Microsoft Q&A moderatorer
En Microsoft Q&A-moderator hjälper till med de dagliga frågorna i communityn. Effektiviteten av modereringen påverkar direkt kvaliteten på communityn i allmänhet, dess användbarhet som en Q&A-webbplats och kundnöjdhetsgraden.
Moderatorer ansvarar också för att upprätthålla webbplatsens integritet. Detta inkluderar att se till att frågor och svar publiceras med rätt information, hjälper till att skydda kundens integritet och hantera överträdelser av uppförandekoden.
Som produktexperter hjälper Microsoft Q&A-moderatorer kunder genom att svara på frågor och hjälpa kunder att publicera bättre frågor och svar. Mer information finns i Skriva ett kvalitetssvar .
Det finns två typer av moderatorer i Microsoft Q&A:
- Microsoft-moderatorer
- Frivilliga moderatorer
Både Microsoft-moderatorer och frivilliga moderatorer deltar i uppgiften att hjälpa till att stödja communityn genom att:
- Besvara frågor
- Hjälpa andra att ställa bra frågor eller ge bra svar
- Säkerställa en inkluderande community
- Se till att alla användare följer Microsoft Q&A-uppförandekoden
De största skillnaderna mellan Microsoft-moderatorer och frivilliga moderatorer är:
- Microsoft-moderatorer är Microsoft-anställda som ingår i ett supportteam eller en produktgrupp. Det mesta eller en del av deras arbete är att svara på frågor eller hjälpa communityn.
- Frivilliga moderatorer är aktiva communitymedlemmar i Q&A som gör en positiv inverkan. Några av dessa moderatorer är en del av Community Champions-programmet.
Så här blir du communitymästare i Q&A
- Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs).
- Vara en ledare i communityn och bli nominerad av en aktuell moderator eller en Microsoft-anställd.
Microsoft förbehåller sig rätten att inkludera andra moderatorer i det här programmet utanför de krav som anges ovan.
Åtgärder som moderatorer kan vidta på webbplatsen
Mer information om vad moderatorer kan göra i Microsoft Q&A finns i följande artiklar:
- Redigera innehåll
- Markera en fråga som dubblett
- Konvertera ett svar till en kommentar
- Konvertera en kommentar till ett svar
- Svara på frågor om produkter utan övervakad Microsoft Q&A
- Ta bort innehåll
- Pausa en användare
- Starta en privat konversation
Tack för att du är moderator på Microsoft Q&A!