Podłącz i skonfiguruj agent dla Microsoft Teams
Po opublikowaniu agent możesz udostępnić agent użytkownikom w usłudze Teams. W ten sposób użytkownicy, członkowie zespołu i szersze organizacje mogą z niego korzystać. Musisz opublikować agent co najmniej raz , zanim użytkownicy będą mogli wchodzić w interakcje z agent w aplikacji Teams.
Masz następujące możliwości:
- Dostosuj wygląd swojego agent w aplikacji Teams
- Zainstaluj agent dla siebie w aplikacji Teams
- Udostępnij połączyć instalacyjny agent innym użytkownikom
- Pokaż agent w sklepie z aplikacjami Teams.
- Pokaż agent udostępnionym użytkownikom , dodając go do sekcji rozszerzeń sklepu z aplikacjami Teamsagent.
- Udostępnij agent organizacji, przesyłając agent do zatwierdzenia przez administratora, aby został wyróżniony w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams.
- Dodaj agent do kanału zespołu.
- Pobierz manifest aplikacji dla agent, aby rozpowszechnić go w dzierżawie usługi Teams.
Po dodaniu elementu agent do usługi Teams niektóre dane, takie jak zawartość agent i zawartość czatu użytkownika końcowego, są udostępniane usłudze Teams. Dane mogą przepływać poza zakres zgodności i granice geograficzne lub regionalne organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zrozumienie uprawnień i informacji uzyskiwanych przez aplikacje Teams.
Wymagania wstępne
- Udostępnij swój agent innym użytkownikom , aby mogli zainstalować agent i rozmawiać z nim w usłudze Teams.
- Twoja organizacja musi zezwolić na Microsoft Power Platform dodawanie aplikacji do aplikacji Teams, zanim Ty lub inni użytkownicy będziecie mogli bezpośrednio zainstalować agent w usłudze Teams lub znaleźć go w sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams. Pracuj z administratorem w celu zarządzania aplikacjami Microsoft Power Platform w centrum administracyjnym Microsoft Teams jest wyłączona dla Twojej organizacji.
- Agenci wyświetlani w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji (zatwierdzone przez administratora) są zarządzani oddzielnie przez administratorów na stronie Zarządzanie aplikacjami w centrumadministracyjnym usługi Teams.
- Zanim zainstalujesz agent dla siebie lub udostępnisz go innym, powinieneś opublikować agent przynajmniej raz.
Podłącz agent do Microsoft Teams kanału
Po opublikowaniu agent co najmniej raz możesz połączyć go z kanałem Microsoft Teams , aby umożliwić użytkownikom czatowanie z nim w aplikacji Teams.
Notatka
Zalecamy włączenie ustawień zabezpieczeń dla agentów utworzonych dla usługi Teams lub pracowników wewnętrznych, aby uniemożliwić osobom spoza organizacji korzystanie z tych agentów.
Wybierz opcję Włącz w aplikacji Teams.
Uwaga
Jeśli ta opcja nie jest widoczna, może to oznaczać, że kanał Microsoft Teams został już włączony.
Dostosowywanie wyglądu agent dla aplikacji Teams
Zapewnienie odpowiedniego opisu i wyglądu agent przed udostępnieniem go innym użytkownikom jest ważne, ponieważ informuje ich o celu agent i marce, jeśli ma to zastosowanie.
Wybierz pozycję Edytuj szczegóły , aby zmienić ikonę, kolor i opisy agent. Te atrybuty są widoczne w sklepie z aplikacjami Teams i na karcie Informacje aplikacji po zainstalowaniu przez użytkownika agent. Przejrzyj wytyczne dotyczące formatu ikony aplikacji dla Teams.
Ważne
Zmiany w szczegółach agent nie są dostępne dla użytkowników, którzy już zainstalowali agent z udostępnionego połączyć lub z sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams. Użytkownicy muszą ponownie zainstalować agent, aby uzyskać aktualizacje.
W przypadku agentów, którzy zostali zatwierdzeni przez administratora, należy ponownie przesłać agent do zatwierdzenia.
Wybierz pozycję Więcej, aby dodać następujące informacje:
- Nazwa dewelopera
- Witryna sieci web
- Oświadczenie o ochronie prywatności
- Warunki użytkowania
Powinieneś podać te informacje, aby poinformować użytkowników o swoim agent. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Tworzenie oświadczenia o ochronie prywatności i warunku użytkowania w Microsoft Teams.
