Gerir números de telefone para o Plano de Chamadas e serviços
Existem quatro formas de obter números de telefone de utilizador (subscritor) e serviço (gratuito e gratuito) para o Plano de Chamadas da Microsoft e serviços, como Conferências de Áudio, Atendedores Automáticos e Filas de Chamadas:
- Obtenha novos números de telefone de utilizador no centro de administração do Microsoft Teams.
- Obtenha novos números de telefone de serviço no centro de administração do Microsoft Teams.
- Transfira ou portue os seus números de telefone existentes connosco.
- Utilize um formulário de pedido para novos números de telefone que não estejam listados no centro de administração do Teams.
Para obter informações sobre quantos números de telefone pode obter, consulte Quantos números de telefone pode obter.
Nota
Para especificações de país/região, certifique-se de que marcar o artigo de gestão de números de telefone desse país/região. Por exemplo, para obter informações sobre a Austrália, consulte Gestão de números de telefone para a Austrália.
Utilize o menu pendente para selecionar o país/região onde está a obter números. Encontrará informações sobre a disponibilidade e os formulários LOA em PDF transferíveis de que precisa para migrar números. Poderá ser necessária documentação adicional.
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Canadá
- República Tcheca
- Dinamarca
- Estônia
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Hong-Kong
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Letônia
- Lituânia
- Luxemburgo
- México
- Nova Zelândia
- Noruega
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Singapura
- Eslováquia
- Eslovênia
- África do Sul
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Países Baixos
- Reino Unido
- Estados Unidos & Porto Rico
Formulários de pedido de número
As secções seguintes descrevem formulários de pedido para novos números e para transferir números existentes.
Formulários de solicitação para novos números de telefone
Cada país ou região tem instruções diferentes, diferentes tipos de números de telefone (geográficos/não geográficos e serviços (gratuitos/gratuitos) e regras/regulamentos para obter números de telefone para que possam ser utilizados no Microsoft Teams.
Por vezes (dependendo do seu país ou região) não poderá obter números de telefone de utilizador (subscritor) ou serviço (gratuito ou gratuito) novos utilizando o centro de administração do Microsoft Teams ou poderá precisar de números de telefone específicos (pedidos personalizados) ou códigos de área específicos.
Se precisar de ajuda, contacte o Service Desk do TNS.
Cartas de Autorização (LOAs) para transferir/migrar números de telefone existentes
Se precisar de transferir/migrar os seus números de telefone existentes de outro fornecedor de serviços para o Teams, terá de transferir, preencher, assinar e enviar-nos uma Carta de Autorização (LOA). A LOA dá permissão à Microsoft para pedir e transferir, em seu nome, esses números existentes de um fornecedor de serviços diferente para o Teams.
Assim que tiver a LOA preenchida e assinada , carregue os documentos no centro de administração do Microsoft Teams. Para casos especiais, como portas de número grande (mais de 1000), portas complexas ou se precisar de assistência, contacte o nosso Service Desk do TNS.
Ainda precisa de ajuda?
Se precisar de assistência, contacte o Service Desk do TNS.
Para criar um caso para os serviços de diretório, veja Criar um novo caso.
Recursos adicionais
- Para obter informações sobre o licenciamento e a disponibilidade de números no seu país ou região, consulte Disponibilidade de países e regiões para Conferências de Áudio e Planos de Chamadas
- Para ajudá-lo a escolher o tipo correto de números de telefone, leia Diferentes tipos de números de telefone utilizados para Planos e serviços de Chamadas.
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