Exibir sessões cobradas
Uma sessão faturada é uma interação entre um cliente e um agente. Ela representa uma unidade de consumo. A compra de uma licença do Copilot Studio inclui um número específico de sessões cobradas. O Copilot Studio agrupa essa capacidade em todo o locatário. A quantidade da capacidade consumida não é relatada no nível do locatário. No entanto, você pode visualizar o consumo de agentes individuais.
Observação
Este artigo se destina a sessões cobradas na licença herdada do Power Virtual Agents. Essa licença herdada não estará mais disponível para compra a partir de 1º de janeiro de 2024.
Uma sessão cobrada começa quando uma funcionalidade premium ou um tópico do usuário é acionado. Uma sessão cobrada termina quando uma das seguintes condições é atendida:
O usuário encerra a sessão de chat.
Quando o agente não recebe uma nova mensagem por mais de 30 minutos, a sessão é considerada fechada.A sessão dura mais de 60 minutos.
A primeira mensagem que ocorre após 60 minutos inicia uma nova sessão.A sessão tem mais de 100 ativações.
Uma ativação é definida como uma troca entre um usuário e o agente. O centésimo primeiro turno inicia uma nova sessão.
Sessões que usam o chat de teste incorporado não conta para as sessões cobradas.
Veja as sessões faturadas do seu agente
No Power Platform centro de administração, no menu de navegação, Select Faturamento.
Selecione a guia Licenças.
Cenários comuns
A tabela a seguir ajuda a ilustrar quando as sessões serão cobradas e quando as sessões são gratuitas ou incluídas nas assinaturas selecionadas do Microsoft 365. Esses cenários são apenas exemplos e nem todos os cenários são abrangidos.
| Cenário | A sessão é cobrada? | Tipo de tópico | Canal | Fluxo do Power Automate | Extensibilidade do Bot Framework | Agente armazenado em |
|---|---|---|---|---|---|---|
| O usuário registra dias de férias em uma conversa com agente em Microsoft Teams. | Incluído com assinaturas selecionadas do Microsoft 365 | Qualquer tipo de tópico | Teams | Sim (somente conectores padrão) | Não usado | Dataverse for Teams |
| Agente cumprimenta o usuário em seu site, o usuário é encaminhado diretamente para um humano agente ou não interage com o agente. | No | Sistema | Qualquer canal | Não usado | Não usado | Qualquer tipo de ambiente |
| O tópico de saudação redireciona para o Bot Framework Composer ou um tópico de habilidade para operações avançadas. | Sim | Qualquer tipo de tópico | Qualquer canal | Usado ou não usado | Sim | Qualquer tipo de ambiente |
| O tópico de saudação obtém informações sobre o usuário usando um fluxo do Power Automate para apresentar uma experiência personalizada. | Sim | Qualquer tipo de tópico | Qualquer canal | Sim (qualquer conector) | Usado ou não usado | Qualquer tipo de ambiente |
| O usuário interage com agente no seu site para perguntar sobre o horário de funcionamento da loja, verificar o status do pedido e assim por diante. | Sim | Não sistema | Qualquer canal | Usado ou não usado | Usado ou não usado | Dataverse |
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o total de sessões, sessões engajadas e sessões cobradas?
- As sessões cobradas são usadas para medir a capacidade alocada quando você compra uma licença. Para obter mais informações, consulte o Microsoft Power PlatformGuia de Licenciamento.
- Sessões totais e sessões engajadas são métricas de sessões analíticas, usadas para determinar a eficiência de um agente em responder às perguntas de um usuário.
- As Sessões cobradas e as sessões de análise são distintas e independentes.
Para obter mais informações, consulte Analisar o desempenho e o uso do agente.
Onde posso ver o número total de sessões cobradas para minha organização?
Você só pode visualizar sessões cobradas de agentes individuais.
Se eu estiver em uma assinatura de avaliação, mas tiver algumas sessões cobradas, terei de pagar?
Não necessariamente. A oferta de avaliação fornece algumas sessões cobradas.