Arbeta med inställningar för enkätdistribution

När du har skapat en undersökning kan du välja distributionsinställningar för att kontrollera svaren i undersökningen. Du kan välja om du vill att alla ska kunna svara på undersökningen eller bara personer i organisationen. Om vem som helst kan delta i undersökningen behöver de svarande inte logga in, men de måste logga in om du bara tillåter personer i din organisation att svara. Du kan även definiera olika alternativ för svar och aviseringar.

Så här uppdaterar du inställningar för undersökningsdistribution

1. Öppna en undersökning.

2. På fliken Skicka välj Anpassning till höger på sidan och välj sedan Distributionsinställningar.

   

   Panelen Distribution visas.

   

3. Uppdatera inställningar enligt beskrivningen i följande avsnitt.

Deltagare

Du kan ange alternativen för att definiera vilka som ska kunna svara på en undersökning, om du vill anonymisera svar och mycket mer.

Tänk dig att du har skapat en undersökning för att samla in kundens feedback när ett supportärende har stängts. I det här scenariot vill du ha feedback från personer utanför organisationen.

Tänk dig ett annat scenario där du har skapat en undersökning för att inhämta feedback om en intern organisationshändelse. I det här fallet behöver du feedback från personer i organisationen.

Följande inställningar finns:

• Endast personer i min organisation kan svara: Ange om alla med undersökningslänken kan svara på undersökningen eller bara personer i en organisation.

  Som standard är den här inställningen inaktiverad och alla med undersökningslänken kan svara på undersökningen. Svaranden behöver inte logga in för att öppna undersökningen.

  När du aktiverar den här inställningen kan endast de svarande som finns i samma organisation som den som har undersökningsskaparen svara på undersökningen. Svaranden måste logga in för att öppna undersökningen.

• Anonyma svar: Ange om du vill registrera de svarandes namn eller hålla dem anonyma.

  Som standard är den här inställningen inaktiverad och den svarandes namn registreras.

  När du aktiverar den här inställningen sparas inte den svarandes förnamn, efternamn och e-post i svarsposter som standard. Om du har lagt till variabler i din undersökning kommer deras värden inte heller att lagras i svar som standard. Det här är praktiskt om du vill samla in undersöknings svar anonymt. Ett meddelande visas nedanför det här alternativet om att variabelinställningarna är aktiverade. Du kan aktivera växlingen för de obligatoriska variablerna för att lagra värdet i svarsposten. Mer information: Anpassa en undersökning med hjälp av variabler

  

• Ett svar per person: Ange om en svarande bara kan skicka in ett svar eller fler än ett.

  Som standard är den här inställningen inaktiverad och en svarande kan skicka mer än ett svar.

  När du aktiverar den här inställningen kan en svarande bara skicka ett svar per inbjudan. Denna inställningen är inaktiverad när Endast personer i min organisation kan svara har inaktiverats och Anonyma svar har aktiverats.

• Spara inbjudna deltagare som Kontakter: Ange om respondenten ska läggas till som en kontakt i Microsoft Dataverse.

  Som standard är den här inställningen aktiverad och varje svarande läggs till som en kontakt i Dataverse. Detta fungerar endast med undersökningar som skickas via e-post eller undersökningsinbjudningar. Om det redan finns en kontakt uppdateras den därefter.

• Spara undersökningsförlopp: Ange om en pågående undersökning ska sparas och en svarande ska kunna slutföra en undersökning i flera sittningar. Som standard är den här inställningen inaktiverad och data samlas in från grunden varje gång en undersökning öppnas.

  Om du vill spara en pågående undersökning aktiverar du den här inställningen. Mer information: Spara undersökningsförloppet

  Den här inställningen är inaktiverad när inställningen Blanda frågor aktiveras, och vice versa.

SVAR

Du kan välja om undersökningen ska vara öppen för att ta emot svar och även ange en tids period när de ska börja och sluta få svar.

Följande inställningar finns:

• Acceptera svar: Ange om undersökningen är öppen och accepterar svar. Som standard inaktiveras den här inställningen.

  Om du vill sluta få svar stänger du av den här inställningen och anger ett meddelande i fältet meddelande till mottagare. Meddelandet som du anger visas för svaranden när de öppnar undersökningen.

