Udostępnij za pośrednictwem

Przegląd modelu dojrzałości automatyzacji Power Platform

  • Artykuł

Oferując narzędzia typu "przeciągnij i upuść" oraz setki gotowych łączników, Power Automate umożliwia użytkownikom biznesowym – developerom obywatelskim – łatwe zautomatyzowanie powtarzalnych, prozaicznych zadań. Aby pomóc organizacjom w tworzeniu i skalowaniu udanych wdrożeń automatyzacji, Microsoft stworzył zestaw najlepszych praktyk wprowadzania automatyzacji. Microsoft opracował również model dojrzałości automatyzacji, inspirowany holistycznymi technikami automatyzacji przedsiębiorstwa oraz modelem dojrzałości zdolności. Model dojrzałości automatyzacji może pomóc Twojej organizacji i jej partnerom zastanowić się nad sposobami poprawy możliwości automatyzacji i dostosowania ich do wyników biznesowych.

Ten artykuł wyjaśnia poziomy dojrzałości automatyzacji. Więcej informacji na temat możliwości na każdym poziomie jest dostępnych w Szczegóły modelu dojrzałości automatyzacji Power Platform.

Poziom 100 – Początkowa

W tej fazie: Postępowanie naprzód, eksperymentowanie, analiza wykonalności, ostrożny optymizm

Organizacja rozpoczyna swoją podróż z Power Automate w fazie wstępnej. W tej fazie organizacja ocenia zgodność i integrację z architekturą i wizją automatyzacji. Przedstawiciele pionów technologicznych i biznesowych omawiają nadrzędne cele technologiczne i biznesowe, obejmujące wymagania dotyczące sieci, bezpieczeństwa informacji, prawa i prywatności, które są specyficzne dla danej organizacji. W celu wsparcia przyjęcia Power Automate w całej organizacji podejmowane są działania związane z doskonaleniem technologii. Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) są ustalane w celu zmierzenia korzyści z automatyzacji i jej wpływu na wskaźniki operacyjne. W tej fazie zapisywanie postępów jest nadal ręczne.

Poziom 200 – Powtarzalny

W tej fazie: Organizacja "wdrożenie", zarządzanie cyfrowe, skłonność do działania

W fazie Powtarzalne organizacja kodyfikuje wnioski wyciągnięte z fazy Wstępne. Zostaje powołane Centrum doskonałości automatyzacji (CoE), którego zadaniem jest propagowanie adopcji, pełnienie funkcji łącznika między stroną technologiczną i biznesową oraz definiowanie najlepszych praktyk. Organizacja rozumie wartość oferowaną przez automatyzację, promuje szkolenia Power Automate w całej organizacji i prowadzi inicjatywy związane z zarządzaniem zmianami. Na podstawie doświadczeń z fazy wstępnej zespoły wskazują potencjalne możliwości automatyzacji.

Poziom 300 – Zdefiniowany

W tej fazie: Iteracyjna standaryzacja, zbieranie informacji zwrotnych, wypełnianie luk, odporność biznesowa i technologiczna

W fazie Określone organizacja standaryzuje i udoskonala procesy, które zostały ustanowione w fazie Powtarzalne. Organizacje mogą ponownie zdefiniować cele na podstawie doświadczeń i postępów poczynionych w poprzednich fazach. Stworzone wcześniej podstawy są rozwijane w kierunku skali, bezpieczeństwa i odporności. CoE prowadzi inicjatywy mające na celu zautomatyzowanie zarządzania i problemów związanych z platformą w celu promowania skali. W tej fazie wdrażane są inicjatywy związane z zarządzaniem platformą, obejmujące udostępnianie środowiska, żądania polityki zapobiegania utracie danych (DLP), licencjonowanie i zarządzanie maszynami.

Należy okresowo sprawdzać dojrzałość organizacji do rozwiązywania problemów związanych z bezpieczeństwem sieci. Należy bezzwłocznie zająć się potencjalnymi naruszeniami zasad, luk i podatnościami. W miarę jak praktyka dojrzewa, a Power Automate staje się integralną częścią krajobrazu technologicznego organizacji, potrzeba budowania procesów odpornych na błędy jest nieunikniona. Automatyzacja CoE formalizuje wewnętrzne bariery ochronne, określając plany ciągłości działania w przypadku wystąpienia awarii.

Poziom 400 – Sprawny

W tej fazie: Strategiczny benchmarking, optymalizacja oparta na technologii, "prowadzony przez biznes, wspierany przez CoE"

W fazie Sprawne organizacja ustanowiła procesy monitorowania i zarządzania zdrowiem automatyki zarówno z perspektywy ilościowej, jak i jakościowej. Organizacja odnosi sukcesy w demokratyzacji automatyzacji zarówno w pionie biznesowym, jak i technicznym. Inicjatywy w zakresie automatyzacji ulegają zmianie; nie są już napędzane przez CoE, teraz są napędzane przez deweloperów obywatelskich. Organizacja rozbudowuje i wzbogaca swoje możliwości technologiczne. Narzędzia do eksploracji procesów są wykorzystywane do ich optymalizacji, a profesjonalni programiści współpracują przy tworzeniu interfejsów API, które umożliwiają programistom obywatelskim tworzenie automatyzacji. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji są wdrażane w celu rozwiązywania problemów biznesowych w kontekście automatyzacji procesów. Dzięki połączeniu technologii organizacje mogą zajmować się szerszą gamą przypadków użycia.

Poziom 500 – Wydajny

W tej fazie: Sygnały nawigacyjne, współpraca między zespołami, usuwanie braków utrudniających osiągnięcie doskonałości

W fazie Efektywnej organizacja znajduje się w dojrzałym stadium procesu automatyzacji z punktu widzenia procesów biznesowych, wsparcia technologicznego i przyjęcia automatyzacji. W kontekście automatyzacji organizacja stworzyła możliwości harmonijnego włączenia Power Automate do swojego cyfrowego krajobrazu. Zarządzanie, bezpieczeństwo, pulpity nawigacyjne KPI i zarządzanie cyklem życia aplikacji są w pełni zautomatyzowane, a ich utrzymanie wymaga minimalnego lub zerowego wysiłku manualnego.

Dobrze rozwinięta społeczność ekspertów pomaga rozwiązywać problemy i pytania, z którymi borykają się twórcy obywatelscy. Zespoły Fusion Teams, w skład których wchodzą eksperci od chmury, AI i innych możliwości, współpracują nad stworzeniem eleganckich procesów automatyzacji, które wykorzystują korzyści płynące z połączenia tych technologii. Organizacje w fazie efektywnej mają sponsorów wykonawczych i odgrywają kluczową rolę w cyfryzacji organizacji. Efektywne organizacje służą innym organizacjom jako przykłady, dzieląc się z nimi najlepszymi praktykami i pomagając im w pokonywaniu ewentualnych wyzwań.

Szczegóły modelu dojrzałości automatyki

Szczegółowy Model dojrzałości automatyzacji obejmuje cele, wskaźniki i wymagane zasoby w różnych fazach dojrzałości.

Następny krok: Szczegółowe możliwości

Materiały do wprowadzenia programu automatyzacji

Historie klientów

Zasoby szkoleniowe