Поделиться через

Управление подписками клиентов

  • Статья

Область применения: Центр партнеров | Центр партнеров для облака Microsoft для правительства США

Соответствующие роли: агент администрирования | Администратор выставления счетов | Агент helpdesk | Агент продаж

После создания записи клиента в Центре партнеров вы можете продавать подписки продуктам в каталоге клиенту.

Подписки, которые можно продавать:

  • Продукты, опубликованные корпорацией Майкрософт
  • Продукты SaaS, опубликованные независимыми поставщиками программного обеспечения (ISV) на коммерческой платформе (Azure Marketplace).

Примечание.

Вы можете продавать подписки клиентов и управлять ими только в том случае, если вы являетесь партнером по прямому счету или непрямым поставщиком. Если вы непрямый торговый посредник, обратитесь к своему косвенному поставщику. Дополнительные сведения см. в разделе "Какая модель CSP лучше всего подходит для меня?".

Некоторые предложения ограничены одной подпиской на каждого клиента. Чтобы просмотреть список предложений, ограниченных, перейдите на страницу ценовых списков Центра партнеров.

В качестве партнера в программе партнеров по облачным решениям (CSP) вы можете приобрести лицензионные подписки на SaaS или подписки на основе измерения от независимых издателей программного обеспечения (ISV) в Центре партнеров. Вы можете приобрести любое предложение SaaS, основанное на лицензии или с поминутной оплатой, которое поставщик ISV делает доступным для вас, включая любые эксклюзивные предложения, доступные вам. Чтобы приобрести или управлять другими коммерческими предложениями от независимых поставщиков программного обеспечения (например, предложениями на основе использования, включающими приложения Azure, контейнеры или виртуальные машины), необходимо зайти на портал Azure.

Примечание.

Все даты и время в Центре партнеров предоставляются в формате UTC. UTC может отличаться от локального времени до 24 часов.

Создание подписки

Чтобы создать новую подписку, выполните следующие действия.

  1. В Центре партнеров выберите "Клиенты", а затем выберите клиента из списка клиентов.

  2. Выберите Добавить подписку.

  3. На вкладке "Веб-службы" отображаются все доступные предложения SaaS marketplace.
    Чтобы просмотреть только определенные типы подписок, используйте фильтры:

    Фильтр Настройка
    Издатель Выберите корпорацию Майкрософт , чтобы просмотреть только предложения от Корпорации Майкрософт.
    Выберите партнера , чтобы просмотреть продукты коммерческой платформы, опубликованные независимыми поставщиками программного обеспечения.
    Тип выставления счета Выберите тип выставления счетов за подписку, которую вы хотите использовать: лицензия или использование.
    Сведения, которые помогут вам выбрать ежемесячное и ежегодное выставление счетов, см. в разделе "Выставление счетов Центра партнеров".
    Категория Выберите Enterprise, Small Business или Пробная версия.
    Сведения о пробных подписках см. в статье "Предложение клиентов пробных версий продуктов Майкрософт".

  4. Выберите подписки на продукты, которые вы хотите приобрести для клиента. Продукты, которые вы видите, зависят от сегмента клиента (например, образования или правительства) и применяемых фильтров. Некоторые предложения Marketplace могут не всегда быть доступны определенным клиентам или партнерам CSP. Возможные причины:

    • Клиент уже имеет подписку на этот продукт и разрешен только один
    • Подписка клиента может быть приостановлена. (В этом случае можно повторно активировать подписку, а не приобрести новую.) Для предложений SaaS isV может быть несколько причин, по которым предложение недоступно:
    • IsV может не поддерживать страну или регион выставления счетов клиента.
    • Поставщик программного обеспечения может не сделать предложение доступным через программу CSP
    • Поставщик программного обеспечения может сделать предложение эксклюзивным, для определенных партнеров CSP
    • Предложение независимого поставщика программного обеспечения может не осуществляться через Центр партнеров (например, контейнеры или некоторые предложения, основанные на использовании).

