Cel: Organizacje mają standardowy program szkoleniowy, który daje nowym użytkownikom punkt wyjścia. Wszyscy twórcy przeszli podstawowe szkolenie Power Automate.
Wskaźniki:
Wykorzystanie zasobów szkoleniowych firmy Microsoft i akredytacja wiedzy zdobytej w programach certyfikacyjnych
Cel: "Pomóż nam – Pomoc sobie" — przekaż Microsoft aktywne informacje zwrotne.
Wskaźniki:
Przekazuj informacje zwrotne na temat produktów i prezentuj ich możliwości w ramach inicjatyw organizowanych przez Microsoft, takich jak Ignite i likewise.
Cel: Organizacje dokumentują przyjęte priorytety i obawy, powstaje wstępny projekt dotyczący podstawowych aspektów Power Automate. Plan strategiczny jest zdefiniowany w kierunku modelu "Prowadzone przez CoE - wspierane przez biznes"
Wskaźniki:
Określono ogólne wytyczne dotyczące problemów związanych z siecią, bezpieczeństwem i infrastrukturą
Określono role i obowiązki interesariuszy (Biznes, CoE, Bezpieczeństwo, Zgodność i Administracja)
Cel: Dokument planowania strategicznego jest wzbogacony o parametry bezpieczeństwa na poziomie organizacyjnym i poziomie zarządzania.
Wskaźniki:
Zdefiniowano parametry zaopatrzenia sieciowego, w tym obliczenia maszyny wirtualnej, grupy maszyn i konfigurację VNET
Strategia zarządzania uprawnieniami i dostępem jest dobrze zdefiniowana - twórcy, administratorzy i użytkownicy CoE oraz odpowiadające im role i przywileje są udokumentowane.
Kontrole bezpieczeństwa i polityka RBAC są udokumentowane
Określenie strategii szyfrowania/utrzymywania danych i zarządzania nimi
Wprowadzony plan ciągłości działania i odzyskiwania danych po awarii
Cel: dokument planowania strategicznego zawiera pomysły dotyczące zaawansowanych konstrukcji raportowych, strategii automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji, narzędzi do eksploracji procesów z tendencją do modelu "Kierowane przez biznes - wspierane przez CoE"
Wskaźniki:
Zdefiniowano szczegółową analitykę na poziomie operacyjnym i funkcjonalnym, w tym KYC, zarządzanie maszynami, kalkulator ROI, wykorzystanie licencji, listę wspólnych wyjątków, głównych decydentów.
Możliwości wykorzystania konstruktora AI.
Odnajdowanie procesów przy użyciu badania procesów
Cel: dokument planowania strategicznego jest kompletny, ale od czasu do czasu wymaga poprawek. Zespoły biznesowe i technologiczne są zgodne co do strategii i odpowiednich inwestycji.
Wskaźniki:
Strategia automatyzacji ręcznych procesów opartych na zarządzaniu - ALM, Zarządzanie maszynami, DLP, Zarządzanie dostępem i Zarządzanie licencjami.
Najlepsze praktyki projektowe, którymi dzieli się społeczność Power Automate.
Cel: projekt ma na celu obsługę kilku botów w środowisku produkcyjnym i zaspokojenie podstawowych potrzeb w zakresie automatyzacji w danym dziale. Organizacja jest nadal na bardzo wczesnym etapie automatyzacji.
Wskaźniki:
Rozważania projektowe dotyczące logowania i zarządzania danymi uwierzytelniającymi są nadal na etapie podstawowym.
W tym momencie następuje wyraźne rozgraniczenie między (Dev/Test/Prod).
Praktycy mają jasność, kiedy z punktu widzenia projektowania należy używać API, a kiedy UI.
Cel: Projekt jest ukierunkowany na obsługę wielu botów w zespołach wielofunkcyjnych w celu wykorzystania ich w produkcji - z wykorzystaniem AI/ML, niestandardowych łączników i zaawansowanej obsługi błędów.
Wskaźniki:
Rozważania projektowe dotyczące templatyzacji wspólnych wzorców i praktyk są dobrze znane.
Projektowanie sond stanu aplikacji w celu sprawdzenia dostępności krytycznych części systemów, takich jak moduł równoważenia obciążenia i menedżery ruchu.
Cel: Projekt jest w fazie dojrzałej i obejmuje wszystkie wyzwania architektoniczne z punktu widzenia infrastruktury, bezpieczeństwa i zarządzania, zgodnie z nadrzędnymi wytycznymi organizacyjnymi.
Wskaźniki:
Funkcje automatycznego skalowania — rozważania dotyczące projektowania używania grup maszyn w oparciu o ilość procesów są dobrze ułożyć.
