Использование генеративных ответов в теме

Узел генеративных ответов дает возможность отвечать пользователям на основе источников знаний на уровне темы. Источники знаний позволяют давать пользователям достоверные ответы на основе информации, которую вы предоставляете вашему агенту.

При первом создании агента можно ввести URL-адрес, который агент использует для генерации ответов. Этот URL-адрес используется во всех функциях агента. Тем не менее, вы можете улучшить разговоры вашего агента, используя несколько внутренних и внешних источников знаний в отдельных темах.

Генеративные ответы в качестве резервного варианта

Если агент не может найти соответствующее намерение (определенное в теме) для запроса пользователя, он использует генеративные ответы, чтобы попытаться ответить на вопрос. Такое поведение известно как генеративные ответы в качестве резервного варианта. Если намерение пользователя не соответствует темам или генеративным ответам, используется резервная системная тема. Системные темы могут эскалировать запрос для агента.

Источники знаний генеративных ответов

В тему агента можно добавить узел генеративных ответов. Этот узел позволяет вам указать больше источников, в которых узел будет искать на основе ваших входных данных. Источники, определенные в узле генеративных ответов, переопределяют источники знаний, указанные на уровне агента, которые используются как резервный вариант. Для получения наилучших результатов настройте узлы генеративных ответов с конкретными источниками знаний.

Эти источники включают в себя:

• Внешние веб-ресурсы:

  • Общие знания ИИ
  • Поиск в Интернете Bing (не требует внешней настройки)
  • Пользовательский поиск Bing (требует внешней настройки)

• Внутренние ресурсы:

  • Azure OpenAI на основе ваших данных
  • Документы отправлены в Dataverse
  • SharePoint (поддерживаются только определенные форматы файлов)
  • Пользовательские данные (внутренние или внешние): укажите собственный источник, например поток Power Automate или навык.

Поддерживаемые источники знаний

Разные источники знаний имеют разные возможности, такие как количество входных данных, тип или формат данных, а также то, как (и если) источнику требуется проверка подлинности для доступа к нему.

Полное имя	Оригинал	Description	Количество входных данных, поддерживаемых в генеративных ответах	Аутентификация
Общедоступный веб-сайт	Внешняя.	Выполняет поиск по входным запросам в Bing, возвращает результаты только с предоставленных веб-сайтов	Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: четыре общедоступных URL-адреса (например, microsoft.com)	None
Документы	Внутренняя	Ищет в документах, отправленных в Dataverse, возвращает результаты по содержимому документов	Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: ограничен выделением места в хранилище файлов Dataverse	None
SharePoint	Внутренняя	Подключается к URL-адресу SharePoint, использует GraphSearch для возврата результатов	Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: четыре URL-адреса на узел темы генеративных ответов	Аутентификация пользователя агента с помощью Microsoft Entra ID
Dataverse	Внутренняя	Подключается к настроенной среде Dataverse и использует генеративную технику, дополненную извлечением, в Dataverse для возврата результатов	Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: два источника знаний Dataverse (и до 15 таблиц на источник знаний)	Аутентификация пользователя агента с помощью Microsoft Entra ID
Корпоративные данные с использованием соединителей Copilot	Внутренняя	Подключается к соединителям Copilot, в которых данные организации индексируются поиском Microsoft	Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: два на пользовательский агент	Аутентификация пользователя агента с помощью Microsoft Entra ID

Заметка

• Аутентификация пользователей агента для источников базы знаний означает, что когда конкретный пользователь задает вопрос агенту, агент показывает только тот контент, к которому конкретный пользователь может получить доступ.

• Источники знаний в узлах генеративных ответов в настоящее время не поддерживают пользовательский поиск Bing, Azure Open AI и пользовательские данные. Вместо этого в свойствах узла генеративных ответов используйте параметр Классические данные для источников данных Пользовательский поиск Bing, Azure Open AI или Пользовательские данные.

• Для веб-сайтов необходимо подтвердить, какие веб-сайты, принадлежащие вашей организации, будут просматриваться Bing через Copilot Studio.

Добавление узла генеративных ответов

1. Выберите страницу Темы и откройте тему. Найдите, где вы хотите использовать генеративные ответы.

2. Выберите значок плюса, чтобы открыть меню нового узла.

3. В разделе Дополнительно выберите Генеративные ответы.

   

4. Новый узел с именем Создание генеративных ответов добавляется в вашу тему. Чтобы открыть панель Свойства, выберите ... узла, затем выберите Свойства.

   Вы можете указать и настроить новые источники данных:

   • Поиск общедоступных данных или использование пользовательского поиска Bing для генеративных ответов
   • Подключение данных к Azure OpenAI для генеративных ответов (предварительная версия)
   • Используйте загруженные документы для генеративных ответов
   • Использование контента в SharePoint для генеративных ответов
   • Использование пользовательского источника данных для генеративных ответов

Аутентификация

Некоторые источники требуют аутентификации, так как агент совершает вызовы от имени пользователя в окне чата. Для вызовов используются учетные данные из copilotstudio.microsoft.com.

Параметры проверки подлинности, настроенные в агенте, требуют ручной проверки подлинности с типом Поставщик услуг, равным Microsoft Entra ID.

Чтобы настроить аутентификацию и создать Microsoft Entra ID, см.:

• Настройка проверки подлинности пользователя в Copilot Studio.
• Настройка проверки подлинности пользователей с помощью Microsoft Entra ID.

Включите следующие делегированные разрешения для Microsoft Graph:

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

Поддерживаемое содержимое

Генеративные ответы получают контент, хранящийся в следующих форматах:

• Страницы SharePoint (современные страницы)
• Документ Word (.docx)
• Документы PowerPoint (.pptx)
• PDF-документы (.pdf)

Заметка

Поддерживаются только современные страницы. Контент с классических страниц ASPX в SharePoint не используется для генерации ответов.

Модерация контента

Параметры модерации контента для узла генеративных ответов можно задать в области Свойства. Параметры модерации контента позволяют агенту давать больше ответов, однако увеличение количества ответов может повлиять на релевантность этих ответов.

1. Выберите значок Дополнительно (...) узла и выберите Свойства.

2. Выберите нужный уровень модерации.

   Уровни модерации варьируются от самой низкой до самой высокой. Самый низкий уровень дает больше всего ответов, но они могут быть неточными. Самый высокий уровень генерирует меньше ответов, но они, скорее всего, будут более релевантными. Уровень модерации по умолчанию — Высокий.

3. Выберите Сохранить в верхней части страницы.

Заметка

Если для узла генеративных ответов задана модерация содержимого, ответы могут не возвращаться. Дополнительные сведения о том, как диагностировать невозврат ответов, см. в разделе Содержимое, заблокированное модерацией контента.