  5. Для каждой подписки, которую вы хотите добавить, введите количество лицензий (при необходимости) и нажмите кнопку "Добавить в корзину".

  6. Завершив добавление подписок, нажмите кнопку "Рецензирование " и просмотрите заказ.

    Внимание

    Партнерам необходимо подтвердить следующее:

    "Я подтверждаю, что моя организация выступает в качестве косвенного партнера при выборе торгового посредника и в качестве прямого партнера в отсутствие выбора торгового посредника".

    • Законы ЕС/EFTA гласят, что партнеры, осуществляющие транзакции в этих странах/регионах, должны декларировать других торговых посредников, связанных с транзакцией. Применяются следующие правила:
      • Перед любым другим торговым посредником необходимо выбрать начального торгового посредника.
      • Другие торговые посредники не имеют права на дополнительные стимулы, предложения и т. д.
      • Другие продавцы, введенные, проверяются, чтобы убедиться, что правильный идентификатор PartnerID введен, если применимо, и что торговый посредник подписал Соглашение с партнером Майкрософт (MPA)
      • В рамках транзакции можно ввести не более пяти других торговых посредников.

  7. Если вы являетесь косвенным поставщиком, выберите косвенного торгового посредника, который вы хотите связать с подписками этого клиента из списка.

  8. Выберите Проверка.

  9. Выберите Отправить.

  10. Чтобы добавить подписки, выберите " Добавить продукты".

  11. После завершения добавления сведений о клиенте и приобретения необходимых подписок нажмите кнопку "Готово".

  12. Когда вы будете готовы приобрести эти подписки, выберите " Купить".

    Внимание

    Партнеры должны учитывать определенные ограничения и ограничения для количества подписок на каждого клиента. Дополнительные сведения об этих ограничениях можно найти в документации по ограничениям и ограничениям службы Microsoft Entra.

Предложения с уникальными ограничениями

Расширение возможностей многогеографии

Надстройка с мультигеографическими возможностями имеет уникальное ограничение лицензии, отличающееся от других предложений на основе лицензий New Commerce.

Чтобы приобрести надстройку multi-geo, партнер должен приобрести количество лицензий Multigeo, равное или больше 5% базовых лицензий, принадлежащих клиенту (учитывая все соответствующие базовые предложения). Например, Клиент A имеет 400 лицензий во всех совместимых базовых подписках. Дополнение для функций мультигео, приобретенное партнером компании от их имени, должно включать не менее 20 лицензий (5% из 400).

Чтобы узнать больше о мультигео возможностях и их преимуществах, посетите мультигео возможности в Microsoft 365.

Надстройка Microsoft 365 Copilot

Надстройка Microsoft 365 Copilot имеет уникальное ограничение на максимальное количество лицензий, которое зависит от того, сколько предварительных лицензий SKU принадлежит клиенту.

Чтобы приобрести надстройку, партнер должен приобрести количество Microsoft 365 Copilot, не превышающее количества базовых лицензий, принадлежащих клиенту (включая все обязательные базовые предложения). Например, если клиент A имеет 250 лицензий на все совместимые базовые подписки, партнер может приобрести не более 250 лицензий Microsoft 365 Copilot для Клиента A.

Предварительные лицензии учитываются в подписках клиента, даже если эти подписки разделены между несколькими партнерами. Кроме того, если партнер приобретает базовое предложение и надстройку Microsoft 365 Copilot одновременно, лицензии базового предложения в корзине также учитываются в совокупной сумме, определяющей максимальное ограничение лицензии на надстройку.

Просмотр журнала заказов

Чтобы подтвердить успешность заказа клиента или просмотреть журнал заказов, выполните следующие действия:

  1. После размещения заказа вы увидите страницу подтверждения заказа.
  2. Из подтверждения заказавыберите просмотр истории заказов.
  3. Просмотрите состояние заказа .
  4. Выберите идентификатор заказа, чтобы просмотреть состояние выполнения каждого товара в вашем заказе.

