Novidades e planos para o Dynamics 365 Field Service
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Field Service. Para ver os planos de lançamentos mais recentes, acesse planos de lançamentos do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
Este tópico lista os recursos que devem ser lançados de abril de 2024 a setembro. de 2024. Como este tópico inclui recursos que talvez ainda não tenham sido lançados, os prazos de entrega podem ser alterados, e a funcionalidade projetada pode não ser lançada. Para obter mais informações, acesse a política da Microsoft.
Para ver uma lista dos planos de lançamentos do próximo ciclo, acesse o plano do ciclo de lançamentos 2 de 2024.
O recurso será entregue no mês listado na coluna Disponibilidade geral. A data de entrega pode ser qualquer dia desse mês. Os recursos lançados mostram a data completa, incluindo a data do lançamento.
Esta marca de seleção (
) mostra os recursos que foram lançados para versão preliminar pública ou acesso antecipado e para versão preliminar pública, acesso antecipado e disponibilidade geral.
Impulsionar a produtividade de técnicos
O Dynamics 365 Field Service capacita os trabalhadores de linha de frente com novos recursos para impulsionar a produtividade e novas experiências móveis.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Usar anotações de realidade misturada do Remote Assist no Microsoft Teams | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 17 de abril de 2024 |
- | Jan. de 2025 |
| Configurações de sincronização offline para trabalhadores na linha de frente | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 17 de nov. de 2023 |
- | 1º de abril de 2024 |
| Acessar dados online com seu aplicativo com prioridade offline | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 13 de set. de 2024 |
- | Abril de 2025 |
| Selecionar colunas de tabela para incluir na sincronização do Mobile Offline | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | 18 de junho de 2024 |
- | Abril de 2025 |
| Exibir seus dados de sincronização do Mobile Offline com o Application Insights | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 18 de julho de 2024 |
- | Nov. de 2024 |
| Experiência de usuário nova e intuitiva para o aplicativo móvel Field Service | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 9 de agosto de 2023 |
- | 30 de agosto de 2024 |
| Ver reservas na exibição de agenda da nova experiência móvel | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 4 de dez. de 2023 |
- | 30 de agosto de 2024 |
| Configurar exibição de lista na nova experiência móvel | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 4 de dez. de 2023 |
- | 30 de agosto de 2024 |
| Obter a aprovação do cliente com o controle de assinatura aprimorado | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | 1º de abril de 2024 |
Inovação do Copilot e da IA
Use recursos do copiloto no Dynamics 365 Field Service para gerentes, despachantes e técnicos da linha de frente.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Configurar resumos do Copilot no Field Service | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 17 de abril de 2024 |
- | Dez. de 2024 |
| Melhorar a produtividade com o Copilot no Field Service | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - | - | 17 de abril de 2024 |
| Gerar respostas e resumos personalizados no Outlook com IA | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | 17 de abril de 2024 |
| Perguntar ao Copilot sobre informações de ordens de serviço usando linguagem natural | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 5 de dez. de 2023 |
- | 22 de abril de 2024 |
| Obter insights para técnicos direto do Copilot | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | 17 de abril de 2024 |
Otimizar o agendamento de recursos
Os recursos de agendamento de recursos do Dynamics 365 Field Service incluem aprimoramentos importantes nos agendamentos manual e automatizado.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|---|
| Gerenciar a associação da equipe diariamente | Usuários, automaticamente | - | - | 24 de maio de 2024 |
Manter o fluxo de trabalho com aplicativos do Microsoft 365
Gerenviar ordens de serviço para a força de trabalho da linha de frente em aplicativos do Microsoft 365.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Colaborar em ordens de serviço no Teams | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - | - | 12 de junho de 2024 |
Simplificar o gerenciamento de ordem de serviço
Fluxos de trabalho simplificados no Dynamics 365 Field Service simplificam tarefas para administradores e gerentes de serviço, garantindo operações rápidas e eficientes.
| Recurso | Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Integrar o Field Service com o Business Central | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | 1º de abril de 2024 |
| Monitoramento de licenças aprimorado com relatórios avançados | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | 30 de abril de 2024 |
| Habilitar a experiência de ordem de serviço por padrão para todas as organizações | Usuários, automaticamente | - | 5 de fev. de 2024 |
1º de abril de 2024 |
| Integrar a gestão financeira e de estoque | Usuários por administradores, criadores ou analistas | 15 de nov. de 2023 |
- | 17 de abril de 2024 |
| Gerenciar CEPs globalmente | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - | - | 15 de maio de 2024 |
| Receber atualizações quando estiverem disponíveis | Usuários, automaticamente | - | - | 1º de abril de 2024 |
Você pode aceitar alguns recursos como parte do acesso antecipado em 5 de fevereiro de 2024, incluindo todas as alterações obrigatórias que afetam os usuários. Para saber mais, acesse Perguntas frequentes sobre acesso antecipado.
Descrição dos valores da coluna Habilitação para:
Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário e são habilitados automaticamente.
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.
Para ver uma lista dos países ou regiões onde os aplicativos de negócios do Dynamics 365 estão disponíveis, acesse o Guia de disponibilidade internacional. Para obter mais informações sobre Regiões geográficas e data centers (regiões), acesse a página de disponibilidade do Dynamics 365 e do Microsoft Power Platform.