Wybierz pozycję Zapisz. Wprowadzone zmiany w kolorze, ikonie i krótkim opisie są teraz widoczne w panelu konfiguracji.
Notatka
Dostosowywanie ikon w tej sekcji dotyczy tylko awatara agent dla agentów zatwierdzonych przez administratora i nie ma zastosowania do użytkowników, którzy instalują agent z instalacją bezpośrednią połączyć lub z sekcji rozszerzeń ze sklepu z aplikacjami Teamsagent. Możesz dostosować awatar agent na stronie Dostosuj wygląd i styl agent.
Instalowanie agent jako aplikacji w usłudze Teams
Po opublikowaniu agent możesz dodać agent do własnego profilu w usłudze Teams bezpośrednio z Copilot Studio.
Ważne
Nowe treści w świeżo opublikowanym agent nie pojawią się w aktualnie trwających rozmowach.
Możesz wpisać "Zacznij od nowa" w istniejącej rozmowie, aby od razu rozpocząć nową rozmowę i zobaczyć najnowsze aktualizacje agent.
Zalecamy najpierw dodanie agent do własnego profilu w aplikacji Teams przed udostępnieniem go innym osobom.
Wybierz pozycję Otwórz agent , aby monit instalacji został uruchomiony w usłudze Teams. Wybierz opcję Dodaj, aby dodać ją jako aplikację w zespołach. Ta operacja instaluje tylko agent za Ciebie.
Udostępnij połączyć, aby inni mogli zainstalować agent
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz pozycję Kopiuj link.
Udostępnij połączyć użytkownikom, aby mogli zainstalować agent w aplikacji Teams.
Ważne
Tylko użytkownicy, którzy mają dostęp do agent, mogą używać połączyć instalacyjnego do zainstalowania agent. Możesz udostępnić agent , aby dać użytkownikom dostęp do agent.
Nie można użyć linku instalacyjnego w aplikacji mobilnej Teams. Aby upewnić się, że element agent jest dostępny dla użytkowników mobilnych usługi Teams, skonfiguruj go tak, aby był wyświetlany w sklepie z aplikacjami Teams.
Pokaż agent w sklepie z aplikacjami Teams
Po opublikowaniu agent możesz pokazać go w sklepie z aplikacjami Teams, aby użytkownicy mogli go znaleźć i zainstalować.
Pokaż udostępnianym użytkownikom
Możesz udostępnić swój agent, dodając go do sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams. Tylko udostępnieni użytkownicy mogą tam znaleźć agent.
Ważne
Tylko udostępnieni użytkownicy mogą znaleźć i zainstalować agent w sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams. Element agent nie jest wyświetlany dla wszystkich osób w organizacji, nawet jeśli jest skonfigurowany tak, aby zezwalał wszystkim na korzystanie z elementu agent. Aby wyświetlić agent organizacji, prześlij agent do zatwierdzenia przez administratora w celu wyświetlenia go w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams.
Agent może pojawić się w sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams tylko wtedy, gdy łączna liczba udostępnionych użytkowników nie przekracza limitów nałożonych przez zasady odnajdywania sklepu z aplikacjami Teams dla dzierżawy. Aby udostępnić agent większej liczbie użytkowników, nawiąż współpracę z administratorem w celu wyświetlenia agent organizacji.
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz opcję Pokaż moim kolegom z zespołu i sprawdź, kto ma dostęp do agent.
Upewnij się, że pole wyboru Widoczne w rozszerzeniach agent jest zaznaczone , a następnie wybierz pozycję Udostępnij.
Element agent stanie się dostępny w sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams, a na stronie opcji dostępności pojawi się zielona etykieta Dodano do aplikacji Teams .
Notatka
Jeśli Twoja aplikacja nie jest wyświetlana w sekcji rozszerzeń agent, może to oznaczać, że aplikacja Teams buforuje informacje.
Spróbuj wylogować się i zalogować (jeśli używasz aplikacji klasycznej Teams) lub odświeżyć przeglądarkę (jeśli używasz aplikacji internetowej Teams).
Usuń agent z sekcji rozszerzeń agent
Możesz usunąć agent z sekcji rozszerzeń agent. Usunięcie agent stamtąd nie ma wpływu na użytkowników z zainstalowanym agent.
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz opcję Pokaż moim członkom zespołu i wyczyść pole wyboru Widoczne w rozszerzeniach agent.
