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Multiparty private offers (for ISVs)

  • Artigo

As ofertas privadas com vários participantes capacitam os ISVs a dimensionar e desbloquear um canal de receita repetível com parceiros de canal. Você pode criar novas ofertas em minutos e personalizar os preços e os termos para construir as parcerias necessárias para fechar negócios rapidamente.

Visão geral da experiência de ofertas privadas com vários participantes:

  1. O ISV cria uma oferta privada e a envia ao parceiro de canal.
  2. O parceiro de canal finaliza a oferta e a estende ao cliente.
  3. O cliente compra através do marketplace comercial.
  4. A Microsoft fatura o cliente de acordo com seus termos de cobrança com a Microsoft.
  5. A Microsoft paga o ISV e o parceiro de canal.

Os clientes nos mercados dos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá têm suporte para ofertas privadas com vários participantes.

Pré-requisitos do ISV para a criação de uma oferta privada para diversas partes

Você deve atender a estes pré-requisitos para realizar a criação de uma oferta privada para diversas partes destinada a parceiros:

Os tipos de ofertas compatíveis

Ofertas privadas multipartidárias podem ser criadas para os seguintes tipos de ofertas transacionáveis do Marketplace: SaaS (Software como Serviço), VMs (Máquinas Virtuais) do Azure, Aplicativos do Azure e Contêineres do Azure.

As ofertas privadas multipartidárias não dão suporte à venda de serviços profissionais aos clientes. As vendas de ofertas de software não podem incluir serviços profissionais ou hardware no preço do software por política. Para vender seus serviços profissionais para clientes nos Estados Unidos, Canadá ou Reino Unido, crie uma oferta privada do cliente usando o tipo de oferta de serviço profissional transacionável.

Não há suporte para ofertas privadas para produtos oferecidos no Microsoft AppSource.

Observação

Seu parceiro de canal pode ajustar o preço em todas as dimensões de medidores personalizados que sua oferta pode usar. Os ajustes de preço são aplicados apenas aos encargos de software definidos por você, não aos encargos de infraestrutura do Azure associados.

Painel de ofertas privadas

Crie e gerencie ofertas privadas no painel Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda do workspace de ofertas do Marketplace no Partner Center. Este painel tem três guias:

Criar uma oferta privada com vários participantes

Antes de criar uma oferta, prepare-se obtendo a ID do vendedor do parceiro de canal e a ID da conta de cobrança do cliente. Você precisa dessas informações para criar sua oferta.

  1. Entre no Partner Center.

  2. Selecione Ofertas do Marketplace na página inicial.

  3. Selecione ofertas privadas no menu à esquerda da navegação para abrir o painel.

  4. Selecione a Várias Partes .

  5. Selecione + Nova oferta privada.

  6. Insira um nome de oferta privada com vários participantes. É um nome descritivo que você usa para se referir à sua oferta privada de multipartes no Partner Center. O nome inserido é visível para seu parceiro de canal no Partner Center e para seu cliente no portal do Azure.

  7. Selecione o tipo de oferta privada com vários participantes que você deseja criar com base nos atributos que deseja personalizar. Os atributos incluem preços, quantidades de medidor e limites de usuário para tipos de ofertas de Marketplace transacionáveis qualificadas. Escolha uma das opções:

    • Personalizar planos públicos: use esta opção para criar uma oferta privada multipartidária para tipos de ofertas qualificados para transação: SaaS, Máquinas Virtuais do Azure, Aplicativos do Azure, Contêineres do Azure. Você pode personalizar o preço do seu parceiro por meio de preços absolutos ou descontos percentuais.

    • Personalizar planos SaaS: Use esta opção para criar uma oferta privada multipartidária para um plano SaaS, personalizando o preço absoluto do parceiro, as quantidades das dimensões de medição e os limites de usuários. Essa opção cria um novo plano com uma ID de plano exclusiva.

