空白的语言代码时，他们以默认调查语言登录调查欢迎页面。 参与者可以从下拉菜单中选择其他语言。

若要让用户跳转到多种语言电子邮件中的语言部分，请在电子邮件设置期间使用“选择语言”字段。 添加应选择的语言的名称。 例如，在此双语言电子邮件中，若要让西班牙语 (拉丁美洲) 用户看到“选择语言”选项，以便将他们转到电子邮件的“英语”部分，请将“英语”添加到“选择语言”字段：

电子邮件设置窗格的屏幕截图，其中“选择语言”字段中填充了英语。

通过此设置，西班牙语 (拉丁美洲) 用户在多种语言电子邮件的顶部看到此语言选择选项，以便他们快速跳到电子邮件的英语部分：

电子邮件的屏幕截图，其中包含西班牙语和英语部分，电子邮件顶部有“选择语言”超链接。

确认组织使用语言属性

若要使用包含不同语言部分Viva Glint调查电子邮件，组织需要使用调查语言属性。 了解详细信息。

为电子邮件启用多种语言

若要在电子邮件中为调查参与者启用多种语言部分，请执行以下操作：

  1. 在管理员仪表板，选择“配置”，然后选择“调查程序”。

  2. 选择调查并转到 “通信 ”部分。

  3. 在“Email设置”中，打开“在某些区域设置中为收件人显示多种语言”开关。

  4. 在显示的下拉菜单中，选择“双重语言调查/提醒”或“三语言调查/提醒”。

  5. 选择“通信”页面右上角的“保存更改”。

    调查设置的“通信”部分中多语言电子邮件设置的屏幕截图。

配置双语言电子邮件

启用多种语言并为电子邮件选择 “双重语言调查/提醒” 后：

  1. 在双语言电子邮件中，除了常用的电子邮件字段外，还显示 (本地语言) 部分。

  2. 从 “语言 ”下拉菜单中选择每个选项。 将内容添加到标准电子邮件字段，并将第二语言翻译添加到 (本地语言) 部分。

  3. 例如：若要将编码为西班牙语 (拉丁美洲的用户发送) 包含英语和西班牙语 (拉丁美洲) 的电子邮件，请从下拉菜单中选择“西班牙语 (拉丁美洲) ”，并填充如下图所示的字段：

    添加了英语和西班牙语内容的多语言电子邮件编辑窗格的屏幕截图。

    1. 对于要接收此电子邮件的用户，需要在上传到Glint的员工数据中为西班牙语 (拉丁美洲) (es_US) 编码。
    2. 具有空白或无效语言值的用户会收到以组织默认语言配置的电子邮件， (通常为英语) 。

  4. 添加每种语言的所有内容后，选择“ 保存更改”。

提示

(本地语言) 部分不会自动填充双语言电子邮件中的翻译。 对于自定义文本，请添加自定义翻译。 对于Glint标准文本，请从另一个调查程序导出翻译，而无需使用多种语言的电子邮件作为参考。

配置三种语言电子邮件

启用多种语言并为电子邮件选择 “三语言调查/提醒” 后：

  1. 选择要编辑的调查邀请或提醒旁边的铅笔图标。

  2. 在三种语言的电子邮件中，除了通常的电子邮件字段外，还有 (语言 2) 和 (语言 3) 部分。

  3. 从 “语言 ”下拉菜单中选择每个选项。 将内容添加到标准版、语言 2 版和语言 3 版的电子邮件部分。

  4. 例如：若要向所有用户发送包含英语、西班牙语 (拉丁美洲) 和法语的电子邮件，可以从下拉菜单中选择“英语”并填充如下图所示的字段：

    添加了英语、西班牙语和法语内容的三种语言电子邮件编辑窗格的屏幕截图。

    1. 对于要接收此电子邮件的用户，需要针对上传到 Glint 的员工数据中的英语 (en_US) 进行编码。
    2. 具有空白或无效语言值的用户会收到以组织默认语言配置的电子邮件， (通常为英语) 。

  5. 添加每种语言的所有内容后，选择“保存更改”。

提示

语言 2 和语言 3 部分不会自动填充三种语言电子邮件中的翻译。 对于自定义文本，请添加自定义翻译。 对于Glint标准文本，请从另一个调查程序导出翻译，而无需使用多种语言的电子邮件作为参考。

预览调查邀请

使用Viva Glint的预览选项向自己发送示例调查邀请：了解详细信息。

提示

若要预览连接到你为其添加内容的每种语言的多语言电子邮件邀请，请选择一个“预览版”用户，该用户分配了要查看其预览的语言代码。 例如，若要预览包含英语和西班牙语部分的西班牙语 (拉丁美洲) 电子邮件，请选择分配了西班牙语 (拉丁美洲) 语言代码的用户：es_US。