Вы также можете добраться до журнала заказов, выполнив следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. На странице клиенты найдите клиента, историю заказов которого вы хотите просмотреть.
  3. Выберите имя клиента .
  4. Выберите журнал заказов в левой навигационной панели.

После покупки подписки

После покупки подписки для клиента:

  • Вы можете просмотреть или изменить подписку, выбрав имя подписки на странице подписок этого клиента. Оттуда можно выбрать лицензии на надстройку, если они доступны, изменить количество лицензий или приостановить подписку.

  • Для подписок ISV SaaS на основе лицензий и с оплатой за использование: вы получаете ссылку на сайт издателя ISV. Эта ссылка поможет вам завершить настройку учетной записи или развертывание подписки клиента.

    Примечание.

    Ни вы, ни ваш клиент не получите сообщение электронной почты с инструкциями по завершению настройки учетной записи или подготовки для этой подписки типа ISV.

  • Если ваша подписка поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией, бесплатный пробный период применяется автоматически. В качестве партнера в программе CSP вы не можете отказаться от бесплатной пробной версии предложений, которые вы приобрели для клиентов.

    После окончания бесплатного пробного периода подписка преобразуется в платный статус и начинается срок подписки. Подписка автоматически продлевается в соответствии с тем же расписанием.

Экспорт сведений о подписке клиента

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.

  2. Выберите имя компании клиента.

    Откроется страница "Подписки" со списком подписок клиента.

  3. Выберите "Экспортировать все подписки" , чтобы автоматически отправлять данные подписки клиента в папку загрузки по умолчанию на компьютере в виде файла .csv. К столбцам данных относятся:

    • ИД подписки
    • [подписка] Имя продукта для подписки
    • Количество — количество приобретенных лицензий
    • состояние— состояние автоматического обновления и дата его продления, если применимо
    • Цикл выставления счетов — срок выставления счетов, выбранный для данной подписки
    • Промоакция — промо-идентификатор, если применимо, в противном случае — отсутствует
    • Торговый посредник — это идентификатор торгового посредника, который владеет подпиской и управляет ею.

Обновление подписок с помощью надстроек (традиционная коммерция на основе лицензий)

В традиционной коммерческой среде на основе лицензий для приобретения надстройки клиент должен сначала иметь активную базовую подписку; вы не можете приобрести надстройки через каталог. В Новой коммерции надстройки можно приобрести через каталог, и следующие действия не применяются. Подробнее см. Новые коммерческие надстройки для получения дополнительной информации.

Чтобы обновить традиционную коммерческую подписку на основе лицензий с помощью надстройки, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
  4. Под разделом "Состояние " приведен список доступных надстроек для подписки. Обновите количество лицензий для каждой требуемой надстройки.
  5. Выберите Отправить.
  • Только партнеры с прямым биллингом и косвенные поставщики могут приобретать надстройки через Центр партнеров.
  • Только соответствующие надстройки отображаются на основе базовых требований и региональной доступности.
  • Приостановка базовой подписки также приостанавливает все связанные дополнения.
  • Даты начала надстроек совпадают с датой основной подписки. Плата рассчитывается с даты начала оплаты и даты окончания оплаты с пропорциональной оплатой в первом счете. Дополнительные сведения см. в разделе выставления счетов в Центре партнеров.
  • Дополнительные сведения о ценах и предложениях см. в матрице предложения облачного торгового посредника на странице цен и предложений Центра партнеров.

Увеличение или уменьшение лицензий в подписках на новую коммерческую модель, основанных на лицензиях

Количество лицензий в подписке может быть увеличено в любое время. Корректировки в выставленных счетах отображаются в следующем счете и файле выверки.

Количество лицензий на подписку можно уменьшить только в течение первых семи дней после добавления лицензий в подписку (за исключением случаев, когда это требуется законом). Это правило применяется к добавлению лицензий при первоначальной покупке, продлении или в середине срока действия.

Чтобы увеличить или уменьшить количество лицензий (в течение первых семи дней), выполните следующие действия:

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.

  2. Выберите клиента из списка.

  3. Выберите подписку, которую требуется обновить.