Obsługiwane są zaawansowane funkcje audytu, które umożliwiają proaktywne monitorowanie
Uwagi projektowe dotyczące obsługi przejściowych błędów w infrastrukturze chmury
Cel: Z punktu widzenia realizacji projektu widać pierwsze oznaki sukcesu. CoE waliduje wykonalność rozwiązania, budując koncepcje dowodowe, które wspierają proste scenariusze przypadków użycia.
Wskaźniki:
Praktycy budują podstawowe przepływy w chmurze i na pulpicie, aby zrozumieć podstawowe funkcje narzędzia.
Testy są ograniczone do poziomu PoC.
Monitorowanie jest ręczne.
Implementacja ogranicza się do ogólnego środowiska programistycznego.
Cel: Wdrożenie ma na celu zbudowanie wielu botów wspierających zespoły wielofunkcyjne w celu wykorzystania ich w produkcji, z nastawieniem na wysoki poziom odporności i możliwości ponownego wykorzystania.
Wskaźniki:
Niestandardowe łączniki, obsługa API (dla aplikacji wewnętrznych) są tworzone przez specjalistów, aby ułatwić developerom-obywatelom tworzenie automatyzacji.
Wykorzystywane są szablony wielokrotnego użytku zarówno dla przepływów w chmurze, jak i na komputerach stacjonarnych.
Obliczanie ROI jest zautomatyzowane.
Procesy są realizowane z wykorzystaniem AI Builder.
Wdrożono równoległe wykonywanie zadań w celu zwiększenia przepustowości
Testy komponentów biznesowych są dobrze przeprowadzane (walidacja innych komponentów, zarządzanie obciążeniem, rozgałęzianie procesów, obsługa wyjątków i pomiar wydajności)
Cel: dojrzałość wdrożeniowa jest na zaawansowanym poziomie. Organizacja jest dobrze przygotowana do tworzenia złożonych procesów o wysokim stopniu odporności.
Wskaźniki:
Wdrażanie rozproszonego wykonywania zadań z wykorzystaniem grup maszyn na automatycznie skalowanych maszynach wirtualnych.
Fusion Teams, w których skład wchodzą programiści zajmujący się chmurą, sztuczną inteligencją i innymi technologiami, tworzą hybrydowe rozwiązania automatyzacji.
Cel: Zakres wdrażania/zarządzania w kierunku obsługi wielu botów do użytku produkcyjnego. Organizacja dojrzewa w swojej podróży ku automatyzacji.
Wskaźniki:
ALM jest zautomatyzowane - istnieją linie eksportu, wdrażania i importu
Analizatory statyczne nie zostały jeszcze zaimplementowane, walidacja i weryfikacja są ręczne
Wprowadzono uprawnienia do ról określających dewelopera-obywatelskiego/admina/audytora w różnych środowiskach.
Zarządzanie konfiguracją i aktualizacjami poprawek na wielu maszynach odbywa się za pomocą narzędzi takich jak Intune lub SCCM.
Monitorowanie/raportowanie metryk (przy użyciu Power BI/równoważnego narzędzia do raportowania) z perspektywy rozmieszczenia bota jest wdrożone (może nie być w czasie rzeczywistym)
Cel: Zakres wdrożenia jest ukierunkowany na wspieranie botów służących zespołom wielofunkcyjnym do użytku produkcyjnego z nastawieniem na optymalizację i wydajność.
Wskaźniki:
Wykorzystaj Dataverse do tworzenia pulpitów nawigacyjnych dostosowanych do konkretnych przypadków użycia.
Dodaj rozwiązanie VM Insights do obszarze roboczym Log Analytics
Konfiguracja testów łączności przy użyciu monitora połączenia w Azure
Wdrożenie sieci z punktu widzenia wysokiej dostępności jest zakończone - strefy dostępności Azure, wdrożenie odzyskiwania po awarii Azure.
Monitorowanie/raportowanie metryk (przy użyciu Power BI/równoważnego narzędzia do raportowania) z perspektywy rozmieszczenia bota jest wdrożone (w czasie rzeczywistym)
Cel: Zakres wdrażania/zarządzania jest na dojrzałym poziomie. Organizacja jest dobrze wyposażona, aby wdrażać rozwiązania i zarządzać nimi w sposób efektywny, zapewniając wysoki stopień odporności.
Wskaźniki:
Wykorzystaj Azure Monitor do monitorowania obciążeń i wykorzystania zasobów.
Wykrywanie anomalii poprzez ustawianie alarmów, wizualne rejestrowanie i monitorowanie.
Rejestruj ruch sieciowy za pomocą NSG (Network Security Group), rejestruj przepływy za pomocą Azure Network Watcher
Cel: Bezpieczeństwo i zarządzanie mają na celu wsparcie kilku botów w użyciu produkcyjnym.
