Uaktualnianie do ujednoliconego tworzenia Copilot Studio
Najnowsza wersja Copilot Studio jest już tutaj i jest ogólnie dostępna (GA). To wydanie stanowi dużą aktualizację dla produktu Copilot Studio. W tym wydaniu wprowadzono dużą liczbę aktualizacji i usprawnień, które umożliwiają organizacjom tworzenie doświadczeń rozmówczych wartościowych i odpowiednich dla klientów i użytkowników wewnętrznych.
W chwili wydania najnowszej wersji Copilot Studio należy rozważyć migrację z klasycznych doświadczeń Power Virtual Agents do najnowszej wersji Copilot Studio. Ten przewodnik ma pomóc czytelnikom w zrozumieniu niektórych istotnych usprawnień w tym wydaniu oraz obszarów, które należy uwzględnić podczas migracji klasycznych doświadczeń Power Virtual Agents organizacji.
Uaktualnienie do ujednoliconego tworzenia Copilot Studio
Jeśli utworzono już jeden lub więcej klasycznych aplikacji Power Virtual Agents, użytkownik może się dowiedzieć, jaki proces będzie uaktualnienie do najnowszej wersji Copilot Studio.
Klonowanie istniejącego klasycznego bota Power Virtual Agents do agenta Copilot Studio
Aby ułatwić aktualizację, w momencie premiery dostępna jest funkcja klonowania dla klasycznych botów zbudowanych przy użyciu Power Virtual Agents.
Ta funkcja klonuje wybranego klasycznego bota Power Virtual Agents i tworzy nowego agenta, który korzysta z najnowszej wersji ujednoliconego authoringu. Należy zwrócić uwagę na ważne kwestie związane z tym procesem przetwarzania, na przykład następujące zagadnienia:
- Proces klonowania jest dostępny tylko w tym samym języku ze źródłowego bota klasycznego do docelowego środowiska agenta.
- Proces przetwarzania sklonuje tylko tematy utworzone przy użyciu kanwy sieci Web Copilot Studio (nie tematy wbudowane przy użyciu Bot Composer).
- Klonowanie encji procesu i skojarzonych z nimi synonimów i encji niestandardowych.
- Administrator agenta musi ponownie skonfigurować autoryzację, kanały i ustawienia zabezpieczeń w sklonowanym agencie o ujednoliconym interfejsie autorskim.
- Wszelkie umiejętności Bot Framework z klasycznego bota Power Virtual Agents będą musiały zostać ponownie połączone ze sklonowanym zunifikowanym agentem autorskim.
- Połączenie z przepływami Power Automate, wbudowane przy użyciu kanwy sieci Web Copilot Studio, jest sklonowane i skojarzone w temat w sklonowanym ujednoliconym temacie tworzenia. Stanowczo zaleca się jednak przetestowanie połączeń.
- Należy wziąć pod uwagę wszystkie niestandardowe kanwy i inne składniki niestandardowej architektury, które mogły wcześniej być połączone z klasycznymi botami Power Virtual Agents. Te niestandardowe składniki będą musiały zostać ponownie podłączone lub skonfigurowane do nowego sklonowanego zunifikowanego agenta autorskiego i przetestowane. Ponadto na całą architekturę należy uwzględnić szersze zagadnienia. Ta uwaga obejmuje wszelkie zmiany w tej strukturze, które mogły zostać zaktualizowane od czasu zaktualizowania klasycznego bota (i jego identyfikatora bota).
- Wszelkie zautomatyzowane potoki wdrażania trzeba będzie zaktualizować, jeśli identyfikator klasycznego bota Power Virtual Agents będzie używany albo odwoływany do klasycznego bota.
- Wszelkie niestandardowe raporty dotyczące nowego wdrożenia agenta powinny zostać zaktualizowane. Na przykład jeśli jest używane niestandardowe rozwiązanie do potoku danych lub inne rozwiązania raportowania.
Ważne
Ta lista nie jest pełne. Upewnij się, że przeprowadziłeś wymagane testy dla agenta przed wdrożeniem go w środowisku produkcyjnym, nawet jeśli używasz funkcji klonowania do migrowania agenta między wersjami.
Dokonując migracji klasycznego bota z Power Virtual Agents do ujednoliconego tworzenia Copilot Studio, możesz uzyskać dostęp do najnowszych funkcji Copilot Studio ujednoliconego tworzenia treści. Te funkcje Copilot Studio obejmują generatywne funkcje obsługujące sztuczną inteligencję, zarządzanie zmiennymi i Power Fx, widok kodu, zdarzenia i wiele więcej. Możesz skorzystać z okazji, aby dodać dodatkową wartość do swojego agenta, a co za tym idzie, poprawić doświadczenie swoich klientów.