  4. На странице сведений введите новое общее количество лицензий, которые требуется в разделе "Количество ".

    Если вы пытаетесь уменьшить число лицензий через семь дней, вы получите сообщение об ошибке.

  5. Выберите Отправить.

Примечание.

  • В обоих случаях сокращения лицензий вам возвращается полная сумма за вычетом пропорциональной суммы за дни использования подписки. (Пропорциональное распределение вычисляется ежедневно.)
  • Если прошло более семи дней с момента размещения заказа на подписку или добавления дополнительных лицензий, количество лицензий не может быть уменьшено до следующего окна отмены при продлении.
  • Партнеры могут столкнуться с ошибками при обновлении подписки более 1200 раз. Партнеры могут устранить эту проблему, получив вторую подписку для заданного номера SKU продукта при необходимости. Партнеры могут при необходимости выровнять срок новой приобретенной подписки с существующими подписками. Партнеры, нуждающиеся в дополнительной помощи, могут обратиться в службу поддержки партнеров.

Просмотр лицензий, доступных для сокращения

Партнеры могут использовать API получения подписки по идентификатору , чтобы узнать, сколько лицензий они могут уменьшить.

Чтобы просмотреть количество лицензий, которые можно уменьшить в подписке, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите проверить.
  4. Выберите "Просмотреть лицензии" для уменьшения.
  • Если количество лицензий может быть сокращено, общее указанное количество отображается с разбивкой количества лицензий и соответствующей меткой времени, к которой может быть сокращено количество лицензий.
  • Если количество лицензий не может быть сокращено, появится сообщение, которое говорит так.

Обновление для подписок на новую коммерческую модель на основе лицензий

Для новой коммерческой модели обновление означает переход с одной платной подписки на другую платную подписку на более высоком уровне. (Понижение не поддерживается.) Новые платные обновления в сфере коммерции позволяют клиенту немедленно обновиться с текущего SKU до SKU с дополнительными услугами.

Вы можете выбрать подписку, на которую хотите перейти при настройке количества лицензий. Вы можете выбрать новую подписку или выбрать существующую подписку, которая подходит для обновления.

Обновления могут быть двух типов: полные обновления и частичные обновления.

Примечание.

  • Окна отмены не применяются к обновлениям, поэтому изменения нельзя вносить после отправки.
  • Вы можете запланировать обновление на конец срока или начать обновление в середине срока.
  • При запуске промежуточного обновления удаляются все обновления, которые могли быть запланированы.
  • Обновления можно запускать только из активных подписок.

Чтобы обновить подписку, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите изменить.
  4. В верхней части страницы выберите " Проверить наличие обновлений". Откроется правая панель, указывающая, где доступны пути обновления для подписки.
  5. Просмотрите подходящие обновления и выберите обновление.
    Вы можете перейти к новой подписке или выбрать существующую подписку (если она доступна) из раскрывающегося списка целевой подписки . Вы не можете выбрать подписку назначения, если подписка находится в окне отмены, если длительности сроков не совпадают, или если дата окончания срока предшествует текущей дате окончания срока.
  6. Заполните срок действия, частоту выставления счетов и количество лицензий, которые требуется обновить. Количество лицензий, которые вы выбираете, определяет, является ли обновление полным обновлением или частичным обновлением.
  7. Выберите Обновить. Окна отмены не применяются к обновлениям, поэтому изменения нельзя вносить после отправки. Перед продолжением дважды проверьте все сведения об обновлении. Затем выберите Да, обновить, чтобы отправить изменения.

Примечание.

Не каждый новый номер SKU коммерческого продукта можно обновить. Некоторые ожидаемые пути обновления пока не поддерживаются. В следующей таблице приведены примеры обновлений, которые могут быть поддерживаемыми, но не поддерживаются.

