แชร์ผ่าน

เชื่อมต่อและกำหนดค่าเอเจนต์สำหรับ Microsoft Teams

  • บทความ

คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ใน Teams ใช้งานเอเจนต์ได้ด้วยเผยแพร่เอเจนต์ของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณ เพื่อนร่วมทีม และองค์กรในวงกว้างสามารถทำงานกับบอทนี้ได้ คุณต้อง เผยแพร่เอเจนต์อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถโต้ตอบกับเอเจนต์ใน Teams

คุณสามารถ:

  • ปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของเอเจนต์ของคุณใน Teams
  • ติดตั้งเอเจนต์สำหรับตัวคุณเองใน Teams
  • แชร์ลิงก์การติดตั้งของเอเจนต์กับผู้ใช้รายอื่น
  • แสดง ตัวแทน ใน Teams App Store
    • แสดงเอเจนต์ไปที่ ผู้ใช้ที่แชร์ โดยเพิ่มลงในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ในร้านค้าแอปของ Teams
    • แชร์เอเจนต์กับองค์กรโดยการส่งเอเจนต์เพื่อขออนุมัติจากผู้ดูแลระบบเพื่อนำเสนอในส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ ของร้านค้าแอปของ Teams
  • เพิ่มเอเจนต์ลงในช่องทางของทีม
  • ดาวน์โหลดรายการแอปสำหรับเอเจนต์ของคุณเพื่อแจกจ่ายภายในผู้เช่า Teams ของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มเอเจนต์ไปที่ Teams ข้อมูลบางส่วนของคุณ เช่น เนื้อหาเอเจนต์และเนื้อหาแชทของผู้ใช้จะถูกแชร์กับ Teams ข้อมูลของคุณอาจส่งออกนอก การปฏิบัติตามขององค์กรและขอบเขตทางภูมิศาสตร์หรือภูมิภาค ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อมูลที่เข้าถึงโดยแอป Teams

ข้อกำหนดเบื้องต้น

  • แชร์เอเจนต์ของคุณกับผู้ใช้รายอื่น เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตั้งและสนทนากับเอเจนต์ใน Teams
  • องค์กรของคุณต้องอนุญาตแอป Microsoft Power Platform ให้ถูกเพิ่มใน Teams ก่อนที่คุณจะหรือผู้ใช้รายอื่นจะสามารถติดตั้งเอเจนต์ใน Teams ได้โดยตรง หรือค้นหาในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ในร้านค้าแอปของ Teams ทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อ จัดการแอป Microsoft Power Platform ในศูนย์การจัดการ Microsoft Teams หากถูกปิดใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ
  • เอเจนต์ที่ปรากกฏในส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ (หลังจากส่งไปยังผู้ดูแลระบบ) จะได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบใน หน้าจัดการแอป ของศูนย์การจัดการ Teams
  • ก่อนที่จะติดตั้งเอเจนต์สำหรับตัวคุณเองหรือแชร์เอเจนต์กับผู้อื่น คุณควร เผยแพร่เอเจนต์ อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

เชื่อมต่อเอเจนต์ของคุณกับช่องทาง Microsoft Teams

หลังจากเผยแพร่เอเจนต์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง คุณสามารถเชื่อมต่อเอเจนต์กับช่องทาง Microsoft Teams ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สนทนากับเอเจนต์ใน Teams

หมายเหตุ

เราขอแนะนำให้คุณ เปิดการตั้งค่าความปลอดภัย สำหรับเอเจนต์ที่สร้างสำหรับ Teams หรือพนักงานภายในใช้ เพื่อป้องกันบุคคลภายนอกองค์กรของคุณจากการใช้เอเจนต์เหล่านี้

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก เปิด Teams

    ภาพหน้าจอของแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams ในสถานะเริ่มต้น พร้อมปุ่มเปิด Teams

    หมายเหตุ

    หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าช่องทาง Microsoft Teams ถูกเปิดใช้งานแล้ว

ปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของเอเจนต์สำหรับ Teams

การให้คำอธิบายที่ถูกต้องและลักษณะสำหรับเอเจนต์ก่อนที่จะเปิดให้ผู้ใช้รายอื่นใช้งานได้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นการแจ้งแก่พวกเขาเกี่ยวกับจุดประสงค์ของเอเจนต์และการสร้างแบรนด์ หากมี

