Gerenciamento de números de telefone para a Alemanha

Utilize esta página para encontrar informações sobre como adquirir e migrar números de telefone na Alemanha para o Microsoft Teams.

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Perguntas Mais Frequentes	Detalhes
Que informações e documentos preciso de fornecer para a minha nova encomenda de números?	As encomendas numéricas para mais de 100 números de telefone por localização precisam de obter uma aprovação formal do Bundesnetzagentur, que tem de ser anexada à encomenda.
Que tipos de número estão disponíveis?	Disponibilidade na Alemanha
Quanto tempo demorará a adquirir novos números de telefone (aproximadamente)?	Até 4 dias úteis se os números estiverem disponíveis. Até 90 dias úteis se os números têm de ser encomendados.
Informações diversas	As extensões não são suportadas. Os números abreviados podem estar disponíveis a pedido (a partir de blocos de 20). Os números de telemóvel não estão disponíveis. Quando são libertados alguns números de telefone (mas não todos) pertencentes a um bloco numérico, estes números de lançamento continuarão a ser associados ao cliente. Todas as operações subsequentes, como atualizações de endereços, ainda são aplicáveis a todo o bloco de números.

Pode submeter o seu pedido de aquisição de número através do Centro de Administração do Teams.

Se for necessária alguma documentação ou correspondência adicional ou se precisar de assistência adicional, contacte o Service Desk do TNS.

Perguntas Mais Frequentes	Detalhes
Que informações e documentos preciso de fornecer para o meu pedido de migração?	Para utilizadores geográficos, VoiceApp (atendedor automático ou fila de chamadas) ou números de conferências, preencha a Carta de Autorização (LOA) para a Alemanha (números geográficos) (v.5.0) (de-de-) Para o VoiceApp gratuito (atendedor automático ou fila de chamadas) ou números de conferências, preencha a Carta de Autorização (LOA) para a Alemanha (números gratuitos) (v.5.0) (de-de-)
Quanto tempo demorará a migrar os meus números de telefone (aproximadamente)?	15 a 30 dias úteis
Quando ocorrem as portas de número de telefone?	Os portos decorrem de segunda a sexta-feira entre as 06:00 e as 12:00 Hora Da Europa Central.
Posso alterar ou cancelar o meu pedido de migração?	As alterações e cancelamentos de portas têm de ser pedidos 10 dias úteis antes da data de migração aprovada.
Posso migrar alguns, mas não todos os meus números de telefone?	A migração parcial não é suportada.