Notatka
W przyszłości mogą być dostępne inne narzędzia pomagające w migracji klasycznych robotów i będziemy wdzięczni za Twoją opinię na temat migracji funkcji. Prześlij żądania funkcji.
Aby migrować klasyczny bot, przejdź do migracji klasycznych aplikacji Power Virtual Agents.
Co nowego w najnowszej wersji Copilot Studio
Poniższe omówienie nie jest wyczerpującą listą nowych funkcji lub aktualizacji w ujednoliconym tworzeniu Copilot Studio. Warto zwrócić uwagę na nowe funkcje, które są obecnie dostępne w ramach tworzenia Copilot Studio, lub istotne zmiany, które powinny zwrócić uwagę czytelników.
Ważne
Aby sprawdzić więcej szczegółów na temat podstawowych możliwości i funkcji Copilot Studio, zobacz Szybki start: Tworzenie i wdrażanie agenta
Tworzenie nowego agenta
Podczas tworzenia agenta, nowy proces tworzenia umożliwia nazwanie agenta, określenie języka agenta, a także rozpoczęcie korzystania z wzmocnionych konwersacji.
Ponadto można skonfigurować ikonę i wybrać domyślne rozwiązanie oraz domyślną nazwę schematu dla nowych tematów. Po wybraniu nazwy schematu zostanie bezpośrednio wykorzystany przedrostek wybranego rozwiązania.
Zmiany interfejsu użytkownika
Wiele aktualizacji interfejsu użytkownika zostało wprowadzonych w celu ułatwienia i uczynienia procesu tworzenia i administrowania agenta łatwiejszym i bardziej intuicyjnym. Aktualizacje rozpoczynają się od środowiska tworzenia agenta, ale na tym się nie kończą. Wprowadzono następujące ulepszenia:
- Tworzenie tematów: Użytkownicy nie mogą już tworzyć tematów za pomocą aplikacji Bot Composer. Twórcy pomocnika mogą ręcznie temat nowy temat lub użyć Copilot Studio.
- Tagi wyzwalaczy: w widoku tematu zobaczysz teraz wszystkie typy wyzwalaczy i różne wyzwalacze ze względu na funkcję zdarzeń, np. Odebrano wiadomość.
- Łączniki w temacie: wcześniej łączniki między węzłami były zakrzywione.
- Interfejs użytkownika tematu: Więcej węzłów jest teraz dostępnych w menu tworzenia na kanwie tworzenia, nowym panelu produktywności i rozszerzonym menu, aby uwzględnić agent i zmienne.
- Okno obserwacji zmiennej: konkretne wywołania, gdy nie ma już okna obserwacji zmiennej na minimapie, a zamiast tego na panelu zmiennych w górnej części kanwy tworzenia.
- Wyskakujące menu: obecnie Copilot Studio wykorzystuje się pełne okno w funkcji tworzenia. Inne właściwości, oparte na wyboru na kanwie tworzenia, tradycyjnie były przechowywane w panelu wysuwanego z boku ekranu.
Tematy systemowe
Jeśli jesteś nowy i niedoświadczony w tworzeniu agentów za pomocą Copilot Studio, nie zalecamy zmiany tematy systemowe. Jeśli użytkownik jej zaznajomiony z Copilot Studio, może zauważyć, że nowe i zaktualizowane tematy systemowe są teraz dostępne w najnowszym wydaniu tworzenia.
Początek rozmowy: wcześniej klasycznym twórcom botów trzeba było dostosować klasyczny kod, aby automatycznie rozpocząć rozmowę za pomocą Copilot Studio. Ten kod nie jest już wymagany, a temat systemowy Początek rozmowy automatycznie rozpoczyna rozmowę i jest domyślnie włączony. Możesz zobaczyć, jak konwersacja automatycznie zaczyna działać, korzystając z panelu Testuj swojego agenta w Copilot Studio, gdy Twój agent automatycznie rozpocznie korzystanie z danych tematu Rozpoczęcie konwersacji.
Wiele dopasowanych tematów: podczas rozmowy użytkownik zadaje pytanie, do którego można z dużą pewnością dopasować więcej niż jeden temat. Wielokrotne dopasowania powodują wystąpienie doświadczenia ujednoznaczniania, zwykle określanego jako doświadczenie Czy miałeś na myśli w ramach Copilot Studio. Doświadczenie ujednoznaczniania ma miejsce, gdy agent pyta użytkownika: „Czy miałeś na myśli X, czy Y?”. To doświadczenie pomaga rozróżnić dwa lub więcej tematów o wysokim rankingu, które pasują do pierwotnego pytania użytkownika. W Copilot Studio można edytować doświadczenie ujednoznaczniania za pomocą tematu systemowego Dopasowanie wielu tematów, na przykład nie wyświetlając określonych tematów po uruchomieniu ujednoznaczniania.