  

• Välj när undersökningen ska vara tillgänglig: Ange ett startdatum och en starttid för att börja ta emot svar. Som standard är detta inte valt.

  När du väljer det här alternativet kan du ange startdatum och starttid när undersökningen kommer att vara öppen för respondenter.

  Den här inställningen visas endast när acceptera svar har aktiverats.

• Specifikt slutdatum: Ange ett slutdatum och en tid för att sluta ta emot svar. Som standard är detta inte valt.

  När du väljer det här alternativet kan du ange slutdatum och sluttid när undersökningen kommer att sluta ta emot respondenter.

  Den här inställningen visas endast när acceptera svar har aktiverats.

• svar gräns: Ange det maximala antalet svar som ska tas emot, varefter svaren inte längre räknas och undersökningen stoppas. Som standard är detta inte valt.

  Om du väljer det här alternativet kan du ange hur många svar som ska tas emot, enligt dina krav. Som standard är värdet 50 000, vilket är det största tillåtna värdet. Du kan ange ett lägre värde.

  Den här inställningen visas endast när acceptera svar har aktiverats.

Tillgänglighet

Du kan ange hur många dagar som enkäten ska vara öppen när du har skickat inbjudan till undersökningen.

Följande inställningar är:

• Inaktivera undersökningslänkar: Ange om du vill blockera svar från äldre anpassade länkar. Som standard inaktiveras den här inställningen.

  Om du vill blockera svar aktiverar du den här inställningen och anger ett antal dagar i fältet Inaktivera efter. Värdet anges som standard till 30. Du kan ange ett lägre värde eller upp till det maximala värdet på 1 095. De svarande kan använda den personliga länken för att slutföra undersökningen från det datum de mottar inbjudan till det angivna antalet dagar har gått.

Email

Du kan välja den anpassade e-postadress som du vill använda för att skicka e-post. När du har konfigurerat ett anpassat e-postmeddelande markerar du det i listan avsändare. Mer information: Anpassa avsändarens e-postadress

Meddelanden

Du kan ange alternativ för meddelandeaviseringar för avsändaren utöver den svarande.

Följande inställningar finns:

• Skicka bekräftelse via e-post till svarande: Ange om svarande ska få en e-postbekräftelse på sina svar. Den här inställningen är endast aktiverad när Endast personer i min organisation kan svara är aktiverat och Anonyma svar är inaktiverad. Som standard inaktiveras den här inställningen.

  När du aktiverar den här inställningen visas de som svarar på alternativet Skicka ett e-postmeddelande med mina svar när en undersökning har slutförts. När du har skickat svar får svaranden en bekräftelse via e-post, som innehåller ett tack-meddelande och en länk för att visa svaren.

• Få ett e-postmeddelande när en undersökning skickas: Ange om du behöver ett e-postmeddelande varje gång ett svar skickas. Som standard inaktiveras den här inställningen.

Arbeta med anpassade länkar

Anpassade undersökningslänkar eller spårbara länkar skapas när en undersökning skickas med hjälp av det inbyggda postverktyget och Power Automate. En undersökningslänk är unik för mottagaren och hjälper till att registrera den svarandes namn och/eller om svaranden bara ska skicka ett svar. Den anpassade länken är en kort URL i följande format: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

När du skickar en undersökning genom att generera en länk eller en QR-kod är undersökningslänkarna inte anpassade. Om undersökningslänkarna inte är anpassade:

• Du kan inte registrera respondentens namn om inställningen Endast personer i min organisation kan svara är inaktiverad.
• Du kan inte avgöra om respondenten bara har skickat ett svar om inställningen Ett svar per person är aktiverat.

Om du vill begränsa ett svar per person för icke-anpassade länkar måste du bara aktivera inställningarna Endast personer i min organisation kan svara och Ett svar per person.

Se även

Skicka en undersökning med hjälp av den inbyggda e-postredigeraren
Skicka en undersökning med hjälp av Power Automate
Bädda in en undersökning på en webbsida
Skicka en undersökningslänk till andra
Skicka en undersökning med hjälp av QR-kod