Dela via

Vanliga frågor och svar om support för Enterprise och Location-Based Entertainment

  • Artikel

Här är en lista över vanliga frågor och svar om Enterprise och Location-Based Entertainment Support:

Vanliga frågor och svar om design och utveckling

Vilka resurser har den Windows Mixed Reality plattformen för att hjälpa dig att utforma och utveckla fördjupade upplevelser?

Mixed Reality Docs-hubben innehåller flera sidor som täcker olika komponenter i designprocessen för avancerad upplevelse, inklusive grundläggande begrepp, interaktionsmodeller, UX-element osv.

Dessutom finns det många sidor som är dedikerade till att utveckla uppslukande upplevelser.

Var ska jag börja med att lära mig att skapa uppslukande upplevelser för användning med Windows Mixed Reality-plattformen eller andra virtual reality-enheter?

Börja din interna utvecklingsresa genom att bekanta dig med OpenXR, som kan användas för att utveckla unika uppslukande upplevelser med på alla Windows Mixed Reality uppslukande VR-headset. OpenXR är en öppen royaltyfri API-standard från Khronos som ger motorer intern åtkomst till olika enheter i spektrumet för mixad verklighet.

Med OpenXR kan du skriva kod när den är portabel på en mängd olika maskinvaruplattformar. OpenXR-API:et använder en inläsare för att ansluta ditt program direkt till headsetets interna plattformsstöd. Slutanvändarna får maximal prestanda och minsta svarstid, oavsett om de använder en Windows Mixed Reality enhet eller något annat headset.

Vår lokal specialiserar sig på upplevelser med flera användare, och jag vill fokusera vår utvecklingstid på innehåll och utveckling på klientsidan. Finns det erbjudanden som kan hjälpa mig bootstrap eller avlasta serverdelsutveckling?

Azure PlayFab är en komplett serverdelsplattform för livespel. Läs mer om Azure PlayFab.

Jag använder SteamVR för att distribuera mina upplevelser. Fungerar Windows Mixed Reality med SteamVR?

Windows Mixed Reality för SteamVR gör det möjligt för användare att köra SteamVR-upplevelser på Windows Mixed Reality uppslukande headset. Läs mer om att använda SteamVR med WMR.

Vanliga frågor och svar om maskinvaru & Uppdateringar

Vilken maskinvara är tillgänglig från Microsoft och dess partner som jag kan använda på min LBE-plats eller mitt företag?

Windows Mixed Reality har stöd för en övertygande portfölj med enheter beroende på dina behov.

För närvarande är tillgängliga headset från våra partners på HP en bra passform, eftersom varje headset har sina differentierade attribut skräddarsydda efter dina specifika affärsbehov. Mer information om var och en finns nedan.

Om din plats specialiserar sig på blandade eller förhöjda verklighetsupplevelser med genomskinliga headset kan du kolla in Microsoft HoloLens 2.

Azure Kinect DK passar bra om du experimenterar med upplevelser som använder avancerad visuellt innehåll, tal och kroppsspårning.

Vilka ryggsäcksdatorer kan jag använda för att stödja ohanvända VR-upplevelser på min LBE-plats eller mitt företag?

För PC-bundna VR-upplevelser rekommenderar vi att du använder HP Z VR Backpack G2, som är optimerad för frigående upplevelser. Se information.

Var hittar jag de senaste enhets- och programuppdateringarna för att stödja Windows Mixed Reality-plattformen?

Anteckning

Windows 10 version 1709 (Fall Creator's Update) eller senare och Windows 11 innehåller viktiga operativsystemkomponenter och tekniker som upprätthåller fullständig Windows Mixed Reality plattformsfunktioner

Den Windows Mixed Reality plattformen består av följande huvudkomponenter:

  1. Det Mixed Reality funktions-på-begäran-paketet (FOD) laddas ned och installeras automatiskt under Mixed Reality portalens första körning. Mer information om FOD-paketet finns här.
  2. Mixed Reality headset- och rörelsestyrenhetsdrivrutin, även känd som HoloLens Sensors-drivrutinen, är det viktigaste drivrutinspaketet som gör det möjligt för Windows Mixed Reality headset att fungera med Windows Mixed Reality. Detta laddas ned och installeras automatiskt via Windows Update första gången ditt Mixed Reality headset är anslutet och uppdateras regelbundet via Windows Update.
  3. Mixed Reality rörelsestyrenhetsmodelldrivrutiner innehåller 3D-modeller av Mixed Reality rörelsestyrenheter och som behövs för Mixed Reality upplevelser från tredje part. Detta laddas ned och installeras automatiskt via Windows Update första gången dina Mixed Reality rörelsestyrenheter kopplas till datorn och uppdateras via Windows Update.
  4. Mer information finns på sidan Mixed Reality översikt och versionshistorik.