    • Personalizar ofertas de reserva de software de VM: use esta opção para criar uma oferta privada de múltiplas partes para vender reservas de software de VM (1 ano ou 3 anos) e personalizar o preço absoluto do parceiro, o tamanho da vCPU, as quantidades, a duração e o cronograma de pagamento.

      Captura de tela que mostra a janela Nova oferta privada.

    Você personalizará os atributos da oferta de produto posteriormente com base nessa seleção.

Observação

Como ISV, você cria a oferta privada de várias partes e a envia ao seu parceiro de canal. Você é o originador da oferta privada com vários participantes.

Configuração da oferta

Use esta página para configurar sua oferta privada multipartes, fornecendo os detalhes do cliente e dos termos, e adicionando o parceiro de canal com o qual você está trabalhando.

Informações do cliente

Especifique a conta de cobrança para o cliente que recebe essa oferta privada com vários participantes. A oferta multipartidária privada só está disponível para a conta de cobrança configurada do cliente. O cliente deve ser proprietário, colaborador ou signatário da conta de cobrança para aceitar a oferta. Os Estados Unidos, o Reino Unido e o Canadá são os mercados de clientes com suporte para ofertas privadas com várias partes. Seu cliente deve ter uma conta de cobrança nos Estados Unidos, Reino Unido ou Canadá para comprar a oferta privada com vários participantes.

Os clientes podem encontrar o ID da conta de faturamento de três maneiras:

  • Os clientes podem executar a ferramenta de verificação de qualificação e baixar o relatório para identificar o ID da conta de cobrança e verificar se foram aprovados para compra pelo marketplace.
  • No portal do Azure, em Gerenciamento de Custos + ID das Propriedades de Cobrança >>. Um usuário na organização do cliente deve ter acesso à conta de cobrança para ver a ID no portal do Azure.
  • Se o cliente souber a assinatura que planeja usar para a compra, selecione Assinaturas, selecione a assinatura> relevante Propriedades (ou Propriedades de cobrança) >ID da conta de cobrança.

Confira Escopos de conta de cobrança no portal do Azure.

Observação

A moeda de mercado e a moeda da conta de cobrança de um cliente devem corresponder para se qualificar para comprar produtos configurados com um preço absoluto por meio de ofertas privadas com vários participantes. Ofertas privadas de várias partes configuradas com preços com desconto não têm esse requisito.

Descrição

Opcionalmente, insira uma descrição da oferta privada de várias partes para sua referência. A descrição inserida é visível para o parceiro de canal no Partner Center, mas não é visível para o cliente e não está incluída nos relatórios do marketplace.

Informações do parceiro

Adicione o parceiro de canal que você autoriza a vender seus produtos por meio desta oferta privada com vários participantes. Apenas um parceiro de canal pode ser adicionado à oferta privada com vários participantes.

  1. Selecione + Adicionar parceiro.
  2. Insira o ID de vendedor do marketplace do seu parceiro. Seu parceiro pode localizar essas informações no Partner Center em >>Publicador em seu perfil organizacional.
  3. Selecione Adicionar parceiro.

Observação

Os clientes nos mercados dos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá têm suporte para ofertas privadas com vários participantes. Seu parceiro de canal deve ter um perfil fiscal completo dos Estados Unidos ou do Reino Unido no Partner Center para marketplace associado à ID do vendedor. Seu parceiro de canal pode verificar isso no Partner Center na guia Configurações de conta>Perfis de pagamento e fiscais>Perfis fiscais. O país/região do perfil fiscal associado à ID do vendedor precisa ser Estados Unidos ou Reino Unido.

Datas do cliente para seu preço privado

As datas de início e término do cliente definem a janela de tempo em que os preços privados estão disponíveis para o cliente comprar. Essas datas são diferentes das durações dos prazos de seus produtos incluídos na oferta privada multipartes e das datas de início e término da assinatura do cliente.