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก แก้ไขรายละเอียด เพื่อเปลี่ยนไอคอน สี และคำอธิบายของเอเจนต์ แอตทริบิวต์เหล่านี้จะปรากฏใน Teams App Store และบนแท็บ เกี่ยวกับ ของแอป หลังจากที่ผู้ใช้ติดตั้ง ตัวแทน อ่าน หลักเกณฑ์รูปแบบไอคอนแอปสำหรับ Teams

    สำคัญ

    การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของเอเจนต์จะไม่สามารถใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ได้ติดตั้งเอเจนต์แล้วจากลิงก์ที่แชร์หรือจากส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ของร้านค้าแอปของ Teams ผู้ใช้ต้องติดตั้ง ตัวแทน ใหม่เพื่อรับการอัปเดต

    สำหรับตัวแทนที่ได้รับ อนุมัติจากผู้ดูแลระบบ คุณต้องส่ง ตัวแทน อีกครั้งเพื่อขออนุมัติ

  3. เลือก เพิ่มเติม เพื่อเพิ่มข้อมูลต่อไปนี้:

    • ชื่อผู้พัฒนา
    • เว็บไซต์
    • คำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
    • ข้อกำหนดการใช้งาน

    คุณควรให้ข้อมูลนี้เพื่อให้แจ้งผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเอเจนต์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สร้างคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลและข้อตกลงการใช้งานใน Microsoft Teams

  4. เลือก บันทึก การเปลี่ยนแปลงสี ไอคอน และคำอธิบายสั้นๆ ของคุณปรากฏบนแผงการกำหนดค่าแล้ว

หมายเหตุ

การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งของไอคอนในส่วนนี้ใช้กับอวาตาร์ของเอเจนต์สำหรับเอเจนต์ที่ได้รับ อนุมัติโดยผู้ดูแลระบบ เท่านั้น และไม่ใช้กับผู้ใช้ที่ติดตั้งเอเจนต์ด้วย ลิงก์การติดตั้ง โดยตรงหรือจากส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ของร้านค้าแอปของ Teams คุณสามารถปรับแต่งอวาตาร์เอเจนต์ได้ที่ ปรับแต่งรูปลักษณ์ของเอเจนต์

ติดตั้ง ตัวแทน เป็นแอปใน Teams

เมื่อเผยแพร่ ตัวแทน คุณสามารถเพิ่ม ตัวแทน ลงในโปรไฟล์ Teams ของคุณเองได้โดยตรงจาก Copilot Studio

สำคัญ

เนื้อหาใหม่ในเอเจนต์ที่เผยแพร่ใหม่จะไม่ปรากฏในการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่

คุณสามารถพิมพ์ "เริ่มต้นใหม่" ในการสนทนาที่มีอยู่เพื่อเริ่มการสนทนาใหม่ทันทีและดูการอัปเดตล่าสุดของเอเจนต์

เราขอแนะนำให้เพิ่มเอเจนต์ของคุณไปยังโปรไฟล์ของคุณเองใน Teams ก่อนที่จะแชร์กับผู้อื่น

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก เปิดเอเจนต์ เพื่อให้พร้อมท์การติดตั้งเปิดขึ้นใน Teams เลือก เพิ่ม เพื่อเพิ่มเป็นแอปใน Teams การดำเนินการนี้จะติดตั้งเอเจนต์ให้คุณเท่านั้น

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน

  3. เลือก คัดลอกลิงก์

  4. แชร์ลิงก์กับผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตั้งเอเจนต์ใน Teams

สำคัญ

เฉพาะผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงเอเจนต์เท่านั้นที่สามารถใช้ลิงก์การติดตั้งเพื่อติดตั้งเอเจนต์ได้ คุณสามารถ แชร์เอเจนต์ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงเอเจนต์ได้

คุณไม่สามารถใช้ลิงก์การติดตั้งในแอป Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่า ตัวแทน ของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้กำหนดค่าให้ แสดงใน Teams App Store

แสดง ตัวแทน ใน Teams App Store

เมื่อคุณเผยแพร่เอเจนต์ของคุณแล้ว คุณสามารถแสดงในร้านค้าแอปของ Teams เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและติดตั้งได้

แสดงต่อผู้ใช้ที่แชร์

คุณสามารถแชร์เอเจนต์ของคุณโดยการเพิ่มลงในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ในร้านค้าแอปของ Teams เฉพาะ ผู้ใช้ที่แชร์ เท่านั้นที่จะพบเอเจนต์ที่นั่น