Vanliga frågor och svar om Mixed Reality Portal

Vilka lösningar har Windows Mixed Reality-plattformen för att förhindra Mixed Reality portalens virtuella hemupplevelse och komma in i SteamVR snabbare?

Anteckning

Den här funktionen kräver installationer av Steam, SteamVR och Windows Mixed Reality för SteamVR.

Den här funktionen är tillgänglig på Windows 10 (version 2004 och senare) och Windows 11.

Om du vill ignorera Mixed Reality portalens virtuella startupplevelse och starta direkt i SteamVR öppnar du menyn Inställningar, väljer alternativet "Start & skrivbord" på fliken "Mixed Reality" och väljer listrutan Automatisk start. Markera kryssrutan bredvid alternativet "När jag öppnar Mixed Reality Portal startar du automatiskt Windows Mixed Reality för SteamVR."

Vilka lösningar har den Windows Mixed Reality plattformen för att begränsa antalet systemresurser som förbrukas av Mixed Reality portalens virtuella hemmiljö?

Anteckning

Den här funktionen är tillgänglig på Windows 10 (version 2004 och senare) och Windows 11].

Det finns flera hemmiljöer att välja mellan i Mixed Reality portalens virtuella hemutrymme. Varje alternativ ger mer virtuellt utrymme att använda på bekostnad av en mindre högpresterande VR-upplevelse. Om du vill ange hemupplevelsen till det minst resurskrävande alternativet öppnar du den virtuella fästpanelen, väljer alternativet "Places" och väljer alternativet "Oändlig utökning". När ett virtuellt live-hologram för det här utrymmet visas väljer du det, och den virtuella hemmiljön "Infinite Expanse" blir nu din nya standardmiljö för virtuellt hem.

Var hittar jag de senaste programuppdateringarna för att stödja Mixed Reality-portalen?

Mixed Reality-portalen uppdateras på olika sätt beroende på vilken version av Windows som används:

  • Windows 10 (versionerna 1709 och 1803): Mixed Reality Portal är en viktig komponent i Windows 10 operativsystem som uppdateras via Windows Update.
  • Windows 10 (version 1809 och senare) och Windows 11: Mixed Reality Portal uppdateras via Microsoft Store-appen. Mer information finns på sidan Hämta Mixed Reality-portalen.

Mer information finns på sidan Mixed Reality programöversikt och versionshistorik.

Hur kan jag aktivera eller blockera användningen av Windows Mixed Reality-plattformen i företagsmiljöer?

Företag har ofta robust nätverkssäkerhet för att förhindra att den Windows Mixed Reality plattformen kan användas i en företagsmiljö som standard. Om du vill aktivera eller blockera användningen av Windows Mixed Reality-plattformen i företagsmiljöer läser du sidan Aktivera eller blockera Windows Mixed Reality appar i företag.

Vilka alternativ har jag för att enklare konfigurera konfigurationen och anpassa Mixed Reality Portal för företags- och platsbaserade underhållningsscenarier?

Anteckning

Den här funktionen kräver Mixed Reality Portal version 2000.19061.1011.0 eller senare.

Du kanske upptäcker att du behöver mer anpassning av Mixed Reality Portal än vad som normalt är tillgängligt via appen, till exempel att distribuera appar till kiosker eller anpassade upplevelser. Mixed Reality Portal har stöd för flera avancerade inställningar som du kan ange via en konfigurationsfil:

  • * Tillåt misslyckade systemkontroller – normalt kontrollerar installationsprocessen datorn efter kompatibilitet med Windows Mixed Reality innan installationen slutförs. Om du kringgår kompatibilitetskontroller kan det leda till en försämrad upplevelse när du försöker köra Windows Mixed Reality på en inkompatibel värddator.
  • Hoppa över enhetsansluten app – DCA tillhandahåller headsetspecifika installationssteg som tillhandahålls av tillverkaren och gör det möjligt att uppdatera headsetets inbyggda programvara.
  • Hoppa över rumskonfigurationen – i stället för att uppmanas att skapa en rumsgräns kan du fortsätta direkt in i headsetet i läget Sittande/Stående.

    Varning

    Om du inte konfigurerar, använder och tar hand om enheten på rätt sätt kan det öka risken för allvarliga skador, dödsfall, egendomsskador eller skador på produkten eller relaterade tillbehör. Se information.