Wskaźniki:
Zasady dostępu warunkowego - definiuj w Azure dla Power Automate zasady przyznawania lub blokowania dostępu na podstawie użytkownika/grupy, urządzenia, lokalizacji.
Szyfruj dane w REST i w trakcie przesyłania
Wymuś komunikację wyłącznie za pomocą protokołu HTTPS w aplikacjach internetowych
Szyfruj połączenie z maszynami wirtualnymi za pomocą RDP
Ochrona zapory - Zdefiniuj grupy zabezpieczeń sieciowych, aby zezwolić na ruch wychodzący/wchodzący.
Zarządzaj poufnymi danymi w obiegu biurowym - szyfruj dane, używając danych wejściowych jako tekstu.
Cel: Bezpieczeństwo i zarządzanie są przewidziane do obsługi wielu botów na potrzeby produkcji. Organizacja dojrzewa w swojej podróży ku automatyzacji.
Wskaźniki:
Połączenie bramy z maszyną jest zautomatyzowane.
Zarządzanie licencjami to proces zautomatyzowany, licencje są przydzielane/oddzielane w zależności od potrzeb zespołu/działu.
Bezpieczne przechowywanie i rotacja danych uwierzytelniających.
Zarządzanie dostępem jest zautomatyzowane i umożliwia zarządzanie dostępem do ścieżek plików, artefaktów i aplikacji.
Wykorzystanie usługi Dataverse Teams i grup Microsoft Entra do efektywnego zarządzania uprawnieniami użytkowników.
Przeglądanie sposobu używania łącznika w PPAC (centrum administracyjnym Power Platform).
Cel: bezpieczeństwo i zarządzanie są ukierunkowane na wspieranie botów służących zespołom wielofunkcyjnym do użytku produkcyjnego, z nastawieniem na optymalizację i wydajność.
Wskaźniki:
Wprowadzono proaktywne monitorowanie.
Wdróż blokadę lokatorów, aby ograniczyć dostęp lokatorów zewnętrznych.
Wdrożenie definicji Granularne DLP: punkt końcowy dla łączników.
Zapewnij spełnienie standardów zgodności z przepisami w zależności od branży (np: PCI DSS - Standard danych branży kart płatniczych itp.
Cel: Bezpieczeństwo i zarządzanie są na dojrzałym etapie. Organizacja jest dobrze wyposażona, aby zabezpieczyć i zarządzać rozwiązaniami w sposób efektywny, zapewniając wysoki stopień odporności.
Wskaźniki:
Wdrożenie systemu zarządzania zdarzeniami bezpieczeństwa (SIEM) w celu zapewnienia inteligentnej analizy bezpieczeństwa i informacji o zagrożeniach.
Ustanowienie procesu odkrywania aplikacji w celu identyfikacji nowych połączeń z aplikacjami (przy użyciu narzędzi do zarządzania bezpieczeństwem aplikacji, takich jak Microsoft Cloud App Security Management).
Cel: Organizacja rozszerza swój ślad automatyzacji, ale nadal ocenia wykonalność z punktu widzenia skali. Nurture jest nastawione na wspieranie i promowanie twórców, którzy dobrze znają Power Automate.
Wskaźniki:
Przydzielanie ról i obowiązków w oparciu o indywidualne funkcje zawodowe
Automatyzacja produktu: czempioni
Twórcy automatyzacji
Zespół automatyzacji CoE
Ustanowienie punktów kontaktowych i liderów strumienia, których celem jest przekonywanie innych i wspieranie automatyzacji w całej organizacji.
Cel: Organizacja uznaje Power Automate za realne rozwiązanie. Organizacja dojrzewa na drodze automatyzacji, a wraz z nią pojawia się wiele "chwil nauki". "Doglądanie" na tym poziomie jest nastawione na wspieranie bólów wzrostowych typowych dla wzrastającej dojrzałości.
Wskaźniki:
Promotorzy automatyzacji wspierają innych deweloperów obywatelskich, którzy przechodzą przez cykl "próba - porażka - sukces".
Developerzy-obywatele dążą do promowania rozwiązań w produkcji, a na każdym etapie są wspierani przez swoich rówieśników.
Cel: Organizacja jest na dojrzałym etapie swojej podróży w kierunku automatyzacji.
Wskaźniki:
Zaoferuj indywidualne wyróżnienia i ścieżki kariery dla obiecujących twórców obywatelskich.
Zachęcaj deweloperów obywatelskich do prowadzenia blogów na temat zdobytej wiedzy i podróży w kierunku automatyzacji, aby pomóc innym entuzjastom, którzy dopiero zaczynają.