สำคัญ

เฉพาะผู้ใช้ที่แชร์เท่านั้นที่สามารถพบและติดตั้งเอเจนต์ในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ในร้านค้าแอปของ Teams เอเจนต์จะไม่แสดงสำหรับทุกคนในองค์กร แม้ว่าจะมีการกำหนดค่าให้ทุกคนสามารถใช้เอเจนต์ได้ หากต้องการ แสดงเอเจนต์แก่องค์กรของคุณn ส่งเอเจนต์สำหรับการอนุมัติของผู้ดูแลระบบเพื่อแสดงในส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ ของร้านค้าแอปของ Teams

เอเจนต์สามารถปรากฏได้เฉพาะในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ในร้านค้าแอปของ Teams หากจำนวนผู้ใช้ที่แชร์ทั้งหมดไม่เกินขีดจำกัดที่กำหนดโดย นโยบายการค้นพบร้านค้าแอปของ Teams สำหรับผู้เช่าของคุณ หากต้องการทำให้เอเจนต์ของคุณสามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้จำนวนมากขึ้น โปรดร่วมมือกับผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อ แสดงเอเจนต์แก่องค์กร

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน

  3. เลือก แสดงต่อเพื่อนร่วมทีมของฉัน และตรวจสอบว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงเอเจนต์

  4. ยืนยันว่ากล่องกาเครื่องหมาย มองเห็นได้ในส่วนขยายเอเจนต์ ถูกเลือก และเลือก แชร์

    เอเจนต์ของคุณจะสามารถใช้งานในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ในร้านค้าแอปของ Teams และป้ายชื่อ เพิ่มลงใน Teams สีเขียวจะปรากฏในหน้าตัวเลือกความพร้อมใช้งาน

หมายเหตุ

หากแอปของคุณไม่ปรากฏในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ แอป Teams ของคุณอาจกำลังแคชข้อมูล

ลองออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง (หากคุณใช้แอป Teams สำหรับเดสก์ท็อป) หรือรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ (หากคุณใช้เว็บแอป Teams)

ลบเอเจนต์ออกจากส่วนส่วนขยายเอเจนต์

คุณสามารถลบเอเจนต์ออกจากส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ การลบ ตัวแทน ออกจากที่นั่นจะไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ติดตั้ง ตัวแทน

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน

  3. เลือก แสดงต่อเพื่อนร่วมทีม และล้างกล่องกาเครื่องหมาย มองเห็นได้ในส่วนขยายเอเจนต์

  4. เลือก แบ่งปัน เอเจนต์จะไม่ปรากฏในส่วน ส่วนขยายเอเจนต์ ในร้านค้าแอปของ Teams อีกต่อไป

แสดงต่อองค์กร

คุณสามารถแชร์เอเจนต์กับองค์กรของคุณโดยการส่งให้ผู้ดูแลระบบอนุมัติเพื่อนำเสนอในส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ ในร้านค้าแอปของ Teams การเพิ่มแอปของคุณใน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่เอเจนต์ของคุณในวงกว้างโดยร่วมมือกับผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดตัวเอเจนต์ให้กับทุกคนในองค์กรหรือกับผู้ใช้บางส่วน

ผู้ดูแลระบบยังสามารถ ใช้นโยบาย การตั้งค่าแอปเพื่อติดตั้งและปักหมุด ตัวแทน สำหรับผู้ใช้ในองค์กรโดยอัตโนมัติ เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากแถบแอปใน Teams

ก่อนส่งเอเจนต์ไปยังองค์กรของคุณ โปรดตรวจสอบว่า:

  • เอเจนต์ของคุณพร้อมสำหรับการนำออกใช้และเป็นไปตามมาตรฐาน กฎ และนโยบายของบริษัท
  • คุณประสานงานกับผู้จัดการ ตัวแทน คนอื่น ๆ เมื่อคุณส่งเอเจนต์ ผู้ใช้รายอื่นจะสามารถส่งเอเจนต์ซ้ำได้จนกว่าผู้ดูแลระบบจะอนุมัติหรือปฏิเสธการส่งก่อนหน้านี้
  • คุณ ลบ ตัวแทน (ถ้ามี) ออกจาก ส่วนส่วนขยาย ตัวแทน ของ Teams App Store หรือหากคุณส่งเอเจนต์ของคุณเพื่อขออนุมัติจากผู้ดูแลระบบ อาจส่งผลให้เอเจนต์ของคุณปรากฏขึ้นในสองที่