  • Hoppa över att installera appar från Store – typisk installation installerar flera Store-appar, inklusive 3D Viewer och Edge 360 Viewer-tillägget. När du väljer det här alternativet hoppar du över installationen av dessa appar, men det kan leda till att enhetsfunktioner saknas.
  • Visa förhandsgranskning i helskärmsläge - Mixed Reality portalen visas som standard headsetförhandsgranskningen i helskärmsläge på skrivbordsdatorn medan headsetet används.
  • Dölj Ny för sidopanelen – förhindrar att panelen Nytt för dig expanderas vid lanseringen av Mixed Reality Portal.

Hur gör jag för att aktivera dessa konfigurationer för Mixed Reality Portal?

Om du vill ange någon av dessa konfigurationer måste du skapa en fil som heter UserConfig.json under den här katalogen: $env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.MixedReality.Portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

För de flesta användare ser detta ut så här:

C:\Users<username>\AppData\Local\Packages\microsoft.mixedreality.portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

JSON-filen bör ha innehållet nedan med "true" inställt för någon av ovanstående inställningar som du vill aktivera:

{ 
 "shouldAllowFailedSystemChecks": true, 
 "shouldSkipDcaApp": true, 
 "shouldSkipRoomSetup": true, 
 "shouldSkipStoreAppInstall": true, 
 "shouldShowPreviewFullScreen": true, 
 "shouldHideEngagementPane": true 
}

Vilken vägledning finns tillgänglig för att konfigurera spelytor?

Du bör konfigurera en spelyta på samma sätt som med en konsumentkonfiguration. Med rumskonfigurationsprocessen kan du också definiera dina rumsgränser. Mer information om hur du konfigurerar rumsgränser finns här.

Som beskrivs i ovanstående dokument är den maximala rimliga enskilda koordinatens spelyta cirka 5 mx5 m. Om du vill ha ett större område kan du använda funktionen Spatial Anchors i Windows Holographic API-stacken. Om du använder det här API:et krävs anpassad teknik i de upplevelser som du skapar.

Mer information om hur du optimerar ditt innehåll för olika utrymmesstorlekar finns här .

Vilken vägledning finns tillgänglig för att aktivera spelytor för att stödja större fri roaming-upplevelser?

Om du vill konfigurera ett större utrymme än ~18x18ft kan du inte använda gränsupplevelsen som tillhandahålls av systemet. Gränssystemen förlitar sig på en enda fast koordinat "fästpunkt", som kan bli instabil när en användare är för långt från mittpunktsfästpunkten.

Du kan konfigurera läget "sittande" som inte visar gränsen eller konfigurerar en fasbunden eller spelyta. Du måste konfigurera flera spatiala fästpunkter för att referera till fysiska gränsområden i appen.

Programutvecklaren ansvarar för att visa nödvändiga skydd så att användarna inte kolliderar med den fysiska omgivningen. Det kan vara digitala väggar i upplevelsen eller ett anpassat visuellt spelgränsobjekt.

Här finns vägledning om hur du konfigurerar rumsgränsen med WMR.

Vanliga frågor och svar om fleraanvändare

Vilken typ av support tillhandahåller Windows Mixed Reality plattform för att distribuera en upplevelse för flera användare på min plats?

Om du väljer att använda Windows 20H1 eller senare via vårt Windows Insider-program kan du komma åt ett gränssnitt för kartdelning. Den här nya funktionen är tillgänglig via Map Manager-gränssnittet i Windows-enhetsportalen. Följ stegen nedan om du vill använda det här verktyget:

  • Se till att du har valt 20H1 eller senare – Windows Insider-programmet.
  • Aktivera Windows-enhetsportalen (WDP) med hjälp av de här anvisningarna.
  • Anslut Windows Mixed Reality headsetet som du vill ladda ned en befintlig karta från eller importera en ny karta.
  • Gå till WDP:n i webbläsaren med hjälp av url:en på inställningsskärmen.
    • När du är där går du till avsnittet "Mixed Reality" och väljer "Karthanteraren".
    • Du kan nu använda knappen Ladda ned för att exportera en befintlig karta från datorn.
    • Du kan använda knappen "Ladda upp en kartfil" för att importera en karta från en tidigare export (kanske på en annan enhet).
    • Du kan använda "Import" för att göra det möjligt för systemet att använda kartan för denna HMD på den här datorn.

Anteckning

Tidigare var det möjligt att använda Spatial Data Packager Tool. Det verktyget släpptes dock ursprungligen som inte stöds och är nu officiellt inaktuellt och fungerar inte längre på 20H1. Använd i stället karthanteraren i inkorgen enligt beskrivningen ovan.

