Организационные коммуникации: руководство, методы и продукты

Статья
03/08/2023

Вовлеченность сотрудников — важный фактор удовлетворенности рабочим местом, лояльности и производительности в любой организации. В Microsoft 365 существует несколько способов взаимодействия. Знание того, какой метод (или комбинации методов) использовать и когда их использовать, зависит от вашей аудитории и культуры общения в вашей организации.

Узнайте, как информировать всех пользователей о sharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage, Stream и Viva Connections. Узнайте больше о мощных стратегиях и средствах коммуникации, которые помогают повысить вовлеченность в вашей организации.

В этом решении:

Поиск приложений, наиболее подходящих для ваших целей коммуникации и аудитории
Начало планирования для конкретных сценариев, таких как Viva Connections, проведение ратуши или распространение новостей организации
Общие сведения о технических требованиях и требованиях к лицензиям перед началом работы
Узнайте, как запускать, управлять и поддерживать корпоративные коммуникации с течением времени

Обзор настройки

Начните с изучения средств Microsoft 365, предназначенных для конкретного сценария. Затем узнайте, как область аудитории. Наконец, приступить к планированию, научившись создавать, запускать, измерять и поддерживать единовременное общение или связь с течением времени.

Шаг 1. Узнайте об инструментах и определите профиль аудитории	Шаг 2. Определение одного или нескольких сценариев для достижения цели общения	Шаг 3. Планирование, создание и запуск стратегии коммуникации	Шаг 4. Управление и поддержание общения и содержимого с течением времени

Обзор распространенных сценариев & результатов	Выбор сценария	Сбор требований и содержимого	При необходимости обновите разрешения и параметры
Обзор средств Microsoft 365	Узнайте, как приступить к планированию	Согласование с партнерами	Поддержание релевантного содержимого
Определение области аудитории	Ознакомьтесь с рекомендациями на основе предпочтений аудитории	Подготовка и тестирование среды	Обслуживание рабочих сайтов, страниц и списков
Проверьте технические требования и требования к лицензиям	Узнайте, как использовать и интегрировать приложения Microsoft 365	Определение метрик успеха & планировании запуска	Прекращение использования содержимого, если оно больше не требуется

Шаг 1. Дополнительные сведения о средствах коммуникации и определение профиля аудитории

Начните с ознакомления с распространенными сценариями корпоративной коммуникации. Затем ознакомьтесь с коммуникационными приложениями Microsoft 365 , чтобы убедиться, что вы понимаете возможности взаимодействия и варианты аналитики. Затем узнайте, как определить и область аудитории. Выполнив эти основные действия, вы будете готовы выбрать правильное решение для коммуникации, которое соответствует потребностям вашей организации.

Шаг 2. Определение одного или нескольких сценариев для достижения цели общения

После определения профиля аудитории и определения размера аудитории вы можете выбрать решение для корпоративной коммуникации или сочетание решений. Каждое решение для коммуникации содержит пошаговое руководство и рекомендации по обеспечению успеха.

Шаг 3. Планирование, создание и запуск стратегии коммуникации

После выбора решения или сочетания решений вы узнаете, как планировать, создавать и запускать. Каждое коммуникационные решения можно настроить и интегрировать с другими коммуникационными решениями в зависимости от ваших целей. Понимание потребностей вашей аудитории и того, как они в настоящее время используют приложения Microsoft 365, будет в значительной степени влиять на то, как вы принимаете решения.

Шаг 4. Управление и поддержание общения и содержимого с течением времени

Некоторые коммуникационные решения являются однократными событиями, в то время как другие могут иметь несколько событий с течением времени. В зависимости от решения для связи могут существовать некоторые требования к обслуживанию и дальнейшие действия. Узнайте, как подготовиться к долгосрочному успеху вашей коммуникационной стратегии.

Обзор корпоративных коммуникационных решений:

Узнайте, как спланировать стратегию коммуникации, изучив распространенные сценарии, решения и результаты коммуникации. Затем ознакомьтесь с тем, как средства и приложения Microsoft 365 могут привлекать и информировать аудиторию, о которой вы хотите охватить. Затем определите, какой сценарий связи соответствует вашим целям общения, и приступить к планированию, запуску и обслуживанию коммуникационного решения.

На этом плакате показано, как Relecloud помогает сотрудникам информироваться и участвовать в популярных сценариях общения. Relecloud использует различные приложения Microsoft 365, включая новое предложение, Viva Connections.

Скачайте pdf-версию этого плаката или скачайте этот плакат в виде файла Visio , чтобы внести пользовательские изменения в свою организацию.