  • Data de início do cliente (somente preço privado):

    • Escolha Aceitação do cliente por data se quiser que a oferta privada com vários participantes comece assim que o cliente a aceitar. Essa opção torna a oferta privada de vários participantes imediatamente visível para o cliente no portal do Azure no Marketplace em Gerenciamento de oferta privada. Se uma oferta privada multipartidária for estendida a um cliente existente de um produto de pagamento conforme o uso, o preço privado se aplicará ao longo de todo o mês.
    • Escolha Mês específico para que sua oferta privada com vários participantes comece em um próximo mês. A data de início dessa opção é sempre o primeiro dia do mês selecionado. O fuso horário para a data de aceitação do cliente é UTC (Tempo Universal Coordenado). O mês selecionado e a oferta privada com vários participantes não ficam visíveis para o cliente até esse mês.

  • Data de término do o cliente (somente preço privado): escolha a data do término para sua oferta privada multipartes. Seu cliente deve comprar os produtos dentro da oferta privada multiparty antes do final desta data de término, caso contrário, o preço da oferta privada multiparty expira. O fuso horário da data de término do cliente é UTC (Tempo Universal Coordenado).

  • Data limite de aceitação pelo cliente (somente preço privado): Defina a data em que o cliente deve aceitar a oferta privada de várias partes. Seu cliente deve aceitar a oferta antes do final desta data em UTC (Tempo Universal Coordenado). Caso contrário, a oferta privada de várias partes expira e seu cliente não pode aceitá-la.

Termos e condições do cliente

Opcionalmente, carregue uma cópia em PDF dos termos e condições que você deseja que seu cliente aceite como parte da oferta privada de várias partes. Um total de cinco anexos podem ser carregados entre você e seu parceiro de canal.

  1. Selecione + Adicionar termos e condições.
  2. Anexe a cópia em PDF dos termos e condições que seu cliente deve aceitar como parte da oferta privada de vários participantes.
  3. Digite um nome de documento exclusivo voltado para o cliente para cada termo e condição do cliente que você carregar. Esse nome do documento é visível para seu parceiro de canal no Partner Center e para seu cliente no portal do Azure.

    Observação

    Seus termos e condições devem aderir aos modelos de cobrança com suporte da Microsoft, aos tipos de oferta e ao Contrato de Editores da Microsoft.

Renovações de clientes

Especifique o status de renovação do cliente para sua oferta privada de multipartes. As renovações de clientes recebem uma taxa de loja com desconto de 50%. Saiba mais sobre esse benefício.

Contatos de notificação

Opcionalmente, forneça até cinco endereços de e-mail para as pessoas em sua empresa como contatos de notificação para receber atualizações de e-mail sobre o status da oferta privada multipartes. Esses e-mails são enviados quando o status da oferta muda para Ação de parceiro pendente, Aceitação pendente, Aceito ou Expirado.

Ofertas de produtos

Adicione as ofertas ou planos que você autoriza seu parceiro a vender. Configure o preço para o seu parceiro; Seu parceiro de canal pode ajustar o preço do cliente separadamente.

Os procedimentos para configurar uma oferta de produto dependem do que você escolheu na etapa anterior: Criar uma oferta privada com vários participantes (etapa 7):

Personalizar planos públicos

Se você selecionou Personalizar preços para planos públicos antes em Criar uma oferta privada multipartidária (passo 7):

  1. Selecione + Adicionar oferta.

  2. Escolha configurar um preço absoluto personalizado ou um preço com desconto para seu parceiro de canal para seus produtos.

    Configurar um preço absoluto para seu parceiro de canal permite que você substitua o preço de um plano específico em uma oferta de produto. Você só pode personalizar o preço com base no mesmo modelo de preço, no termo de cobrança e nas dimensões da oferta pública. Você não pode alterar para um novo modelo de preço ou termo de cobrança nem adicionar dimensões. Há suporte para preços absolutos para SaaS, Aplicativos do Azure e Contêineres do Azure, mas não para ofertas de Máquina Virtual. Você não pode usar preços absolutos para planos que têm uma avaliação ativada. Crie um novo plano público sem avaliação habilitada ou use preços com desconto.

