Novidades e planos para o Dynamics 365 Field Service
Este tópico lista recursos que devem ser lançados de outubro de 2024 a março de 2025. Como este tópico inclui recursos que talvez ainda não tenham sido lançados, os prazos de entrega podem ser alterados, e a funcionalidade projetada pode não ser lançada. Para obter mais informações, acesse a política da Microsoft.
Para ver uma lista dos planos de lançamentos do ciclo anterior, acesse o plano do ciclo de lançamentos 1 de 2024.
O recurso será entregue no mês listado na coluna Disponibilidade geral. A data de entrega pode ser qualquer dia desse mês. Os recursos lançados mostram a data completa, incluindo a data do lançamento.
Esta marca de seleção (
) mostra os recursos que foram lançados para versão preliminar pública ou acesso antecipado e para versão preliminar pública, acesso antecipado e disponibilidade geral.
Impulsionar a produtividade de técnicos
O Dynamics 365 Field Service capacita os trabalhadores de linha de frente com novos recursos para impulsionar a produtividade e novas experiências móveis.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Usar anotações de realidade misturada do Remote Assist no Microsoft Teams | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 17 de abril de 2024 |
- | Jan. de 2025 |
| Exibir seus dados de sincronização do Mobile Offline com o Application Insights | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 18 de julho de 2024 |
- | Nov. de 2024 |
Inovação do Copilot e da IA
Use recursos do copiloto no Dynamics 365 Field Service para gerentes, despachantes e técnicos na linha de frente.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Aprimorar experiências do Copilot no aplicativo Web | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - | - | Nov. de 2024 |
| Configurar resumos do Copilot no Field Service | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 17 de abril de 2024 |
- | Dez. de 2024 |
| Resumir ordens de serviço com o Copilot no Outlook | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | Nov. de 2024 |
| Resumir ordens de serviço com o Copilot no aplicativo móvel | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 15 de dez. de 2023 |
- | Dez. de 2024 |
| Obter ajuda com recapitulações de ordens de serviço da plataforma IA | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 9 de agosto de 2023 |
- | Dez. de 2024 |
Otimizar o agendamento de recursos
As funcionalidades de agendamento de recursos do Dynamics 365 Field Service incluem aprimoramentos importantes nos agendamentos manuais e automatizados.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Aprimorar a usabilidade e o desempenho do painel de agendamento | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | Nov. de 2024 |
| Fazer a transição de todos os usuários para o novo painel de agendamento | Usuários, automaticamente | - | 12 de agosto de 2024 |
1º de out. de 2024 |
Você pode aceitar alguns recursos como parte do acesso antecipado em 12 de agosto de 2024, incluindo todas as alterações obrigatórias que afetam os usuários. Para saber mais, acesse Perguntas frequentes sobre acesso antecipado.
Descrição dos valores da coluna Habilitação para:
Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário e são habilitados automaticamente.
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.
Para ver uma lista dos países ou regiões onde os aplicativos de negócios do Dynamics 365 estão disponíveis, acesse o Guia de disponibilidade internacional. Para obter mais informações sobre Regiões geográficas e data centers (regiões), acesse a página de disponibilidade do Dynamics 365 e do Microsoft Power Platform.