Wybierz Udostępnij. Agent nie pojawia się już w sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams.
Pokaż organizacji
Możesz udostępnić agent swojej organizacji, przesyłając ją do zatwierdzenia przez administratora, aby była polecana w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams. Wyróżnienie aplikacji w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji to doskonały sposób na szerokie rozpowszechnienie agent przez współpracę z administratorem w celu wdrożenia jej dla wszystkich osób w organizacji lub dla podzbioru użytkowników.
Administratorzy mogą również używać zasad konfiguracji aplikacji, aby automatycznie instalować i przypinać agent dla użytkowników w organizacji, aby mogli uzyskiwać do nich dostęp bezpośrednio z paska aplikacji w aplikacji Teams.
Zanim prześlesz agent do swojej organizacji, upewnij się, że:
- Twój agent jest gotowy do wydania i jest zgodny ze standardami, regułami i politykami firmy.
- Koordynujesz działania z innymi menedżerami agent. Gdy prześlesz agent, inny użytkownik nie będzie mógł przesłać go ponownie, dopóki administrator nie zatwierdzi lub nie odrzuci poprzedniego przesłania.
- Usuniesz agent, jeśli ma to zastosowanie, z sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams. W przeciwnym razie, jeśli prześlesz swój agent do zatwierdzenia przez administratora, może on pojawić się w dwóch miejscach.
Notatka
Gdy agent zostanie zatwierdzony przez administratora, dostępność agent w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji jest zarządzana przez administratora. Tylko administrator może usunąć agent z sekcji Utworzone dla Twojej organizacji .
Prześlij agent dla sekcji Utworzone dla Twojej organizacji
Wybierz Opcje dostępności.
Upewnij się, że agent nie jest wyświetlany członkom zespołu ani udostępnionym użytkownikom. Usuń go , jeśli jest napisane Dodano do aplikacji Teams.
Wybierz Pokaż wszystkim użytkownikom w mojej organizacji.
Przejrzyj wymagania dotyczące przesyłania i wybierz pozycję Prześlij do zatwierdzenia przez administratora.
Uwaga
Pamiętaj o przejrzeniu zawartości i sprawdzeniu, czy wszystko jest gotowe do przejrzenia przez administratora. Musisz przesłać nowe żądanie zatwierdzenia, aby zaktualizować ikonę i opisy agentów , którzy zostali wcześniej zatwierdzeni.
Po zatwierdzeniu wszyscy nowi i istniejący użytkownicy agent w usłudze Teams otrzymają aktualizację.
Dotyczy to tylko szczegółów agent. Nadal możesz aktualizować zawartość swojego agent i publikować ją tak często, jak chcesz. Nie musisz ponownie przesyłać swojego agent do zatwierdzenia po opublikowaniu takich zmian w treści.
Pojawi się końcowy monit o potwierdzenie.
Wybierz przycisk Tak, aby kontynuować. Agent zostanie wysłany do administratora w celu zatwierdzenia i zobaczysz notatkę wskazującą stan przesłania.
Notatka
Po przesłaniu agent do zatwierdzenia przez administratora nie należy zmieniać ustawienia dostępu agent na mniejsze niż wszystkie osoby w organizacji.
Ustawienie wartości mniejszej niż wszyscy powoduje, że użytkownicy w organizacji nie mogą rozmawiać z agent po zainstalowaniu go z sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams.
Skontaktuj się z administratorem Microsoft Teams w zakresie zasad aplikacji, aby określić, kto może znaleźć i zainstalować agent.
Poczekaj na zatwierdzenie przez administratora. Najnowszy stan można sprawdzić, wybierając pozycję Odśwież lub otwierając okno Udostępnij agent innym osobom na stronie Publikowanie .
Gdy administrator zatwierdzi agent, stan zostanie zaktualizowany do Zatwierdzony. Możesz bezpośrednio otworzyć agent i udostępnić połączyć zatwierdzonej wersji innym użytkownikom.
Opcjonalnie poproś administratora, aby używał zasad konfiguracji aplikacji do automatycznego instalowania i przypinania agent dla użytkowników w organizacji, aby mogli uzyskiwać do niego dostęp bezpośrednio z paska aplikacji w aplikacji Teams.
