Введение. Новые коммерческие надстройки

Соответствующие роли: агент по администрированию | агент по продажам

Примечание.

Новые функции коммерческих решений для служб на основе лицензий включают множество возможностей и доступны всем поставщикам облачных решений. Для получения дополнительной информации см. обзор новых возможностей коммерции.

Партнеры могут приобретать надстройки на новой коммерческой платформе, чтобы активировать другие службы, дополняющие ранее приобретенный продукт. Некоторые примеры надстроек — это планы звонков, больше места на диске или другие функции, которые можно добавить, если у клиента есть базовые службы.

Дополнения в новой коммерции

Новые коммерческие надстройки включают элементы, аналогичные традиционным надстройкам, основанным на лицензиях. Новые коммерческие надстройки, такие как традиционные лицензии, включают концепцию предварительных требований. Предварительные требования — это номера SKU продукта, которые клиент должен иметь для правильной работы надстройки.

Необходимые условия для дополнения находятся в API каталога для конкретного SKU и в пользовательском интерфейсе каталога Центра партнеров. Для приобретения надстроек требуется одна или несколько необходимых компонентов для клиента.

Основное различие между традиционными и новыми коммерческими надстройками заключается в том, как их покупают. Партнеры добавляют надстройку к базовому предложению в традиционных сценариях, основанных на лицензиях. Партнер приобретает новые коммерческие надстройки из самого каталога. Опыт покупки согласовывает доступность надстроек с базовым предложением, что упрощает их поиск и покупку.

Многие из концепций о том, как работают надстройки с точки зрения предоставления услуг, остаются актуальными как в традиционной, так и в новой коммерции. Как традиционные, так и новые коммерческие транзакции регистрируют и предоставляют дополнительные услуги. Подготовка выполняется одинаково в обоих случаях. Кроме того, службы одной надстройки могут дополнять несколько позиций базового продукта (SKU), с которыми предназначена работать надстройка.

Определение дополнений

Партнеры могут определять дополнения и получать списки необходимых компонентов, изучая детали SKU при получении SKU через API. Надстройки также определены в новом столбце матрицы коммерческого предложения ProductSkuPreRequisites. Номера SKU со ProductSkuPreRequisites значениями являются дополнениями.

Приобретение надстроек

Надстройки существуют как для традиционных лицензий, так и для новых коммерческих возможностей. Ключевое различие заключается в том, как обнаруживаются дополнения. Новые коммерческие надстройки обнаруживаются и приобретаются из каталога, в том же месте, где находятся базовые предложения или необходимые условия. Традиционные надстройки на основе лицензий можно найти и добавить, только перейдя на страницу данных подписки базового предложения.

Новые надстройки для коммерческого опыта можно найти и приобрести непосредственно в каталоге. Партнеры могут фильтровать по новым коммерческим надстройкам, выбрав в раскрывающемся списке тип продукта. Добавочные продукты обозначаются значком информации рядом с номером продукта SKU. Партнеры могут выбрать этот значок, чтобы получить дополнительные сведения о предварительных требованиях надстройки.

Партнеры могут получить дополнительные сведения о необходимых продуктах для надстройки, выбрав "Просмотр совместимых базовых подписок на продукты", чтобы отобразить список номеров SKU продукта, которые должны существовать для партнера, чтобы приобрести данную надстройку.

Принудительное применение надстроек.

Партнерам отображаются полезные сведения о коммерческих надстройках при попытке приобрести новый продукт, если у клиента отсутствуют необходимые предварительные условия. Партнеры могут подтвердить наличие необходимых компонентов надстройки в каталоге Центра партнеров и оценить взаимодействие с страницами.

Если надстройка не имеет необходимых компонентов поддержки, пользовательский интерфейс отображает сообщение The addon is not purchasable without a compatible base product.

Партнеры, использующие API CreateCart, видят ошибки в элементе строки корзины, если надстройка не имеет необходимых номеров SKU продукта. Код ошибки 400041 с описанием The addon is not purchasable without a compatible base product.

Новая система контроля коммерческих надстроек проверила имеющиеся SKU продукта, а не подписки. Можно приобрести новую коммерческую надстройку, если предварительное условие от другого партнера, через другой канал (Direct), и если предварительное условие существует в устаревшей системе.

Важные сведения при покупке дополнений

Надстройки приобретаются как отдельные артикулы SKU продукта, если клиент соответствует предварительным условиям. Подписки на дополнительные услуги имеют собственные особые условия сроков. Партнеры, которые покупают надстройки, замечают, что срок и связанная дата окончания могут не совпадать с предварительными условиями.

Партнеры, преобразующие номер SKU продукта в более высокий номер, который уже включает в себя службы надстроек, могут отправить запрос в службу поддержки, чтобы отключить надстройку.

Ожидается, что партнеры будут управлять сроками истечения для дополнений, которые они приобретают, чтобы по мере необходимости обеспечить их соответствие базовым предложениям. Партнеры должны избегать ситуаций, когда срок действия SKU базового продукта истекает раньше, чем зависимых надстроек. Активное управление и согласование дат окончания срока дополнений с основными подписками помогает гарантировать, что клиенты не платят за дополнения, основное предложение которых истекло. При осуществлении покупки лицензии на надстройку на платформе New Commerce на клиентском тенанте выполняется проверка соответствия, чтобы обеспечить соблюдение необходимых требований. Надстройки в New Commerce технически принудительны, что означает, что их покупка блокируется, если у арендатора клиента нет соответствующей лицензии, удовлетворяющей предварительные требования. Соответствующие необходимые лицензии можно приобрести через несколько каналов, включая платформу Web Direct, соглашения о корпоративном лицензировании, традиционную торговлю лицензиями CSP или другого партнера CSP в рамках нового коммерческого опыта.

В отличие от традиционной коммерческой торговли на основе лицензий, дополнительная подписка New Commerce не вложена в обязательную базовую подписку и не связана с ней. При транзакциях лицензий надстройки создается новая подписка.

Дополнительные лицензии можно приобрести в любой момент срока действия подписки; количество лицензий можно сократить или аннулировать подписку в течение 168 часов после ее первоначальной покупки.

Обновления

Партнеры, которые преобразуют продукт или SKU в более высокий продукт или SKU, у которых уже есть службы надстроек, могут подать запрос в службу поддержки, чтобы отключить надстройку. Рассмотрим сценарий, в котором лицензия Microsoft Teams Phone Standard добавляется к требуемой основной лицензии Office 365 E3. Если клиент хотел обновить лицензию Office 365 E3 до Office 365 E5, которая включает возможность Microsoft Teams Phone Standard, то после обновления партнер должен создать запрос в службу поддержки, чтобы удалить лицензию на надстройку и получить возврат средств. Этот запрос в службу поддержки должен быть подан в течение первых двух периодов выставления счетов, начиная с момента выставления счетов за обновленную лицензию.

Продление

Базовые продукты и надстройки обновляются отдельно, поскольку они представляют собой отдельные продукты/SKU. Партнеры должны управлять продлением подписки для базовых предложений и дополнений.

Партнеры должны избегать ситуаций, когда базовый срок действия продукта/артикула может закончиться, оставляя зависимые надстройки, срок действия которых истекает позже. Активное управление и согласование дат окончания срока действия надстроек с основными подписками гарантирует, что их клиенты не платят за надстройки, срок действия базового предложения которых истёк.

Совпадение сроков и надстройки

Если один партнер продал базовую лицензию и лицензию надстройки одному клиенту, то партнер может сделать эти подписки сотерминными. Кроме того, существующие подписки могут быть организованы совместно с любой дополнительной подпиской.