Customer Insights - Journeys 链接跟踪机制
重要提示
从 2024 年 10 月 10 日开始，六个月前发送的消息中的链接将不再产生跟踪结果，但会正常运行。 不到六个月前发送的邮件中的链接继续生成跟踪分析。
在执行客户旅程时，所有相关超链接会被替换为可跟踪的链接。 如果消息的内容为 HTML，我们还会在消息正文内创建不可见的像素。 要确定用户是单击了链接还是打开了消息，必须使用不可见像素。
被替换的链接具有以下格式：
https://[geo-specific].dynamics.com/api/orgs/[hashed organization-identifier]/r/[link identifier]
当满足以下条件时，将替换链接：
- 链接在消息编辑器中未标记为不可跟踪。
- 收件人客户配置文件指明该客户已同意跟踪。
当收件人选择链接或打开包含跟踪像素的消息时，会发生两件事件：
- 收件人被重定向到原始 URL。
- 记录链接单击交互。
如果收件人以前选择退出跟踪，则交互以匿名形式生成。 当收件人选择退出时，交互不会存储客户资料引用。 跟踪同意书将缓存 24 小时，这意味着尽管客户在过去 24 小时内选择退出，但交互可以存储为非匿名。
备注
将缩短文本消息渠道中生成的所有链接，而不管它们是否替换为跟踪链接。
另请参阅
在 Customer Insights - Journeys 中管理用户合规性设置在 Customer Insights - Journeys 中管理电子邮件和短信的同意