Uwaga
Jeśli Twoja aplikacja nie jest wyświetlana w sekcji Utworzone dla organizacji, mimo że została oznaczona jako zatwierdzona, być może aplikacja Teams buforuje informacje.
Spróbuj wylogować się i zalogować ponownie (jeśli używasz aplikacji klasycznej) lub odświeżyć przeglądarkę (jeśli używasz aplikacji internetowej Teams).
Zezwalaj użytkownikom na dodawanie agent do zespołu w aplikacji Teams
W aplikacji Teams użytkownicy mogą dodać agent do określonego zespołu. Gdy agent jest dostępny dla zespołu, członkowie zespołu mogą go "@mention" na dowolnym kanale zespołu, a wszyscy członkowie zespołu zobaczą odpowiedzi z agent. Ta funkcja jest przydatna w sytuacjach, takich jak następujące przykłady:
- Twój agent wspiera współpracę, na przykład dzieląc się najnowszymi spostrzeżeniami z raportów sprzedaży z resztą zespołu sprzedaży.
- Chcesz zezwolić wszystkim członkom zespołu na interakcję z agent na kanale zespołu lub za pośrednictwem prywatnego czatu bez konieczności ręcznego instalowania agent samodzielnie.
Dwie opcje określają, czy użytkownicy mogą dodawać agent do dowolnego zespołu, do którego należą, lub do czatów grupowych i spotkań w aplikacji Teams. Po wybraniu tych opcji agent ma dostęp do historii konwersacji z kanału zespołu, czatu grupowego lub czatu ze spotkaniem, co pomaga agent udzielać odpowiedzi lepiej dopasowanych do kontekstu rozmowy.
Gdy użytkownicy instalują agent ze sklepu z aplikacjami Teams lub przy użyciu połączyć instalacji, mogą zobaczyć jedną z następujących opcji, w zależności od zakresu współpracy ustawionego dla agent:
- Dodawanie agent do kanału zespołu
- Dodawanie agent do czatów grupowych i spotkań w aplikacji Teams
Członkowie zespołu mogą również usunąć agent z zespołu.
Ważne
Agent powinien być skonfigurowany tak, aby umożliwić wszystkim osobom w organizacji czatowanie z nim. Dzięki temu wszyscy członkowie zespołu mają uprawnienia do czatowania z agent. Zalecamy, aby nie zmieniać ustawień zabezpieczeń agent po włączeniu tej funkcji. W przeciwnym razie użytkownicy mogą zobaczyć błędy uprawnień podczas próby interakcji z agent w kanałach usługi Teams lub czatach grupowych.
Aby zezwolić użytkownikom na dodawanie agent do zespołu:
Wybierz Edytuj szczegóły.
Wybierz pozycję Zezwalaj użytkownikom na dodawanie tego agent do zespołu.
Wybierz pozycję Zapisz.
Usługa Teams buforuje informacje, więc może upłynąć trochę czasu, zanim użytkownicy zobaczą opcję dodania agent do czatu zespołowego lub grupowego. Użytkownicy mogą odświeżyć przeglądarkę (lub zalogować się i od razu wylogować się z klienta komputera z aplikacją Teams), aby od razu wprowadzić zmiany.
Jeśli wcześniej przesłano agent do zatwierdzenia przez administratora, musisz przesłać go ponownie po włączeniu tej opcji. Administrator musi zatwierdzić zmiany, zanim użytkownicy będą mogli dodać agent do swoich zespołów z sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams.
Uniemożliwianie użytkownikom dodawania agent do zespołu lub czatów grupowych i spotkań
Wyłączenie tej opcji uniemożliwia użytkownikom dodawanie agent do nowego czatu zespołu, grupy lub spotkania. Jeśli do konwersacji został już dodany znak agent, wyłączenie tej opcji nie spowoduje jego usunięcia. Musisz ręcznie usunąć agent.
Aby uniemożliwić użytkownikom dodawanie agent do zespołu:
Wybierz Edytuj szczegóły.
Wyczyść pole wyboru Zezwalaj użytkownikom na dodawanie tego agent do zespołu .
Wybierz pozycję Zapisz.
Konfigurowanie zachowania powitania prywatnego
Prywatne pozdrowienia od agent są przydatne, gdy chcesz, aby członkowie zespołu prowadzili rozmowy jeden na jeden z agent bez konieczności ręcznego instalowania agent samodzielnie.
Notatka
Konfiguracja powitania prywatnego jest dostępna tylko dla klasycznym komunikatorów.