หมายเหตุ

เมื่อผู้ดูแลระบบอนุมัติเอเจนต์ ความพร้อมใช้งานของเอเจนต์ในส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบของคุณ มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถลบเอเจนต์ออกจากส่วน สร้างสำหรับค์กรของคุณ ได้

ส่งเอเจนต์สำหรับส่วนสร้างสำหรับองค์กรของคุณ

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน

  3. ยืนยันว่าเอเจนต์ไม่แสดงให้เพื่อนร่วมทีมหรือผู้ใช้ที่แชร์เห็น เอาออก หากระบุว่า เพิ่มใน Teams แล้ว

  4. เลือก แสดงต่อทุกคนในองค์กรของฉัน

  5. ตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับการส่ง และเลือก ส่งเพื่อขออนุมัติจากผู้ดูแลระบบ

    หมายเหตุ

    ตรวจสอบว่าคุณได้ตรวจสอบเนื้อหาและพร้อมให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบ คุณต้องส่งคำขอการอนุมัติใหม่เพื่อ อัปเดตไอคอนและคำอธิบาย สำหรับเอเจนต์ที่ได้รับการอนุมัติก่อนหน้านี้

    เมื่อได้รับการอนุมัติ ผู้ใช้เอเจนต์ใหม่และที่มีอยู่ทั้งหมดใน Teams จะได้รับการอัปเดต

    สิ่งนี้ใช้กับรายละเอียดเอเจนต์เท่านั้น คุณยังสามารถอัปเดตเนื้อหาเป็น ตัวแทน ของคุณและเผยแพร่ได้บ่อยเท่าที่ต้องการ คุณไม่จำเป็นต้องส่ง ตัวแทน เพื่อขออนุมัติอีกครั้งหลังจากเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาดังกล่าว

    ข้อความแจ้งการยืนยันขั้นสุดท้ายจะปรากฏขึ้น

  6. เลือก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ เอเจนต์จะถูกส่งไปยังผู้ดูแลระบบของคุณ เพื่อให้พวกเขาอนุมัติ และคุณจะเห็นบันทึกระบุสถานะการส่งของคุณ

    หมายเหตุ

    หลังจากส่งเอเจนต์เพื่อขออนุมัติจากผู้ดูแลระบบแล้ว คุณไม่ควรเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงของเอเจนต์ให้น้อยกว่าทุกคนในองค์กรของคุณ

    การตั้งค่าเป็นน้อยกว่าทุกคนจะส่งผลให้ผู้ใช้ในองค์กรไม่สามารถแชทกับเอเจนต์ได้หลังจากติดตั้งจากส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ ของแอปร้านค้าของ Teams

    ทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบของคุณใน นโยบายแอป Microsoft Teams เพื่อกำหนดว่าใครสามารถค้นหาและติดตั้งเอเจนต์ได้

  7. รอ การอนุมัติของผู้ดูแลระบบ ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะล่าสุดได้โดยเลือก รีเฟรช หรือเปิดหน้าต่าง ทำให้เอเจนต์พร้อมใช้งานสำหรับผู้อื่น จากหน้า เผยแพร่

  8. หลังจากผู้ดูแลระบบของคุณอนุมัติเอเจนต์ สถานะถูกอัปเดตเป็น ได้รับการอนุมัติ คุณสามารถเปิดเอเจนต์โดยตรงและแชร์ลิงก์ของเวอร์ชันที่ได้รับอนุมัติกับผู้ใช้รายอื่น

  9. หรือขอให้ผู้ดูแลระบบ ของคุณใช้นโยบาย การตั้งค่าแอปเพื่อติดตั้งและปักหมุด ตัวแทน สำหรับผู้ใช้ในองค์กรโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากแถบแอปใน Teams

หมายเหตุ

หากแอปของคุณไม่ปรากฏในส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ แม้ว่าจะทำเครื่องหมายเป็น อนุมัติแล้ว แอป Teams ของคุณอาจกำลังแคชข้อมูล

ลองออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง (หากคุณใช้แอปเดสก์ท็อป) หรือรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ (หากคุณใช้เว็บแอปของ Teams)

อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่ม ตัวแทน ให้กับทีมใน Teams

ใน Teams ผู้ใช้สามารถ เพิ่ม ตัวแทน ให้กับทีมที่ต้องการได้ เมื่อเอเจนต์สามารถใช้ได้สำหรับทีม สมาชิกในทีมสามารถ @อ้างถึง" ในช่องทางทีมใดก็ได้ และเพื่อนร่วมทีมทุกคนจะเห็นการตอบกลับจากเอเจนต์ คุณลักษณะนี้มีประโยชน์สำหรับสถานการณ์ดังตัวอย่างต่อไปนี้:

  • เอเจนต์ของคุณรองรับการทำงานร่วมกัน เช่น การแชร์ข้อมูลเชิงลึกของรายงานการขายล่าสุดกับทีมการขายที่เหลือ
  • คุณต้องการให้สมาชิกในทีมทั้งหมดมีส่วนร่วมกับเอเจนต์ในช่องทางของทีมหรือผ่านการแชทส่วนตัวโดยไม่ต้องติดตั้งเอเจนต์ด้วยตนเอง

สองตัวเลือกจะควบคุมว่าผู้ใช้สามารถเพิ่มเอเจนต์ให้กับทีมที่พวกเขามีส่วนร่วม หรือเพื่อจัดกลุ่มและประชุมแชทใน Teams เมื่อเลือกตัวเลือกเหล่านี้ ตัวแทน จะสามารถเข้าถึงประวัติการสนทนาจากแชนเนลของทีม แชทกลุ่ม หรือแชทการประชุม ซึ่งช่วยให้ ตัวแทน ให้คำตอบที่เหมาะสมกับบริบทของการสนทนาได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อผู้ใช้ติดตั้ง ตัวแทน จาก Teams App Store หรือโดยใช้ ลิงก์ การติดตั้ง พวกเขาจะเห็นหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับขอบเขตการทำงานร่วมกันที่คุณตั้งไว้สำหรับ ตัวแทน:

  • เพิ่มเอเจนต์ลงในช่องทางของทีม
  • เพิ่ม ตัวแทน ในการแชทกลุ่มและการประชุมใน Teams

สมาชิกในทีมยังสามารถ ลบเอเจนต์ออกจากทีม

สำคัญ

เอเจนต์จะถูกกำหนดค่าให้ทุกคนในองค์กรสามารถแชทกับเอเจนต์ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีสิทธิ์สนทนากับเอเจนต์ เราขอแนะนำว่าอย่าเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของ ตัวแทน หลังจากเปิดใช้งานความสามารถนี้ มิฉะนั้น ผู้ใช้อาจเห็นข้อผิดพลาดของสิทธิ์เมื่อพยายามโต้ตอบกับ ตัวแทน ในแชนเนล Teams หรือแชทกลุ่ม

หากต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณเพิ่มเอเจนต์ในทีม:

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก แก้ไขรายละเอียด

  3. เลือก อนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณเพิ่มเอเจนต์นี้ในทีม

  4. เลือก บันทึก

Teams แคชข้อมูลจึงอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ผู้ใช้จะเห็นตัวเลือกในการเพิ่มเอเจนต์ในการสนทนาของทีมหรือกลุ่ม ผู้ใช้สามารถรีเฟรชเบราว์เซอร์ (หรือออกจากระบบไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Teams และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง) เพื่อรับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณเคย ส่งเอเจนต์เพื่อขออนุมัติจากผู้ดูแลระบบ คุณจะต้องส่งอีกครั้งหลังจากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ผู้ดูแลระบบต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถเพิ่มเอเจนต์ไปยังทีมของตนได้จากส่วน สร้างสำหรับองค์กรของคุณ ในร้านค้าแอปของ Teams

ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่ม ตัวแทน ลงในแชททีม หรือแชทกลุ่มและการประชุม

การปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเพิ่ม ตัวแทน ลงในแชทของทีม กลุ่ม หรือการประชุมใหม่ได้ หากคุณเพิ่มเอเจนต์ในการสนทนาอยู่แล้ว การปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะไม่ลบการสนทนานั้น คุณต้อง ลบ เอเจนต์ด้วยตนเอง

วิธีป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่ม ตัวแทน ลงในทีม

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก แก้ไขรายละเอียด

  3. ล้างกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณเพิ่มเอเจนต์นี้ในทีม