Przekaż całe obiekty z powrotem do Copilot Studio korzystając z Power Automate
Copilot Studio jest płynnie zintegrowane z Power Automate, aby umożliwić twórcom agentów łączenie się z wieloma różnymi łącznikami w celu ułatwienia pobierania i uzyskiwania dostępu do danych w innych systemach. W poprzedniej wersji Copilot Studio między Copilot Studio i Power Automate mogły przechodzić tylko obiekty typu tekst, numer lub wartość logiczna (tak/nie).
W ujednoliconym wydaniu tworzenia Copilot Studio można teraz wysłać cały obiekt. Niezależnie od tego, czy ten obiekt jest rekordem Dataverse, czy kolekcją rekordów Dataverse, obiekt jest ponownie wysyłany przy użyciu tekstu wyjściowego instrukcji zwrotu Copilot Studio.
Dzięki tym nowym możliwościom Copilot Studio, autor/twórca agenta może pobrać ten obiekt z Power Automate. Następnie autor/twórca używa funkcji węzła analizy i nowych funkcji zmiennej w celu wyodrębnienia informacji z tego obiektu. Po pobraniu formatują go zgodnie z wymaganiami (na przykład w niestandardowej karcie adaptacyjnej).
Zmienne, poprawki okna obserwacji zmiennych i testowanie
W najnowszym wydaniu zaktualizowano zmienne. Aktualizacje zawierają wybór węzłów zmiennych do tworzenia nowych zmiennych i ich aktualizowania oraz wykorzystania danych systemowych i zmiennych. Ponadto twórcy agentów mogą dołączać formuły Power Fx do manipulowania danymi i wykonywania obliczeń w czasie działania Copilot Studio.
Podczas testowania niezwykle istotna jest możliwość testowania zmiennych w ramach przepływu procesu temat podczas tworzenia doświadczeń konwersacyjnych. W celu testowania, okno obserwowania zmiennych znajdowało się wcześniej na mini-mapie tematu, gdzie twórca/autor agenta mógł użyć panelu testowego w Copilot Studio, aby przetestować tematy i dane między nimi. Zmienne testowe są teraz dostępne w panelu zmiennych na panelu bocznym na kanwie tworzenia, w obszarze Test. Wraz z oknem panelu testowego, twórcy/autorzy agent mogą teraz obserwować zmienne i swoje dane w tym panelu zarówno dla zmiennych na poziomie tematycznym, jak i globalnym. Co więcej, jako że ten panel zawiera dużą ilość miejsca, to środowisko testowania usprawnia się w przypadku tematów dotyczących dużej liczby zmiennych w ich obrębie.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Tworzenie podsyłania przy użyciu Power Fx (wersja zapoznawcza).
Napisz swój agent w języku YAML
Włączono obsługę zespołów multidyscyplinarnych w Copilot Studio. Te zespoły mogą być autorami rozmów z użyciem zarówno narzędzia do tworzenia interfejsu graficznego (GUI), jak i widoku kodu. W interfejsie GUI są używane bogate odpowiedzi, karty adaptacyjne i nie tylko do użytku przez wszystkich użytkowników. Deweloperzy mogą przełączać się do widoku kodu w widoku temat w czasie rzeczywistym, aby bezpośrednio utworzyć lub edytować YAML odwołujący się do interfejsu.
Wydarzenia
Wydarzenia wprowadzają w interfejsie internetowym Copilot Studio dodatkowe możliwości tworzenia konwersacji i zarządzanie nią. Tradycyjnie, wyzwalane frazy są używane do wykrywania zamiarów z zdania lub słowa wyzwolonego, a najlepiej dopasowywane do znalezionego tematu. Zdarzenia to alternatywny sposób zarządzania zdarzeniami wysyłanymi lub odbieranymi od użytkownika lub systemów alternatywnych.
Funkcje włączonej generatywnej AI
Wzmocnione konwersacje: Copilot twórcy/autorzy mogą utworzyć przydatny agent w ciągu kilku sekund, łącząc go z magazynem danych, takim jak publiczna witryna internetowa, dzięki czemu agent może generować odpowiedzi na pytania przy użyciu tego magazynu danych. Możesz użyć tej funkcji podczas tworzenia agent lub na stronie Wiedza dla swojego agent.
Tworzenie tematów za pomocą Copilot: Tworzenie agentów z AI jest uproszczone dzięki wykorzystaniu Copilota w Copilot Studio. W najnowszej wersji twórcy agentów mogą teraz korzystać z Copilot na ekranie tematu podczas tworzenia nowego tematu, wprowadzając nazwę i początkowy prompt, aby utworzyć temat bezpośrednio w ramach Copilot Studio. Twórcy/autorzy Copilot mogą także użyć przycisku Copilot w obszarze tematu, aby otworzyć panel Copilot z boku ekranu tworzenia w celu zaktualizowania tematu przy użyciu języka naturalnego, w tym wybrać określone węzły.