    Configurar um preço com desconto para seu parceiro de canal permite configurar uma porcentagem de desconto para um plano específico em uma oferta de produto. Seu parceiro recebe esse desconto sobre o preço sugerido do seu plano no mercado.

  3. Escolha até 10 ofertas ou planos e selecione Adicionar.

  4. Insira o preço do parceiro como um preço absoluto ou como uma porcentagem de desconto para cada produto na tabela de preços do produto. Para configurar um preço absoluto do parceiro, selecione Configurar preço. Para configurar um preço com desconto, insira a porcentagem de desconto na tabela de preços do produto.

  5. Para SaaS com dimensões medidas, os ISVs emitem o uso usando a mesma ID do plano que o plano público selecionado na oferta privada.

    Observação

    Somente ofertas públicas e planos transacionáveis no Azure Marketplace aparecem no menu de seleção.

Personalizar planos SaaS

Essa opção cria um novo plano com uma ID de plano exclusiva. Se você selecionou Personalizar planos SaaS anteriormente na etapa Criar uma oferta privada com múltiplas partes (etapa 7):

  1. Selecione + Criar um plano para escolher as ofertas e os planos que você deseja incluir na oferta privada de multipartes configurando preços absolutos, quantidades em dimensões de medição e limites de usuário.

  2. Insira um nome de plano e selecione um plano existente como modelo para o novo plano para fornecer preços personalizados, quantidades em dimensões de medição ou limites de usuário específicos.

  3. Escolha até 10 ofertas/planos e selecione Adicionar.

  4. Configure o preço absoluto para seu parceiro e outros atributos para cada item na tabela de preços.

  5. Cada plano deve ter um nome e uma descrição.

    Para usar um modelo de precificação de taxa fixa:

    • Configure os termos de cobrança e o preço por pagamento para cada período de cobrança.
    • Você também pode modificar a quantidade incluída na base para dimensões definidas do seu plano para cada período de cobrança.

    Para usar um modelo de precificação por usuário :

    • Configure os limites mínimo e máximo de usuários para seu plano e o preço por pagamento por usuário para cada período de cobrança.

  6. Essa opção cria um novo plano com uma ID de plano exclusiva. Para SaaS com dimensões medidas, os ISVs devem emitir o uso usando essa nova ID de plano e não usar a mesma ID de plano que o plano público selecionado na oferta privada multipartes. Essa nova ID de plano pode ser encontrada no Partner Center dentro da oferta privada multipartes. Em "ofertas de produto", selecione "configurar preço" para exibir e copiar a ID de plano exclusiva. Essa ID do plano também é visível ao usar as APIs de atendimento de SaaS.

Personalizar ofertas de reserva de software de VM

Se você selecionou Personalizar os preços das ofertas de reserva de software de VM anteriormente no Criar uma oferta privada multipartidária (etapa 7):

  1. Selecione + Adicionar ofertas/planos para escolher as ofertas e os planos que você deseja incluir na oferta privada multipartes para reservas de software de VM.

  2. Escolha até 10 planos e selecione Adicionar. Somente os planos de VM públicos e com preços de reserva habilitados (1 ou 3 anos) são exibidos.

  3. Configure o preço absoluto para seu parceiro para cada item na tabela de preços.

  4. A definição de preço absoluta permite que você faça estas configurações:

    • Duração da reserva: configure a duração das reservas que você gostaria de estender ao parceiro. Você só vê as opções habilitadas no plano de VM público.

    • Cronograma de pagamento: Você pode escolher um cronograma de pagamento adiantado ou mensal para as reservas.

    • Adicionar reserva: adicione todas as reservas que você deseja estender como parte desta oferta privada com vários participantes. Configure o tamanho da vCPU, a quantidade de reservas e o preço unitário (USD). O tamanho da vCPU será desabilitado se o plano de VM estiver configurado com um modelo de preço de taxa fixa.

