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Conceitos-chave – Análise no Copilot Studio

  • Artigo

O Copilot Studio possui um conjunto abrangente de análises que mostram os indicadores chave de desempenho do seu copiloto.

Observação

As transcrições das conversas no Dataverse não estão disponíveis para download no aplicativo Copilot Studio no Teams. Para analisar e exportar as transcrições no Dataverse, você precisará se inscrever no aplicativo Web Copilot Studio. As transcrições de chat da sessão podem ser baixadas pelo aplicativo Copilot Studio. Para obter mais informações, consulte Baixar transcrições de sessão do copiloto.

Vários gráficos mostram tendências e uso dos tópicos do seu copiloto. Esses gráficos usam a IA para destacar os tópicos que afetam mais o desempenho do copiloto.

Como criador do copiloto, seu trabalho não termina quando você publica o copiloto para uso. Você vai querer saber o quão bem seu copiloto está desempenhando as funções pretendidas. A análise abrangente no Copilot Studio mantém seus indicadores chave de desempenho do copiloto a todo instante. Vários gráficos mostram tendências e uso dos tópicos do seu copiloto. Esses gráficos usam a IA para destacar os tópicos com maior efeito no desempenho do seu copiloto.

Análise no Copilot Studio

A seção de análise é dividida em várias páginas para oferecer diferentes maneiras de entender o desempenho do copiloto.

Os termos a seguir são usados nesta seção.

  • Uma conversa é uma interação contínua entre um usuário específico, ou grupo de usuários, em um canal e seu copiloto. As conversas podem ser pausadas e retomadas mais tarde ou serem transferidas para um agente humano. A conversa pode ser unidirecional, do usuário final para o copiloto ou do copiloto para o usuário final, mas é mais comumente uma interação entre o usuário final e o copiloto.
  • Sessões de análise rastreiam a participação do usuário para seu copiloto. As sessões de análise tentam capturar o quão bem o seu copiloto lida com as tarefas do usuário.
  • As sessões cobradas são usadas para medir o consumo de recursos. As sessões cobradas são independentes das sessões de análise.

As transcrições estão disponíveis para download cerca de 20 minutos após uma sessão analítica encerrar, como transcrições de conversas no Dataverse pelo portal do Power Apps e como transcrições de chat da sessão por meio do aplicativo Copilot Studio. Pode levar até uma hora após o término da sessão analítica para que os dados relacionados apareçam no painel de análise.

Na versão clássica do Copilot Studio, as transcrições de conversas no Dataverse ficam disponíveis aproximadamente 6 horas após a sessão analítica começar.

Observação

Os recursos de análise do Copilot ainda não estão disponíveis para os planos da Nuvem do Governo dos EUA do Microsoft Copilot Studio. Enquanto isso, você pode usar uma solução de análise personalizada para criar um painel do Power BI e obter análises para esses planos.

Exibir análise

Com o copiloto aberto, selecione Análise na barra de menus superior.

Conteúdo relacionado

Artigo Description
Analisar o desempenho e o uso do copiloto Reveja a análise geral dos seus copilotos.
Analisar as métricas de satisfação do cliente de seu copiloto Identifique tendências gerais na satisfação do cliente e onde a satisfação está ficando para trás.
Analisar o uso de tópicos Veja como estão os tópicos individuais e como eles estão trabalhando na resolução de problemas.
Analisar informações da sessão Analise e monitore o desempenho das sessões, incluindo análises dos tópicos acionados durante uma sessão.
Exibir sessões cobradas do (versão preliminar) Entenda como as sessões são cobradas, com base no uso.
Entender transcrições de conversas do Power Apps Exportar transcrições de conversa do Dataverse e criar relatórios personalizados.