Vilka lösningar har Windows Mixed Reality plattform för hygieniskt delning av enheter mellan flera andra anställda eller kunder?

Om du förväntar dig att många anställda och kunder använder samma enheter i en företags- eller platsbaserad underhållningsmiljö rekommenderar vi att du använder HP Reverb G2, som har ytterligare och rena ansiktspackningar tillgängliga, som enkelt kan växla mellan enskilda användningsområden.

Se HP Reverb G2 Wipeable Gasket 3 Pack: Details

Vanliga frågor och svar om spårning

Hur fungerar spårningstekniken i Windows Mixed Reality headset?

Mixed Reality delar samma spårningsteknik som HoloLens. Mer information finns i spårningssystemet för inifrån och ut.

En beskrivning av hur det rumsliga mappningssystemet på högre nivå fungerar finns i spatial mappning.

Finns det några metodtips för att få en tillförlitlig spårningsvolym?

Om du vill konfigurera miljön för att spåra lyckade resultat kan du hitta metodtips i Överväganden för HoloLens-miljön.

Finns det några specifika nyanser med spårning i utrymmen eller optimeringar i lagerskala att överväga?

Följande metoder kan hjälpa dig att få en mer tillförlitlig spårningsvolym:

Att tillhandahålla olika funktioner i rummet som överlappar på flera positioner hjälper spårningssystemet att få ett fast lås. Tänk på slumpmässiga färgsplatters och kläckning snarare än solida kontur stil linjer.

Minimera det dynamiska ljusområdet i ditt område där det är möjligt. Spårningskamerorna på vår Mixed Reality HMDs är inte HDR och har AGC (automatisk vinst) och AEC (automatisk exponering) som hanterar olika belysning. Beroende på fördelningen av ytljus, mönster och kontrast kan antingen AGC eller AEC dra slutsatsen att du befinner dig i ett mycket helvitt eller svart rum, vilket kan tvätta bort dina funktioner i motsatt "färg". När du försöker ta en inre bild framför ett yttre fönster med starkt dagsljus bakom, justerar du exponeringen så att du kan se detaljer utanför; allt på insidan är underexponerat och svart. Eller om det är inställt för inuti, är allt utanför nu överexponerat och helt vitt.

Spotlights i ett rum (även overhead) i spårningskamerornas vy kan ibland vara syndare, vilket kan förvirra AEC/AGC för spårningskamerorna. Platt/diffus belysning skulle hjälpa.

Vanliga frågor och svar om Cloud Services & Azure

Hur kan Microsoft Azure hjälpa mig att skala mitt företag?

Azure-baserad onsite- och fjärrhantering kan hjälpa ditt företag att vara datadrivet, minska driftskostnaderna och skala distributionen på befintliga och nya platser. Azure-molntjänster som Azure Storage, Azure Functions, App Service, Azure Networking och IoT Hub kan hjälpa dig med följande användningsfall:

  • Hantering av & för fjärrenhetsdistribution
  • Real-Time Onsite Analytics
  • Intelligent anpassningsbarT LBE-spel
  • Strömning och distribution av LBE-innehåll
  • Heatmap för LBE-spelares preferens
  • LBE-reservation och bokningssystem

Jag utvecklar en rumslig MMOG att distribuera över ett massivt fotavtryck. Några tjänster som hjälper mig att hantera mitt innehåll och objektpersistens?

Azure Spatial Anchors är en ny Mixed Reality-tjänst som möjliggör rumsligt medvetna upplevelser för mixad verklighet för flera användare på HoloLens-, iOS- och Android-enheter. Läs mer om Azure Spatial Anchors.

Support och community

Vi har några användbara resurser som hjälper dig att interagera med ämnesexperter i vårt team, få felsökningssupport och bidra till den bredare utvecklarcommunityn för mixad verklighet.

Om du stöter på problem med offentligt utgivna funktioner kan du skapa en bugg med feedbackhubben. Mer information finns på den här sidan.

För annan felsökningshjälp med WMR kan du skicka en supportbegäran till vårt kundsupportteam.

Gå med i vår HoloDevelopers Slack-kanal för att samarbeta med utvecklare av mixad verklighet och ämnesexperter: aka.ms/holodevelopers.

Twitter: Följ vårt Mixed Reality Developer Relations-team för nyheter, händelser och uppdateringar@MxdRealityDev

Om du råkar vara i eller runt San Francisco, finns det alltid något på gång på Microsoft Reactor.