Обновления, которые в настоящее время не поддерживаются

Обновленный номер SKU Обновление до номера SKU
Корпоративная мобильность + безопасность (план E3) Enterprise Mobility + Security E5
Корпоративная мобильность и безопасность E5 Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Универсальная печать Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E3 — лицензия без участия пользователя, Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без аудиоконференций
Windows 10/11 Enterprise E3 Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Windows 10/11 Корпоративная E3 VDA Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Windows 10/11 Корпоративная E5 Microsoft 365 E5 или Microsoft 365 E5 без Аудиоконференции
Самообслуживание для Управления персоналом Dynamics 365 Участники команды Dynamics 365
Основы Project Online Участники команды Dynamics 365
Microsoft Defender для конечной точки P1 Microsoft Defender для конечной точки P2

Удаление повторяющихся лицензий после обновления

При покупке SKU более высокого уровня можно создать дублирующиеся (избыточные) лицензии в следующих случаях:

  • Обновление не поддерживается
  • Для приобретения более старшего SKU лицензии на онлайн-сервисы не требуются предварительные условия или базовый продукт, совместимый с Microsoft.

Когда клиент имеет избыточные лицензии после обновления, партнер должен отправить запрос в службу поддержки, запрашивающий отмену избыточных лицензий. Этот запрос в службу поддержки должен быть подан в течение первых двух периодов выставления счетов с момента выставления счета за обновленную лицензию.

Обновления в соотношении два к одному

Если у вас есть два отдельных автономных номера SKU и хотите обновить их вместе до одного номера SKU с более высоким значением, используйте этот процесс:

  1. Чтобы определить параметры обновления, партнеры должны ссылаться на матрицу предложений. Для каждого автономного номера SKU:
    1. Узнайте о продукте.
    2. Найдите его сочетание ProductId/SkuId.
    3. Просмотрите столбец ProductSkuConversion , чтобы просмотреть доступные параметры обновления.
  2. Обновите первую подписку (один к одному) с помощью Центра партнеров или API перехода. Это действие создает обновленную подписку.
  3. Используйте API перехода для перехода второй подписки в уже приобретенную, обновленную подписку.

После завершения вы перейдете из двух отдельных номеров SKU на один номер SKU с более высоким значением.

Полные обновления

полное обновление — это обновление на месте, что означает, что все лицензии или дополнительные лицензии обновляются.

Идентификатор подписки остается неизменным во время полного обновления, и лицензии назначаются автоматически.

Необходимо вручную назначить лицензии, если клиент приобрел назначенный номер SKU у другого партнера или через другой канал. В Центре партнеров появится предупреждение о том, что лицензии должны быть назначены вручную, если это так.

Во время полного обновления:

  • Все лицензии или дополнительные лицензии обновляются.
  • Идентификатор подписки остается неизменным.
  • Все лицензии или дополнительные лицензии передаются в новую подписку.
  • Если клиент обновляется до существующей подписки, лицензии добавляются только в существующую подписку и сохраняют длительность срока и частоту выставления счетов.

Частичные обновления

Частичные обновления позволяют партнеру переводить некоторые лицензии с одной SKU на другую.

  • Функции обновления в традиционных подписках на основе лицензий позволяют обновлять только каждую лицензию.
  • Функции обновления в новых коммерческих подписках позволяют партнёру перемещать некоторые лицензии в удобное для них время. Это дает партнеру больше контроля над обновлениями.

Во время частичного обновления:

  • Обновление определяется как частичное, если число лицензий обновления меньше количества лицензий начальной подписки.
  • Новая подписка, созданная во время частичного обновления, имеет те же даты окончания срока, что и подписка, из которой произошло обновление (т. е. подписки являются сотерминными и заканчиваются одновременно).
  • У вас будет две подписки: существующую и новую.

Переназначение лицензий

Переназначение лицензий всегда выполняется во время полного обновления, даже если передача лицензий без переназначения передается через API.

Переназначение лицензий должно выполняться вручную во время частичных обновлений или при наличии нескольких единиц одного и того же артикула (SKU).

Запланированные изменения для управления продлением подписки на основе лицензий в коммерческой торговле

Примечание.