Domyślna integracja Application Insights
Domyślnie Application Insights jest zintegrowane z programem Copilot Studio. Program Application Insights umożliwia administratorom monitorowanie wydajności aplikacji. Copilot Studio umożliwia administratorom aktywne zrozumienie sposobu działania aplikacji oraz reaktywne przeglądanie analiz przyczyn głównych i ustalanie przyczyn zdarzenia. W Copilot Studio administratorzy mogą połączyć swojego agenta z instancją Application Insights w obszarze ustawień za pomocą ciągu połączenia. Następnie administrator określa, czy domyślnie mają być rejestrowanie wiadomości przychodzących i wychodzących, właściwości działania poufnego i akcji węzła. Ponadto autorzy agentów mogą rejestrować niestandardowe zdarzenia z właściwościami za pomocą nowego węzła Rejestr niestandardowych zdarzeń telemetrycznych.
Jak rozpocząć pracę z strukturalnym uczeniem się i ujednoliconym tworzeniem Copilot Studio
Zarejestruj się na nasze szkolenie Copilot Studio w jeden dzień na stronie Microsoft Learn. Szkolenie Copilot Studio in a Day zawiera także konkretny materiał dla instruktorów. Odwiedź stronę Microsoft Events.
Migrowanie klasycznego bota Power Virtual Agents
Możesz przekształcić istniejącego, klasycznego chatbota w agenta, aby korzystać z najnowszych funkcji Copilot Studio.
Uprawnienie
Klasyczne czatboty, które korzystają z dowolnej z tych funkcji, nie mogą być sklonowane:
- Języki inne niż angielski
- Przekazanie do aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service
- Rozszerzenia zarządzania wiedzą w trybie online
Ograniczenia
W przypadku klonowania treści klasycznego czatbota wszelkie tematy utworzone przy użyciu narzędzia Bot Framework Composer jako pusty temat są tworzone bez zawartości ani węzłów w oryginalnym temacie. Musisz dodać zawartość do tych tematów po utworzeniu agenta. Jednakże sklonowany temat ma te same zmienne wejściowe i wyjściowe, co oryginał.
Klonowanie klasycznego czatbota
Otwórz klasycznego czatbota w aplikacji Copilot Studio.
Na stronie Omówienie wybierz opcję Kopiuj tego czatbota.
Zostanie otwarte okno Czatboty z tymi opcjami: Skopiuj i przekonwertuj tego bota lub Wypróbuj nowe środowisko studio.
Wybierz opcję Skopiuj i przekonwertuj tego bota, a następnie zmodyfikuj w razie potrzeby nazwę domyślną kopii.
Wybierz pozycję Utwórz.
Ważne
Jeśli twój bot nie kwalifikuje się do klonowania, Copilot Studio wyświetli monit o utworzenie nowego agenta.
Poczekaj, aż Copilot Studio utworzy nowego agenta. Gdy wszystko jest przygotowane, wybierz opcję Przejdź do bota, aby otworzyć go w Copilot Studio.
Wskazówki dotyczące testowania w ujednoliconego tworzenia Copilot Studio
W przypadku każdej aplikacji ważne jest, aby firmy zapewniły wystarczającą ilość czasu w procesie migracji na wykonanie odpowiednich testów. Odpowiednie testowanie zależy od rodzaju agenta i doświadczenia konwersacyjnego, które buduje firma, wraz z wszelką inną lub połączoną infrastrukturą i technologią. Rozważając migrację do ujednoliconego tworzenia, upewnij się, że struktura testowania i procesy w organizacji umożliwiają testowanie agent, nawet w przypadku prostych agentów.
Metody testowania i wdrażania
Zapoznaj się z poniższymi zasobami, aby dowiedzieć się więcej o wdrożeniach technologii aplikacji biznesowych i najlepszych praktykach dotyczących projektów konwersacyjnych z wykorzystaniem Copilot Studio:
- Success By Design
- Podręcznik PowerCAT Microsoft Copilot Studio
- Struktura testowania pomocnika Microsoft Copilot Studio przez PowerCAT
Ostrzeżenie
Przed wdrożeniem zmigrowanego klasycznego bota w środowisku produkcyjnym upewnij się, że wszystkie testy zostały ukończone i są zgodne z zasadami organizacji.
Współpraca z pomocą techniczną Microsoft
Zgłaszanie wszelkich problemów do firmy Microsoft powinno obejmować migawkę agenta, znajdującą się w okienku testowania, oraz metadane agenta, znajdujące się w sekcji Szczegóły programu Copilot w obszarze zarządzania agentem, w sekcji Zaawansowane, takie jak Identyfikator środowiska, Identyfikator dzierżawcy, Identyfikator aplikacji bota.