      Para a agenda de pagamento mensal, o subtotal é calculado como: Preço unitário mensal x número de meses x Quantidade.

      Para exibir os preços em todos os mercados habilitados, selecione Salvar e, em seguida, selecione Exportar dados de preços. Não há suporte para a definição de preços personalizados para mercados individuais para reservas de software de VM.

Nota de vendas

Opcionalmente, inclua até 60 caracteres de texto como nota de venda. As informações inseridas aqui não são visíveis para seu parceiro ou cliente. As informações só aparecem nos relatórios do marketplace nas exportações de download para os painéis de pedidos, uso e receita e por meio do acesso programático à API para análises do marketplace.

Não inclua dados pessoais, incluindo nomes ou endereços de e-mail.

Revisar e enviar

Revise as informações fornecidas. Quando estiver tudo pronto, selecione Fechar.

Quando enviada, a oferta privada com vários participantes é bloqueada para edições. Você ainda pode retirar a oferta privada com vários participantes enquanto ela estiver pendente de ação do parceiro de canal.

A oferta fica disponível para seu parceiro de canal em 15 minutos.

Envie um e-mail ao seu parceiro de canal para informá-lo de que a oferta privada com vários participantes está disponível para acesso. Você é retornado ao painel, onde pode exibir o status da oferta. Quando a oferta estiver pronta para ser compartilhada com seu cliente, a Microsoft enviará um email para os contatos de notificação que você especificou na oferta privada com vários participantes.

Observação

A Microsoft não envia um email para seu parceiro de canal ou cliente. Seu parceiro de canal pode copiar o link de oferta privada multipartidária e compartilhá-lo com seu cliente para aceitação. Seu cliente pode ver a oferta privada de várias partes na página de gerenciamento de ofertas privadas no portal do Azure.

Exibir o status de ofertas privadas de várias partes

Para visualizar o status da sua oferta privada com vários participantes:

  1. Selecione Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda.
  2. Selecione a Várias Partes .
  3. Confira a coluna Status.

Descrições de status da oferta privada:

  • Rascunho: você começou a criar uma oferta privada multipartes, mas ainda não a enviou.
  • Em andamento: a oferta privada com vários participantes que você enviou está sendo publicada no momento. A publicação pode levar até 15 minutos.
  • Ação pendente do parceiro: a oferta privada com vários participantes que você enviou agora está disponível para o seu parceiro de canal atualizar e enviar ao cliente para aceitação.
  • Aceitação pendente: a oferta privada com vários participantes está pendente de aceitação do cliente. Enquanto a oferta estiver nesse estado, o ISV não poderá retirar a oferta do parceiro de canal, a menos que o parceiro de canal retire a oferta privada de vários participantes do cliente primeiro.
  • Aceito: o cliente aceitou a oferta privada de vários participantes. Depois de aceita, a oferta privada com vários participantes não pode ser alterada.
  • Expirado: a oferta privada com vários participantes expirou antes que o cliente a aceitasse. Você pode solicitar que seu parceiro de canal retire a oferta privada com vários participantes. Após a retirada pelo parceiro de canal, você pode retirar a oferta privada multipartes para fazer alterações e enviá-la novamente.
  • Terminou: a oferta privada multipartes ultrapassou a data de término.

Exibir o status da compra

Você pode acompanhar se o cliente assinou os produtos SaaS contidos na oferta privada de várias partes depois de aceitar a oferta de SaaS. As compras de ofertas privadas têm duas etapas: Aceitar e Comprar. Para ofertas de SaaS, os clientes precisam ativar a assinatura e configurar sua conta. Para saber mais sobre o processo de compra do cliente, consulte compra ou assine a oferta privadae compartilhe-a com seus clientes.

Observação

Atualmente, essa funcionalidade se aplica apenas a tipos de oferta SaaS.

