Шаг 2. Обзор средств коммуникации Microsoft 365

Узнайте больше о том, как средства и приложения Microsoft 365 помогают создавать правильные каналы коммуникации для нужной аудитории. Ознакомьтесь со средствами коммуникации и узнайте больше о вариантах взаимодействия, требованиях к обслуживанию, аналитике и других сведениях, которые помогут вам решить, какой инструмент лучше подходит для вашего сценария и желаемого результата.

Логотип	Название приложения	Описание
	Teams	Каналы, команды и трансляции Общение и совместная работа между организациями в командах и каналах Добавление ресурсов интрасети, страниц и списков в виде вкладок в каналах Teams Просмотрите аналитику использования и вовлеченности для измерения охвата
	SharePoint	Интеллектуальная интрасеть и управление знаниями Создание устойчивого содержимого на сайтах и страницах, предназначенных для определенной аудитории Использование новостных публикаций для распространения новостей в приложениях Microsoft 365 Интеграция веб-частей, таких как Stream и Viva Engage, для создания единого интерфейса
	Viva Engage	Социальные сети и трансляции Использование Viva Engage сообществ для создания диалога с определенными группами Публикация сообщений, взаимодействие и поиск бесед и ключевых слов Сбор отзывов и ответы на вопросы во время трансляций
	Outlook	Почта, календарь, задачи и контакты Отправка почты и информационных бюллетеней определенной аудитории Получение ответов и аналитика использования для отслеживания корреспонденции Доступ к аналитике вовлеченности, чтобы узнать о поведении пользователей
	Поток	Интеллектуальные видеослужбы Создание групп и каналов для целевого содержимого для определенных аудиторий Использование видео для создания привлекательных коммуникаций Интеграция видео в SharePoint с помощью веб-части Stream
	Viva	Набор приложений, ориентированных на взаимодействие с сотрудниками Приложения отображаются в Teams и интегрируются с приложениями M365 Интерфейсы могут быть объединены и ориентированы на отдельные роли и регионы

Примечание.

Доступ к аналитике приложений и отчетам об использовании зависит от параметров разрешений и политик данных об использовании вашей организации.

Teams: видеоконференции, чат и трансляции

Настройка, настройка и совместная работа в командах и каналах. Работайте с помощью сообщений в каналах, чатов, звонков и собраний по сети. Teams — это отличное место для целевой информации для небольших или более конкретных команд в вашей организации. Интегрируйте ресурсы из SharePoint, такие как страницы, списки и библиотеки документов, в виде вкладок в Microsoft Teams. Например, у вас может быть команда отдела продаж с каналом для объявлений о событиях, который включает ресурсы с сайта группы продаж в SharePoint.

Логотип

Сведения

Варианты взаимодействия: - Публикация новостей и объявлений в определенных командах и каналах - Use @mentions для имен людей или канала, чтобы получить внимание — Интеграция популярных страниц SharePoint в виде вкладок в каналы Teams — Охват широкой аудитории с помощью трансляций Teams - Общайтесь с 10 000 человек одновременно в команде или канале — Интегрируйте ресурсы из SharePoint, беседы в Viva Engage и новости из всей организации с помощью Viva Connections Параметры настройки и обслуживания: — Помощь в управлении содержимым канала и контекстом путем добавления модераторов чата - Создание шаблона Teams для стандартизации способа создания Teams в организации - Настройка безопасной совместной работы для Teams, которая позволит гостевым или внешним пользователям — Настройка Viva Connections для классических приложений Teams Аналитика: — Пользователи могут просматривать аналитику для команд и каналов , частью которых они являются. — Доступ к более глубокой аналитике и отчетам в Центре администрирования Teams

SharePoint: Engage, обучение и совместная работа

SharePoint — это центр или внутренний база знаний организации или интрасети, состоящий из порталов, сайтов и страниц. Многие приложения для коммуникации можно интегрировать с SharePoint, чтобы создавать динамические возможности, которые можно легко просматривать на мобильном или настольном устройстве.

Логотип

Сведения

Варианты взаимодействия: — Совместное использование надежной информации с десятками или сотнями пользователей или всей организации с помощью сайтов общения или групп SharePoint - Делитесь новостями в визуально привлекательном формате на сайте или по электронной почте в организации — Интеграция других средств коммуникации, таких как Viva Engage, Stream и Twitter, с помощью веб-частей на страницах SharePoint. — Используйте сайты и страницы SharePoint, чтобы сделать записанные события, собрания, ресурсы и связанные контакты доступными для остальной части организации. - Использование целевой аудитории на сайтах, страницах, списках, ссылках и веб-частях SharePoint, чтобы помочь пользователям найти содержимое — Перенос ресурсов интрасети в классический компьютер Microsoft Teams и в мобильное приложение, чтобы помочь сотрудникам находить ресурсы и совместно работать в виде карточек панели мониторинга с помощью Viva Connections Параметры настройки и обслуживания: - Настройка домашнего сайта для организации является хорошим отправным местом, так как он будет шлюзом для остальной части вашей организации и позволяет настроить глобальную навигацию на панели приложения SharePoint. — Настройка Viva Connections для классических приложений Teams. Со временем управляйтесодержимым и параметрами сайта SharePoint и поддерживайте их, обеспечивая пользователям правильный доступ к содержимому. — Рассмотрите возможность использования центральных сайтов SharePoint для создания связей между связанными сайтами и содержимым. Аналитика: - Просмотр данных об использовании сайта SharePoint - Просмотр данных об использовании для страницы Или новостной публикации SharePoint

Viva Engage: социальные сети и трансляции

Создавайте интересующие сообщества, собирайте идеи, запрашивайте отзывы и помогайте всем двигаться вперед с помощью Viva Engage. Viva Engage замедляет создание социальной сети внутри организации и за ее пределами. Беседы и основные моменты в Viva Engage можно интегрировать в SharePoint и Viva Connections.