  4. เลือก บันทึก

กำหนดค่าลักษณะการทักทายส่วนตัว

การทักทายส่วนตัวจากเอเจนต์มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการให้สมาชิกในกลุ่มคนสนทนาแบบตัวต่อตัวกับเอเจนต์โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งเอเจนต์ด้วยตนเอง

หมายเหตุ

การกำหนดค่าคำทักทายส่วนตัวใช้ได้กับแชทบอทแบบคลาสสิกเท่านั้น

เมื่อเปิดใช้งาน เอเจนต์ของคุณจะเริ่มการสนทนากับสมาชิกในทีมโดยอัตโนมัติ ในการปรับแต่งข้อความทักทายของเอเจนต์ แก้ไขหัวข้อระบบคำทักทาย

พิจารณาว่าเอเจนต์มีความเกี่ยวข้องกับสมาชิกในทีมมากเพียงใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำทักทายของเอเจนต์ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าจะทำอย่างไรกับเอเจนต์ อธิบายข้อจำกัดของเอเจนต์ และที่สำคัญที่สุดคือทำให้พวกเขาสบายใจที่จะโต้ตอบกับเอเจนต์

ในการกำหนดค่าเมื่อเอเจนต์ส่งคำทักทายส่วนตัว:

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก การตั้งค่า

  3. กำหนดค่าตัวเลือกการทักทายส่วนตัว

  4. เลือก บันทึก

ดาวน์โหลดรายการแอป Teams สำหรับเอเจนต์ (ขั้นสูง)

คุณสามารถดาวน์โหลดรายการแอป Teams ของเอเจนต์เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของรายการโดยตรงและแชร์กับผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ของคุณในผู้เช่า คุณยังสามารถอัปโหลดรายการของแอปได้โดยไปยัง Teams หากนโยบายขององค์กรของคุณอนุญาตให้คุณ อัปโหลดแอปพลิเคชันที่กำหนดเอง

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน

  3. เลือก ดาวน์โหลด .zip

    รายการจะถูกสร้างเป็นไฟล์ .zip และบันทึกตามการตั้งค่าการบันทึกของเบราว์เซอร์ของคุณ

ยกเลิกการเชื่อมต่อเอเจนต์ของคุณจาก Teams

คุณสามารถทำให้เอเจนต์ออฟไลน์ได้เพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถสนทนากับเอเจนต์ใน Teams ได้อีกต่อไป เมื่อเอเจนต์ของคุณออฟไลน์ จะไม่มีการตอบสนองต่อใครก็ตามที่พยายามจะสนทนาด้วย คุณควรพิจารณาอย่างถี่ถ้วนถึงความจำเป็นในการยกเลิกการเชื่อมต่อเอเจนต์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว

ตัวแทนที่ถูกตัดการเชื่อมต่อจะไม่ปรากฏใน ส่วนส่วนขยาย ตัวแทน ของ Teams App Store และไม่สามารถติดตั้งจากลิงก์ที่แชร์ได้ หากผู้ใช้มี ตัวแทน ดังกล่าวติดตั้งอยู่ใน Teams แล้ว จะยังคงใช้งานได้จนกว่าผู้ใช้จะถอนการติดตั้ง

หลังจากที่คุณยกเลิกการเชื่อมต่อ ตัวแทน ที่ได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบแล้ว # จะยังคงปรากฏใน ส่วนสร้างสำหรับองค์กร ของคุณใน Teams App Store คุณต้องขอให้ผู้ดูแลระบบลบออก

  1. เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่องทาง Microsoft Teams

  2. เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Teams

  3. ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิกการเชื่อมต่อเอเจนต์ของคุณ แล้วเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ เพื่อดำเนินการต่อ

คุณสามารถเชื่อมต่อเอเจนต์ของคุณใหม่ได้ตลอดเวลาโดยเลือก เปิด Teams ในหน้าต่าง ทำให้เอเจนต์พร้อมใช้งานสำหรับผู้อื่น บนหน้า เผยแพร่

เปิดแผงการกำหนดค่าสำหรับช่อง Microsoft Teams

  1. เปิดเอเจนต์ของคุณใน Copilot Studio

  2. บนแถบเมนูด้านบน เลือก ช่องทาง

  3. เลือกไทล์ Microsoft Teams แผงการกำหนดค่าจะปรากฏขึ้น

ข้อจำกัดที่ทราบ