Para ver o status de compra da oferta privada com vários participantes, no painel Ofertas privadas , em Status da compra, selecione Exibir status. O link Exibir status só é exibido para ofertas privadas multipartes que foram aceitas pelo cliente ou que terminaram. Depois de selecionar Exibir status, você vai obter uma exibição de todas as assinaturas que o cliente configurou para os produtos contidos na oferta privada multipartes e o estado dessas assinaturas.

Se não houver entradas nessa exibição, então:

  • O cliente ainda não comprou o produto SaaS na oferta privada multipartidária e você deve entrar em contato com seu parceiro de canal sobre o negócio. Ou acompanhe o cliente diretamente para ajudá-lo a comprar e ativar o produto, supondo que a data de início já tenha passado.
  • A oferta privada multipartes contém apenas tipos de oferta de máquina virtual ou Aplicativo Azure.

O status da compra pode ser:

  • Assinatura: o cliente assinou o produto, configurou o serviço SaaS e você ativou a assinatura. Esse status não exige nenhuma ação adicional de você ou do cliente.

  • PendingFulfillmentStart: possíveis motivos:

    • O cliente assinou o produto, mas ainda não configurou o serviço SaaS. Você deve acompanhar seu parceiro de canal sobre o negócio ou diretamente com o cliente e pedir que ele conclua a etapa para configurar o serviço SaaS.
    • Ou, o cliente assinou e concluiu a etapa de configuração, mas você como ISV ainda não ativou a assinatura. Você deve ativar a assinatura para que o faturamento possa ocorrer.

  • Suspenso: a assinatura é suspensa porque o pagamento de um cliente não foi recebido. A Microsoft dá ao cliente um período de carência de 30 dias antes de cancelar automaticamente a assinatura.

  • Cancelamento da assinatura: possíveis motivos:

    • Você, como ISV, não ativou a assinatura até o prazo de 30 dias desde que o cliente comprou e configurou o serviço SaaS. Você precisa aconselhar seu parceiro de canal ou o cliente diretamente a assinar o produto novamente. Você deve ativá-lo dentro do prazo de 30 dias.
    • A assinatura é cancelada porque um cliente solicitou o cancelamento da assinatura ou a assinatura foi cancelada devido à falta de pagamento.
    • A assinatura expirou.

Clonar uma oferta privada multipartes

Você pode clonar uma oferta privada multipartidária existente para não precisar começar do zero. Atualize as informações de clientes e parceiros de canal para enviá-las a diferentes clientes e parceiros de canal. Ou atualize a oferta de produto ou o preço do plano para enviar outra oferta privada com vários participantes para o mesmo cliente e parceiro de canal.

Para clonar uma oferta privada com vários participantes:

  1. Selecione Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda.
  2. Selecione a Várias Partes .
  3. Selecione a oferta privada que você deseja clonar e, em seguida, selecione Clonar.
  4. Insira um novo nome de oferta privada e selecione Clonar.
  5. Edite os detalhes na página Configuração da Oferta , conforme necessário.
  6. Envie a nova oferta privada com vários participantes.

Retirar uma oferta privada multipartes

Retirar uma oferta privada de várias partes significa que seu parceiro de canal e seu cliente não podem mais acessá-la. Um ISV só poderá retirar uma oferta privada de multipartes se o status for Ação do parceiro pendente. Um ISV não poderá retirar uma oferta privada de multipartes se o status for Aceitação pendente ou Aceito pelo cliente.

Para retirar uma oferta privada com vários participantes:

  1. Selecione ofertas privadas no menu à esquerda da navegação para abrir o painel.
  2. Selecione a Várias Partes .
  3. Selecione a oferta privada que deseja sacar e, em seguida, selecione Retirar.
  4. Selecione Solicitar retirada.
  5. O status da oferta é atualizado para Rascunho e agora poderá ser editada, se você desejar.

Excluir uma oferta privada com vários participantes

Excluir pode ser usado apenas quando uma oferta privada com vários participantes está no status Rascunho . Para excluir:

  1. Selecione ofertas privadas no menu à esquerda da navegação para abrir o painel.
  2. Selecione a Várias Partes .
  3. Marque a caixa da oferta privada com vários participantes que você deseja excluir.
  4. Selecione Excluir.
  5. Selecione Confirmar.