Значок	Сценарий	Сведения о решении
	Планирование стратегии	Обзор распространенных сценариев взаимодействия Сведения о средствах и решениях Определение области аудитории и определение конкретного сценария Приступая к планированию стратегии
	Использование Viva Connections	Создание возможностей для сотрудников, которые связывают вашу организацию Простой способ догнать новости Создание фирменного корпоративного приложения в Microsoft Teams Настройка Viva Connections
	Получение домашнего сайта для интрасети	Сделайте первый шаг в подготовке к Viva Connections Планирование и запуск работоспособного портала Настройка глобальной структуры навигации на панели приложения SharePoint Получение домашнего сайта SharePoint
	Планирование и создание общего собрания	Объединение организации для трансляции или предварительно записанного события Запись, совместное использование и поддержание диалога Измерение вовлеченности и расширение охвата с помощью новостей Составьте план общего собрания
	Распространение новостей организации	Делитесь новостями и объявлениями организации в компании Создание новостного сайта, новостных публикаций и использование веб-части "Новости" Измерение вовлеченности и расширение охвата с помощью Viva Connections Распространение новостей организации
	Связь с руководством	Создание каналов коммуникации и сетевых возможностей Создание привлекательных возможностей в Viva Engage и трансляциях Расширение охвата с помощью Viva Connections Подключение организации к руководителям
	Адаптация новых сотрудников	Создание комплексного интерфейса для подключения новых сотрудников Создание домашней базы для приема новых сотрудников и совместного использования ресурсов Расширение охвата с помощью Viva Connections Адаптация новых сотрудников
	Создание опыта обучения и обучения	Создание масштабируемого процесса обучения и обучения Возможности обучения Surface для определенных аудиторий Использование таких средств, как Viva Learning, для развертывания возможностей обучения Создание опыта обучения и обучения

Руководство и поддержка для конечных пользователей

Дайте конечным пользователям возможность начать работу, помогая им использовать и взаимодействовать с помощью популярных приложений microsoft 365 для связи, которые могут быть частью вашего решения. Рассмотрите возможность использования существующих учебных списков воспроизведения в Схемах обучения Microsoft 365 , чтобы помочь конечным пользователям узнать больше о приложениях Microsoft 365, таких как Teams и SharePoint. Или помогите обучить сотрудников вашей организации, которые будут управлять корпоративными коммуникациями с помощью обучения Microsoft Learn.

Логотип	Приложение для общения	Рекомендации
	Teams	Дополнительные сведения о командах и каналах Советы для собраний в Teams Предоставление общего доступа к содержимому на собраниях Teams Use @mention's to get someone's attention
	Трансляции Teams	Участие в трансляции в Teams Участие в трансляции Q&A Используйте живые субтитры в прямом эфире
	SharePoint	Начало работы с SharePoint Отправка, просмотр и совместное использование файлов
	Viva Engage	Введение в Viva Engage Присоединение к сообществу Viva Engage Использование реакций в Viva Engage Использование разделов и хэштегов в Viva Engage Использование Q&A в сообществе Viva Engage Закрепление, создание отчетов и закрытие бесед
	Viva Engage трансляции	Участие в трансляции в Viva Engage
	Outlook	Настройка электронной почты на мобильном устройстве Use @mention's to get someone's attention
	Stream	Введение в Microsoft Stream Следите за каналами в Stream
	Viva	Введение в Microsoft Viva Начало работы с Viva Connections

Ключевые возможности по лицензии на продукт

Возможность или функция	Описание	Лицензирование
Электронная почта и календарь Outlook	Общайтесь и сохраняйте организованность с помощью электронной почты бизнес-класса, календаря и контактов в одном месте.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Собрания, чаты и голосовая связь Microsoft Teams	Предоставляйте расширенные возможности для собраний с помощью сложных функций звонков и центрального концентратора для собраний, чатов, содержимого и звонков.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
SharePoint и Viva Engage	Подключитесь к своей организации и взаимодействуйте с ней с помощью интеллектуальной мобильной интрасети и корпоративных социальных сетей.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Управление файлами и содержимым в OneDrive	Доступ к файлам с любого устройства в любое время. Engage с интеллектуальным видео и создавайте визуально поразительное содержимое за считанные минуты.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Трансляции в Viva Engage	Продукт и размещение трансляции для пользователей в вашей организации. Поддерживайте беседу с помощью динамического и модерированного Q&A.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Трансляции в Microsoft Teams	Размещение и запись общедоступных или частных трансляций. Определите, как вы хотите, чтобы участники мероприятия участвовали.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Viva	Объедините новости, инструменты, знания, обучение и аналитические сведения организации с полным набором возможностей для сотрудников.	Подробнее