Логотип

Сведения

Варианты взаимодействия: - Присоединитесь к сообществу в Viva Engage и создайте его, чтобы объединить людей - Создание опросов, похвал, объявлений и вопросов в Viva Engage — Интеграция Viva Engage в Microsoft Teams путем добавления страницы Viva Engage в канал Teams. - Использование веб-части Viva Engage для интеграции бесед и выделений на соответствующий сайт SharePoint — Узнайте, как организовать трансляцию в Viva Engage — Использование приложения сообщества Viva Engage в Microsoft Teams Параметры настройки и обслуживания: — разрешить сотрудникам организации [сообщать о проблемах по поводу Viva Engage бесед или ответов]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md) - Планируйте вовлечение новых Viva Engage сообществ до тех пор, пока беседа не будет естественным образом со временем Аналитика: — Просмотр аналитических сведений о вопросах и ответах в Viva Engage — Просмотр аналитических сведений о действиях сообщества или группы Viva Engage - Определите, сколько людей видели беседу Viva Engage

Outlook: Email и календари

Outlook — это проверенная форма общения для многих организаций. Email по-прежнему является популярной формой общения (особенно для широкой и разнообразной аудитории) и может просматриваться на любом устройстве. Email часто используется в сочетании с другими средствами коммуникации для обмена новостями, информацией о событиях и обновлениями организации.

Логотип

Сведения

Варианты взаимодействия: — охватить неограниченное число получателей - Use @mentions чтобы получить внимание кого-то в сообщении электронной почты — Получайте больше сообщений электронной почты, делясь тем же сообщением в Microsoft Teams. — выбор времени получения сообщения путем планирования сообщений электронной почты Параметры настройки и обслуживания: — Рассмотрите возможность настройки шаблонов сообщений Outlook для стандартизации корпоративных коммуникаций. - Создание групп Microsoft 365 в Outlook , чтобы упростить охват определенной аудитории Аналитика: - Добавление и запрос уведомлений о прочтении и доставке - Создание опросов и просмотр результатов в сообщении электронной почты

Stream: безопасная отправка, упорядочение и совместное использование видео

Microsoft Stream — это служба видео, в которой пользователи вашей организации могут безопасно загружать, просматривать и делиться видео. Вы можете поделиться записями собраний, презентаций, учебных занятий и других видео, которые помогают в совместной работе вашей команды. Используйте Stream для трансляций или внедряйте Stream содержимое в Microsoft Teams или SharePoint.

Логотип

Сведения

Варианты взаимодействия: - Делитесь Stream видео в электронной почте, каналах и чатах Teams или в Viva Engage - Использование веб-части Stream для внедрения видео на страницу Или новостную запись SharePoint - Отправка записей из собраний Teams в Stream для организации и хранения содержимого — Рассмотрите возможность использования Stream для трансляций, когда вам нужно охватить большую аудиторию и записать сеанс, чтобы поделиться с другими. Параметры настройки и обслуживания: — Stream использует группы и каналыMicrosoft 365, чтобы упростить совместное использование содержимого и управление доступом. — Существуют квоты и ограничения на видео в зависимости от лицензии вашей организации.

Viva: персонализированное взаимодействие с сотрудниками

Microsoft Viva состоит из нескольких приложений, ориентированных на определенные области взаимодействия сотрудников и доступных в Teams. Viva приложения интегрированы с существующими приложениями M365, такими как SharePoint, Viva Engage и Teams. Некоторые приложения Viva помогают упорядочивать, персонализировать и усиливать взаимодействие с организацией. Другие Viva приложения дополнят популярные бизнес-сценарии и могут быть объединены для создания более мощных возможностей. Дополнительные сведения о Microsoft Viva.

Логотип

Сведения

Варианты взаимодействия: — Используйте Viva Connections для создания единого центрального места, где можно просматривать новости организации. — Интеграция интерфейса Viva Connections с помощью веб-частей панели мониторинга и веб-канала на домашнем сайте - Добавьте карточки на панель мониторинга Viva Connections, которые интегрируются с другими средствами коммуникации, такими как Viva Engage — Использование бесплатных приложений Viva, таких как Viva Learning, для создания всестороннего взаимодействия с сотрудниками Параметры настройки и обслуживания: — Узнайте больше о настройке Microsoft Viva и различных соответствующих ролей. — Получите дополнительные сведения о Viva Connections и о том, как выполнить требования.

Далее:

Шаг 3.Размер аудитории и параметры области

Шаг 4.Начало планирования для вашего сценария