Essa ação excluirá permanentemente sua oferta privada com vários participantes.

Atualizar uma oferta privada multipartidária

Essa opção permite que você atualize uma oferta privada de multipartes aceita existente e é aplicável a ofertas privadas de multipartes em um estado aceito ou encerrado. As atualizações são permitidas somente no momento da renovação. Por exemplo, a data de início e a data de término da oferta atualizada não podem se sobrepor à oferta privada multiparty existente. Por meio da atualização, os ISVs podem editar seus preços de parceiro, datas de oferta privada do cliente, termos e condições do cliente, contatos de notificação e nota de vendas para a oferta privada multipartidária atualizada, mas não podem alterar o plano do produto ou os termos do produto. Os parceiros de canal podem editar o percentual de ajuste do cliente, a serem definidos por contato, os termos e condições do cliente, os contatos para notificações e a nota de vendas. Se outras alterações forem necessárias, crie uma nova oferta privada de várias partes. Para atualizar:

  1. Selecione ofertas privadas no menu à esquerda da navegação para abrir o painel.
  2. Selecione a Várias Partes .
  3. Selecione a caixa da oferta privada multipartes que você deseja atualizar.
  4. Selecione Atualizar.
  5. Insira um nome de oferta privada multipartes.
  6. Edite os detalhes na página de instalação da oferta, conforme necessário.
  7. Selecione Enviar para enviar a oferta privada multipartes ao seu parceiro para que ele finalize.

Cancelar uma oferta privada multipartite aceita

Depois que o cliente aceita a oferta privada com vários participantes, os ISVs não podem mais retirar ou editar a oferta privada com vários participantes. Se a oferta privada com vários participantes tiver sido criada com detalhes incorretos, como preços incorretos, plano público incorreto ou termos ou datas incorretos, você deverá trabalhar com o parceiro de canal e o cliente para enviar uma solicitação de suporte do marketplace para cancelar a oferta privada com vários participantes.

Para fazer isso, você ou o parceiro de canal pode criar um tíquete de suporte na Central de Parceiros e solicitar que a oferta privada seja cancelada. Para cancelar a oferta privada, não deve haver compras feitas pelo cliente para os produtos dentro da oferta privada ou o cliente deve cancelar a assinatura dos produtos comprados dentro da oferta privada antes que ela possa ser cancelada.

Insira as seguintes informações:

  • A ID da oferta particular
  • ID da conta de cobrança do cliente
  • Motivo do cancelamento
  • Confirme se o reembolso é necessário se o cliente já comprou. São necessárias mais informações sobre a compra são necessárias se for necessário um reembolso.
  • Uma captura de tela com confirmação por escrito do outro parceiro envolvido na configuração da oferta privada multipartidária e do cliente de que eles concordam com o cancelamento.

Após o cancelamento, a oferta privada multipartes é removida da exibição de oferta privada multipartes do seu painel no Partner Center. Ela também foi removido da exibição de gerenciamento de ofertas privadas do cliente no portal do Azure. Após o processamento do cancelamento, o preço da oferta privada com vários participantes cancelada não será mais aplicado se o cliente comprar o plano contido nela.

Pagamento e relatórios sobre ofertas privadas com várias partes

O valor do pagamento e a taxa de agência que a Microsoft cobra são baseados no preço do parceiro que você definiu depois que seu desconto baseado em porcentagem ou preço absoluto foi aplicado aos produtos em sua oferta privada com vários participantes.

  • Pagamentos: as vendas por meio de ofertas privadas multipartes estão em Lucros, especificamente em lucros e relatórios.
  • Análise: as vendas por meio de ofertas privadas com várias partes estão disponíveis nos painéis de insights do marketplace comercial, relatórios e por meio de acesso programático.

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