Новые возможности коммерческих решений для служб на основе лицензий обладают множеством новых возможностей и доступны для всех поставщиков облачных решений. Дополнительные сведения см. в статье "Новый опыт торговли для услуг на основе лицензий".

Вы можете запланировать изменения подписки для окончания срока, а не немедленно.

Примеры изменений, которые можно запланировать, включают:

  • Обновления подписки
  • Увеличение или сокращение лицензий
  • Изменения срока выставления счетов
  • Изменения частоты выставления счетов
  • Изменения в котерминозной дате

Вы можете запланировать изменения только в том случае, если:

  • Подписка активна
  • Autorenew включен

Чтобы запланировать новое изменение при продлении, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
  4. Выберите "Управление продлением".
  5. Внесите изменения в подписку и нажмите кнопку "Ок".
  6. Выберите Отправить.

Вы можете получить доступ к управлению продлением для просмотра, обновления или удаления существующего запланированного изменения.

Примечание.

По умолчанию пробные подписки преобразуются в эквивалентный платный номер SKU в конце пробного периода.

Для запланированных обновлений SKU, если количество лицензий не изменяется, переназначение лицензии пользователя выполняется автоматически. В противном случае переназначение лицензии должно выполняться вручную.

Сохраненные запланированные изменения удаляются при внесении каких-либо из следующих изменений в середине:

  • Отмена подписки
  • Отключить автоматическое продление
  • Изменение количества
  • Обновить SKU
  • Преобразование пробной версии

Приостановка подписки

Вы можете приостановить подписку и возобновить подписку.

Если у клиента нет оплаты, вы можете приостановить подписку, чтобы немедленно заблокировать доступ клиента.

Вы можете приостановить и возобновить подписку без отмены до тех пор, пока подписка повторно активируется по окончании срока действия подписки.

Клиент с приостановленной подпиской не может войти или получить доступ к файлам и службам до возобновления подписки, но администратор может получить доступ к данным.

Все данные, связанные с подпиской, удаляются, если подписка не активируется по окончании срока действия подписки.

Партнер продолжает выставляться счета во время приостановки (в отличие от старой системы), а доступ клиентов к службам можно восстановить, как только возобновится оплата.

Возобновление подписки немедленно восстанавливает доступ клиента к службам подписки, пока приостановка будет отменена в течение срока действия подписки.

Вы можете отменить приостановку в Центре партнеров или использовать API.

Примечание.

Приостановка новой коммерческой подписки отключает автоматическое обновление. Партнеры, удаляющие приостановку, должны быть уверены в том, чтобы включить авторенеги при необходимости.

Чтобы приостановить подписку в Центре партнеров, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на страницу подписки клиента и выберите подписку, которую вы хотите приостановить.
  2. Выберите "Приостановить".
  3. Во всплывающем диалоговом окне нажмите кнопку "ОК".

Отмена подписки

Подписку можно отменить, если клиент запрашивает ее.

Отмена подписок нового коммерческого типа на основе лицензий

Для новых коммерческих предложений партнеры могут отменить свою подписку с пропорциональной компенсацией в течение первых семи дней (168 часов) любого срока, за исключением случаев, когда в противном случае требуется законом.

После окончания семидневного окна отмена больше не доступна. Партнер оплачивается в течение полного срока, даже если клиент перестает платить за подписку или использует ее (применимо к любому плану выставления счетов).

После того как отмена завершена:

  • Клиент сразу же теряет доступ к службе.
  • Служба не может быть восстановлена.
  • Состояние подписки не подлежит восстановлению.

Чтобы отменить новую подписку на основе коммерческой лицензии, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
  4. В разделе "Состояние" выберите "Отмена подписки".
  5. Выберите Отправить.

Если во время транзакции возникла системная проблема, и у вас есть документированные доказательства, вы можете отправить запрос в службу поддержки в Центре партнеров.

Отмена подписок SaaS Marketplace

Вы можете отменить традиционные подписки SaaS на основе лицензий от издателей ISV в коммерческом маркетплейсе Центра партнеров. Если вы отменяете в течение периода отмены, вы получите полный возврат средств.

