Поделиться через

Рекомендации по средам Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2014-08-04

К текущим операциям системы следует применять следующие общие принципы.

  • Общие сведения о MOF и их использовании MOF — это набор рекомендаций, принципов и моделей, предоставляющих организациям технические рекомендации по управлению ИТ-ресурсами, такими как ежедневные операции Lync Server 2013. Следуя рекомендациям MOF, вы сможете достичь критически важной надежности рабочей системы, доступности, поддержки и управляемости продуктов Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Microsoft Operations Framework 4.0.

  • Рекомендации по работе с Lync Server 2013 Мы рекомендуем реализовать практические и проверенные процедуры для управления Lync Server 2013. Использование протестированных, протестированных и документированных методов управления операциями может быть более эффективным, чем разработка собственных методов.

  • Разделение операций на ежедневные, еженедельные и ежемесячные процессы Документирование обязательных рабочих задач, которые вы будете регулярно выполнять. Документирование способов выполнения задач помогает обеспечить сохранение информации при изменении рабочей среды, например при развертывании новых технологий или изменении персонала. Мы рекомендуем разделить операционные задачи на управляемые рабочие нагрузки, где задачи выполняются ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Ежедневные задачи будут ориентированы на работоспособность системы, а ежемесячные задачи — на обеспечение долгосрочной работоспособности системы.

    Этот документ можно использовать в средах, где развертываются только компоненты обмена мгновенными сообщениями и присутствия (IM/P) или im/P с Корпоративная голосовая связь. Если задачи или элементы контрольного списка относятся к Корпоративная голосовая связь, это упоминается и если ваша среда не включает Корпоративная голосовая связь часть может быть пропущена.

  • Развертывание средств, необходимых для работы с Lync Server 2013 Доступно множество средств для устранения неполадок, автоматизации задач, мониторинга и обслуживания среды Lync Server 2013. Определите стандартный набор средств для организации, чтобы задачи, выполняемые рабочей группой, выполнялися точно, эффективно, согласованно и контролируемо. Также следует реализовать процессы для отслеживания инцидентов и значительных изменений конфигурации.

Справка

Для читателей, которые еще не знакомы с основами управления серверами в целом, мы предоставляем общие сведения о методиках управления серверами. Читатели, уже знакомые с управлением сервером, могут пропустить этот раздел.

Рекомендации — это рекомендации, основанные на знаниях и опыте, полученных ИТ-специалистами во многих средах. Они предоставляют стандартные процедуры для типичных задач, которые администраторы Lync Server должны выполнять ежедневно, и предоставляют список средств, которые они должны использовать для управления средой Lync Server.

Типичные задачи для администраторов Lync включают в себя следующие:

  • Управление емкостью и доступностью Определите, как и что следует измерять для прогнозирования будущих требований к емкости и для отчета о емкости, надежности и доступности систем. Необходимо убедиться, что серверы под управлением Lync Server имеют размер для обработки нагрузки на систему и что незапланированное время простоя хранится на уровнях, определенных в соглашении об уровне обслуживания (SLA). Кроме того, необходимо обновить оборудование, чтобы обеспечить соответствие определенным требованиям.

  • Управление изменениями и управление конфигурацией Управление внесением изменений в ИТ-системы. К ним относятся тестирование, отзывы приложений и планы на непредвиденные ситуации, документация по всем изменениям и утверждение от управления в случае возникновения проблем. Ведите запись о программном и аппаратном ресурсах и их конфигурациях.

  • Системное администрирование Описание стандартных методов для выполнения административных задач, таких как администрирование базы данных и администрирование сайта.

  • Администрирование безопасности Укажите подробную политику и план, которые защищают конфиденциальность данных, целостность данных и доступность данных ИТ-инфраструктуры. К ним относятся повседневные действия и задачи, связанные с обслуживанием и настройкой инфраструктуры ИТ-безопасности.

  • Устранение неполадок системы Описание методов решения непредвиденных проблем, включая действия по предотвращению подобных проблем в будущем.

  • Соглашения об уровне обслуживания Сохраняйте набор целей для производительности ИТ-систем и регулярно измеряйте производительность в соответствии с этими целями.

  • Документации Документирование стандартных процедур, таких как сведения о конфигурации и полученные уроки, и обеспечение их доступности для нужных сотрудников. По мере внесения изменений в конфигурацию обновите документацию соответствующим образом.