Customer Insights - Journeys 表概述
重要提示
当使用使用 Azure CDN（内容分发网络）在全球范围内运行的以下功能时，Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 可能会将客户数据传输到所选 Azure 地理位置之外：
通过在您选择的内容管理系统中托管您的资产和窗体，您仍然可以在不使用此类功能的情况下执行市场营销活动。
市场营销窗体是一种入站通信渠道，允许您的客户注册新闻通讯、询问报价等。该窗体由排列在窗体布局中的一组输入字段进行定义。
每个市场营销窗体都由字段、按钮、图形元素，以及一些配置设置的集合构成。 窗体中包含的每个字段都链接到 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中实体的属性。
利用 Customer Insights - Journeys 窗体编辑器，您可以轻松地快速创建和发布窗体。 您可以选择模板或从头开始。 您还可以使用拖放元素和预览选项设计窗体内容。 窗体准备就绪后，可以通过一个快速步骤发布该窗体。
重要提示
每个组织每分钟限制为 2,000 个请求。请求限制包括访问、查找、CAPTCHA 和窗体提交。 根据相应窗体，请求限制允许每分钟约 100 到 500 次提交。
Customer Insights - Journeys 窗体和出站营销窗体的比较
- Customer Insights - Journeys 窗体和出站营销窗体之间的主要差别是 Customer Insights - Journeys 窗体只能更新一个实体（通常是潜在顾客或联系人）。 以单个实体为目标可以使窗体配置和维护更容易，并允许您构建目标明确的旅程。
- 不需要为 Customer Insights - Journeys 窗体创建自定义字段。 所有实体属性都已用作要在窗体中使用的字段。 这包括您为潜在顾客或联系人实体创建的所有自定义属性。
- 您不再需要创建窗体页面便可将窗体嵌入到网页中。 通过一项操作便可生成窗体嵌入代码片段。
- 发布的 Customer Insights - Journeys 窗体托管在内容分发网络 (CDN) 上，这显著减少了页面访问者的窗体加载时间。
- 旅程业务流程：基于 Customer Insights - Journeys 窗体对旅程使用“已提交市场营销窗体”触发器。 出站营销窗体的触发器已重命名为“已提交市场营销窗体（出站）”。
- 无法在 Customer Insights - Journeys 窗体编辑器中编辑出站营销窗体，反之亦然。
窗体类型比较
下表汇总了当前在 Customer Insights - Journeys 中可用的窗体类型。 不久将推出更多窗体类型。
| 出站营销中的窗体类型 | Customer Insights - Journeys 中的窗体类型 |
|---|---|
| 登陆页窗体 | 市场营销窗体 |
| 订阅中心窗体 | 首选项中心（将在“同意”配置中提供） |
| 事件注册窗体 | 通过实时营销活动管理创建活动登记表 |
| 外部窗体提交捕获 | 使用实时营销窗体捕获来捕获对现有窗体的提交 |
| 推荐给朋友 | 不可用 |
安全通知
安全性是窗体的一个重要方面。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 采取以下预防措施以避免出现安全风险：
- Customer Insights - Journeys 应用仅接受来自允许其进行外部窗体托管的域的窗体提交。 此安全预防措施适用于窗体和窗体捕获。
- 窗体只能在允许外部窗体托管的域上呈现。
- 作为独立页面托管的窗体的现成域默认启用外部窗体托管。 了解更多
- 要避免机器人提交窗体，您应该使用 captcha 保护窗体。 窗体编辑器包括一个现成的 captcha 选项，但您可以使用任何其他第三方 captcha 服务来改善用户体验。 了解更多
- Customer Insights - Journeys 应用基础结构包含必要的预防措施，以最大限度地减少可能的 DDoS 攻击带来的后果。 要防止 DoS 攻击，每个组织每分钟有 2,000 个请求的限制。请求限制包括访问、查找、CAPTCHA 和窗体提交。 根据相应窗体，请求限制允许每分钟约 100 到 500 次提交。