Чтобы отменить подписку SaaS Marketplace, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
  4. В столбце Состояние выберите Отмена. Затем щелкните Отправить.
  5. Если появится диалоговое окно, заполните все соответствующие сведения и нажмите кнопку "Отправить".
  6. Чтобы подтвердить отмену, нажмите кнопку "Да", "Отмена".

Примечание.

Вы также можете отменить подписку Azure Marketplace с помощью API. Для этого см. статью "Отмена подписки Azure Marketplace".

Продление подписки

Примечание.

Новые коммерческие возможности для служб на основе лицензий включают множество новых функций и доступны для всех поставщиков облачных решений (CSP). Дополнительные сведения см. в обзоре новых коммерческих возможностей.

По умолчанию активные подписки настроены на автоматическое продление по истечении периода действия подписки. Для подписок на продукты коммерческой платформы или новые коммерческие подписки можно при необходимости не обновлять подписку автоматически. Для предстоящих обновлений партнеры могут создать запланированное изменение, чтобы обновить продукт или номер SKU, увеличить или уменьшить количество лицензий, изменить срок выставления счетов и частоту или обновить сотерминированные даты. Дополнительные сведения об API см. в статье "Управление запланированными изменениями для новых коммерческих подписок — разработчик приложений-партнеров".

Чтобы остановить автоматическую продление активной подписки, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Выберите Подписки.
    Все подписки на основе лицензий, приобретенные для клиента, отображаются в списке.
  4. На странице сведений о подписке в разделе "Состояние " снимите флажок "Автоматическое продление ".
  5. Выберите Отправить.

Приостановка новой коммерческой подписки отключает автоматическое продление. Партнеры, удаляющие приостановку, должны быть уверены в том, чтобы включить авторенеги при необходимости.

Примечание.

Если подписка будет продлена, продление будет обработано на следующий день после окончания срока подписки. Продление начинается в конце срока. Например, если дата окончания срока — 2023-03-01T00:00:00Z UTC, она включает весь день. Продление начнется после окончания срока (2023-03-02T00:00:00Z UTC) и может занять до 24 часов. Партнеры имеют семь дней (за исключением случаев, когда это требуется законом) для отмены или уменьшения мест после завершения продления. 7-дневное окно начинается точно в момент завершения продления.

Применение изменений к новым лицензионным коммерческим подпискам

Некоторые изменения в новых коммерческих подписках нельзя внести, пока система ожидает выполнения возобновления в конце срока подписки или изменения частоты выставления счетов в середине срока. Каждое из этих событий начинается в 12:00 ночи в день, когда проходит событие. Некоторые свойства подписки могут не обновляться до завершения события (продление или плата за цикл).

  • Плата за цикл: следующие свойства доступны только для чтения и не могут быть изменены, пока плата за цикл не будет завершена: следующая инструкция по оплате для изменения частоты выставления счетов.
  • Событие продления: продление ставится в очередь и выполняется. До завершения процесса продления партнеры обнаруживают, что следующие свойства доступны только для чтения: автоматическое продление, инструкции по запланированным изменениям на следующий срок и приостановка или повторная активация.

Примечание.

Подписки могут занять до 24 часов, чтобы завершить продление, которое начинается в 12:01 ночи по времени UTC в день начала нового срока. Во время этого окна партнеры могут пытаться обновить количество лицензий, регистрированного партнера подписки, удобочитаемое имя подписки и также могут отменить подписку. Если подписка по-прежнему ожидает обработки, партнер получит ответ об ошибке (409: конфликт для запросов API). Партнеры могут повторно отправить запрос после ожидания в течение двух минут, и изменения должны быть приняты.

Управление пробными версиями для новых подписок на основе коммерческих лицензий

Пробные версии для новых подписок на основе коммерческих лицензий:

  • Поставляется с 25 лицензиями
  • Включить автоматическое обновление по умолчанию
  • Действуют в течение одного месяца (ISO 8601 P1M); по истечении одного месяца пробные версии автоматически продлеваются на платную эквивалентную подписку, но автоматическое продление можно отключить.