Po włączeniu agent automatycznie rozpoczyna rozmowę z członkami zespołu. Aby dostosować wiadomość powitalną agent, zmodyfikuj temat systemowy powitania.
Zastanów się, jak istotny jest agent dla członków zespołu. Upewnij się, że powitanie agent pomaga im zrozumieć, co z nim zrobić, opisuje jego ograniczenia i, co najważniejsze, sprawia, że czują się komfortowo w interakcji z nim.
Aby skonfigurować, kiedy agent wysyła prywatne powitanie:
Wybierz Ustawienia.
Skonfiguruj opcje powitania prywatnego.
Wybierz pozycję Zapisz.
Pobierz manifest aplikacji Teams dla agent (zaawansowane)
Możesz pobrać manifest aplikacji Teams agent, aby wprowadzić szczegółowe zmiany w manifeście bezpośrednio i udostępnić go administratorowi lub użytkownikom w dzierżawie. Możesz również przekazać manifest aplikacji bezpośrednio do Teams, jeśli zasady programu zezwalają na przekazywanie aplikacji niestandardowych.
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz Pobierz .zip.
Kod ten jest generowany jako plik ZIP i zapisywany według ustawień zapisu przeglądarki.
Odłączanie agent od aplikacji Teams
Możesz przełączyć agent do trybu offline, aby użytkownicy nie mogli już rozmawiać z agent w aplikacji Teams. Gdy Twój agent jest offline, nie odpowiada nikomu, kto próbuje z nim rozmawiać. Powinieneś dokładnie rozważyć potrzebę odłączenia swojego agent, zanim to zrobisz.
Rozłączeni agenci nie są wyświetlani w sekcji rozszerzeń agent w sklepie z aplikacjami Teams i nie można ich zainstalować z udostępnionego połączyć. Jeśli użytkownik ma już zainstalowany taki agent w aplikacji Teams, pozostaje on dostępny, dopóki użytkownik go nie odinstaluje.
Po odłączeniu agent, który został zatwierdzony przez administratora, będzie on nadal wyświetlany w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams. W celu usunięcia należy poprosić administratora.
Wybierz Odłącz od Teams.
Zapoznaj się z informacjami na temat odłączania agent, a następnie wybierz pozycję Rozłącz , aby kontynuować.
Zawsze możesz ponownie połączyć agent, wybierając pozycję Włącz aplikację Teams w oknie Udostępnij agent innym osobom na stronie Publikowanie .
Otwórz panel konfiguracyjny kanału Microsoft Teams
Otwórz swój agent w Copilot Studio.
Na górnym pasku menu wybierz Kanały.
Wybierz kafelek Microsoft Teams. Zostanie wyświetlony panel konfiguracji.
Znane ograniczenia
- Konfiguracja powitania prywatnego nie jest obsługiwana w przypadku agentów korzystających z uaktualnionej ujednoliconej kanwy tworzenia.
- Ustawienie ikony awatara agent na stronie szczegółów nie jest wyświetlane w przypadku agentów zatwierdzonych przez administratora. Agenci zatwierdzeni przez administratora używają ikony aplikacji jako awatara agent.
- Usługa Teams ma limit szybkości dla agentów. W zależności od potrzeb biznesowych możesz chcieć, aby zawartość agent była zwięzła dla agentów dodawanych do usługi Teams.
- Obecnie, jeśli agent obsługuje uwierzytelnianie użytkownika końcowego, użytkownik nie może jawnie się wylogować. To zachowanie nie powiedzie certyfikacji Microsoft Teams AppSource , jeśli publikujesz agent na pulpicie nawigacyjnym sprzedawcy. To ograniczenie nie ma zastosowania do korzystania z agent prywatnie lub najemcy. Dowiedz się więcej o Publikowaniu aplikacji w sklepie Teams oraz o zasadach certyfikatów AppSource.
- Po odłączeniu Microsoft Teams agent od kanału może upłynąć kilka minut, zanim agent stanie się nieosiągalny dla użytkowników w usłudze Teams.
- Czaty grupowe i czaty spotkań nie obsługują agentów skonfigurowanych do ręcznego uwierzytelniania za pomocą logowania jednokrotnego (SSO) dla usługi Teams. W zależności od potrzeb biznesowych można uwierzytelniać z Microsoft lub usuwać logowanie jednokrotne dla Teams z uwierzytelniania ręcznego.