При преобразовании в новую подписку срок по умолчанию устанавливается как Годовой, а период выставления счетов по умолчанию — Ежемесячный. Вы можете изменить длительность срока и план выставления счетов, если вы решите преобразовать пробную версию.

Вы можете преобразовать пробные версии:

  • К эквивалентной платной подписке
  • Для подписки более высокого уровня или существующей подписки
  • В середине срока или при запланированном преобразовании пробной версии

Во время пробной версии следующие действия недоступны:

  • Увеличение или уменьшение количества
  • Изменение состояния подписки

Примечание.

Чтобы преобразовать пробную версию в существующую подписку, дата окончания существующей подписки должна происходить в тот же день, что и после окончания пробной версии.

Рекламные акции не применяются при преобразовании пробной версии в платную подписку.

Преобразование пробной версии на полугодовой период

Пробный период длится P1M, но вам не нужно ждать его окончания, чтобы перейти на платную подписку. Пробную версию можно изменить на полноценную в любое время в течение пробного периода.

При преобразовании в середине срока вы не сможете уменьшить количество лицензий, по умолчанию равное 25.

Как и при обновлениях, вы можете перейти на новую подписку или выбрать существующую подписку.

Если выбрать новую подписку, можно выбрать длительность срока и частоту выставления счетов и выбрать по крайней мере 25 лицензий для преобразования.

Если выбрать существующую подписку, 25 лицензий добавляются в существующую подписку и сохраняют существующую длительность срока и частоту выставления счетов.

Чтобы преобразовать пробную версию на середине испытательного срока, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите пробную подписку, которую вы хотите преобразовать.
  4. Выберите "Преобразовать пробную версию в платную подписку " в верхнем баннере.
  5. Выберите подходящее преобразование для вашей подписки.
  6. Выберите количество, частоту выставления счетов и длительность срока, если применимо.
  7. Выберите Отправить.

Запланированное преобразование пробной версии

Если вы хотите использовать пробную версию в течение её полной длительности, но не хотите переходить на платную подписку, или если вы хотите сделать это с количеством лицензий, меньшим стандартных 25, вы можете запланировать преобразование.

Чтобы запланировать преобразование, необходимо включить автоматическое обновление.

Чтобы запланировать переход пробной версии в платную по истечении первого месяца, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
  2. Выберите клиента из списка.
  3. Найдите пробную подписку, для которой требуется запланировать преобразование.
  4. Выберите "Управление продлением".
  5. Внесите изменения в подписку и нажмите кнопку "Ок".
  6. Выберите Отправить.

Пробная версия будет преобразована с запланированными изменениями после P1M.

Передача новой подписки на основе коммерческой лицензии

Чтобы передать новую подписку на основе лицензий NCE новому партнеру, необходимо выполнить приведенный ниже процесс. Ниже приведены общие шаги, которые вы обычно выполните.

  1. Клиент и текущий партнер (исходный партнер) имеют беседы и согласны передавать подписку другому другому партнеру (целевому партнеру).
  2. Исходный партнер и целевой партнер обсуждают все детали подписок для передачи.
  3. Целевой партнер отправляет запрос на установление отношений клиенту, который хочет перенести свои подписки.
  4. Клиент принимает запрос на установление отношений.
  5. Целевой партнер создает запрос на передачу текущему исходному партнеру. Они включают адрес электронной почты клиента для уведомлений и идентификатор Microsoft исходного партнера.
  6. Исходный партнер получает уведомление по электронной почте о запросе на передачу или о принятии передач, просматривая события в журнале аудита.
  7. Исходный партнер открывает запрос на передачу и решает, какие подписки необходимо передать. Затем исходный партнер отправляет запрос на передачу.
  8. Система создает новую подписку для клиента в целевой учетной записи выставления счетов партнеров. Система также отменяет старую подписку в учетной записи выставления счетов исходного партнера.

Посмотрите дополнительную информацию о передаче новых коммерческих подписок .

Связанный контент